Кейс. Няма адбою ад кліентаў лекара-иглотерапевта

1. Асаблівасці кейса:
2. Першы этап. падрыхтоўчы
3. Вынік першага этапу
4. Другі этап. Павелічэнне даходу амаль у два разы, прапановы па супрацоўніцтве
5. Першы прамы эфір і першыя заказы
6. Другі прамы эфір і дадатковы паток кліентаў
7. Прамежкавы этап. Стварэнне майстар-класа
8. Заяўкі на майстар-клас
9. Трэці этап. подьем пастоў
10. Чацвёрты этап. Прадае чат бот "Паштальён Печкін"
11. Больш падрабязна пра продажу медыцынскіх паслуг чытайце ў кейсе Ігара Бурячка, выпускніка курсу «SMM-продажник...
12. Звязацца з Ларысай Мергес
13. Хочаце навучыцца прадаваць у соцсетях?

Лара і Пронін ўяўляюць кейс выпускніцы курса « SMM-продажник ад Лары і Проніна "Ларысы Мергес па методыках" Доўгатэрміновыя і хуткія продажу SMM-продажу ў Facebook, а таксама продажу з дапамогай бота "

Асаблівасці кейса:

• разлічаны на невялікі рэкламны бюджэт;
• адразу ужытыя стратэгіі доўгатэрміновых і хуткіх продажаў, у тым ліку з выкарыстаннем бота і стварэння асабістага брэнда;
• створана варонка продажаў прыцягнення кліентаў і партнёраў, у тым ліку з дапамогай прамых эфіраў, відэа і спецыялізаванага PDF-часопіса.

Задача, пастаўленая перад Ларысай Мергес

Знаходзіць дзесяць кліентаў у тыдзень для лекара-рефлексотерапевтов, які дапамагае людзям добра сябе адчуваць, пазбавіцца ад праблем са здароўем з дапамогай акупунктуры - традыцыйнага кітайскага метаду лячэння з дапамогай іглаўколвання.

Для даведкі. Адзін кліент праходзіць курс лячэння з 10-12 працэдур. Кошт поўнага курса лячэння складае 2500 грыўняў (5 200 расійскіх рублёў).

Да пачатку супрацоўніцтва - жнівень 2017 году - кліент размяшчаў свае аб'явы ў розных групах з рэкламай паслуг з прапановай прайсці першую працэдуру бясплатна. На жаль, продажаў да гэтага часу не было.

Першы этап. падрыхтоўчы

Што было зроблена:

• вызначана мэтавая аўдыторыя кліента;
• праведзены аўдыт бізнес-старонкі;
• створана прадавалая вокладка (у фармаце відэа);
• дададзеныя кантакты і прадае апісанне;
• распрацаваны кантэнт план і рубикатор;
• створаны аўтарскі кантэнт у форме відэа і фота (спатрэбіліся мае навыкі фатографа);
• паралельна вялася праца з асабістай старонкай лекара. Для яе я распрацавала асобны кантэнт-план.

Вокладка старонкі ў фармаце відэа

паслугі

водгукі

Старонка створана, настроена, аформлена і падрыхтавана для стварэння стратэгіі доўгатэрміновых мяккіх продажаў з дапамогай кантэнту па правілах, размешчаных у «Кіраўніцтве па стварэнні бізнес-старонак» для ўдзельнікаў курса «SMM-продажник ад Лары і Проніна». чытаць (Пароль у групе курса)

Вынік першага этапу

Мы выйшлі на ўзровень 8 пацыентаў у дзень, пры гэтым у верасні-кастрычніку асабістая старонка дае больш кліентаў. Мяккія продажу кантэнтам прыводзяць да продажах амаль у 25 000 грыўняў (каля 41 000 расейскіх рублёў) без выкарыстання таргетаваць рэкламы.

Заяўкі на лячэнне прыходзяць у лічку, па тэлефоне. Акрамя гэтага, з бізнес старонкі людзі пераходзяць на сайт і запісваюцца ў электронным выглядзе. Гэта значыць настроены разнастайныя зручныя каналы сувязі.

Другі этап. Павелічэнне даходу амаль у два разы, прапановы па супрацоўніцтве

На гэтым этапе мы пачалі штотыдзень праводзіць прамыя эфіры сумесна з іншымі лекарамі.

Першы прамы эфір і першыя заказы

Першы эфір праводзіўся з асабістай старонкі. Онлайн праглядаў было каля 60, дастаткова высокая ўцягнутасць ў выглядзе пытанняў пра паслугу ў каментарах. Усяго улічваючы прагляды ў запісу відэа набрала 544 прагляду на арганічным ахопе.

Пацыенты пачынаюць рэкамендаваць знаёмым, запісваюць на прыём сваякоў, ходзяць сем'ямі.

Ужо пасля першага эфіру былі заяўкі на лячэнне, але вымушаныя адмовіць з-за таго, што адзін пацыент апынуўся з супрацьпаказаннямі да лячэння, а другі з іншага горада. Першы эфір планавалі на 10 хвілін, а зацягнуўся на 20 - слухачы задавалі шмат пытанняў і не адпускалі. Некаторыя пыталіся колькі варта патрапіць на эфір, патлумачылі, што гэта бясплатна.

Пры падрыхтоўцы да эфіру Ларыса кіравалася « Кіраўніцтвам па стварэнні і правядзенні прамых эфіраў »(Кіраўніцтва даступна толькі для ўдзельнікаў курса« SMM-продажник ад Лары і Проніна », пароль у групе), у якім Віталь Пронін абагульніў і сістэматызаваў увесь свой вопыт па вядзенню якія прадаюць прамых эфіраў.

Другі прамы эфір і дадатковы паток кліентаў

Другі прамы эфір атрымлівае 906 праглядаў на арганіцы і заяўкі на лячэнне. Да супрацоўніцтву лекара запрашаюць салоны і прыватныя клінікі. Гэта дадатковы паток кліентаў.

Ўкаранёна новая рубрыка Медфьюжн - здымаліся сумеснае відэа з лекарамі і спецыялістамі сумежных спецыяльнасцяў. Інтэграцыя ўсходняй і заходняй медыцыны.

На гэтым этапе ўключаем невялікі бюджэт на рэкламу, падымаем прамыя эфіры з мэтай павялічыць індывідуалізаваную аўдыторыю.

Асаблівасці відэа - з дапамогай ролікаў можна ахапіць максімум патэнцыйных кліентаў за існыя капейкі і прыцягнуць заказы з дапамогай стварэння індывідуалізаваных аўдыторый.

Кажа Ларыса Мергес: «Прыемны пабочны эфект для мяне, як для smm-продажника, - адна з прыватных клінік проявлет цікавасць да маіх паслуг».

На гэтым этапе лекара пачалі пісаць прыватныя клінікі і салоны прыгажосці, масажныя салоны з просьбай аказаць паслугі іх кліентам, а гэта дадатковы прыбытак.

Пра тое, як спецыялісту прыцягнуць кліентаў з дапамогай прамых эфіраў у Instagram даведайцеся ў падрабязным кейсе. чытаць .

Прамежкавы этап. Стварэнне майстар-класа

Кліент вырашае правесці майстар-клас па акупунктуры для касметолагаў. З-за таго, што мэтавая аўдыторыя ў нас не касметолагі, прынята рашэнне працаваць па стратэгіі хуткіх продажаў.

Прадавалі без сайта, лендинга з дапамогай варонкі продажаў. Паралельна ў асабістым профілі была размешчана аб'ява. Падключылі чат бота з праграмай курса.

Стварыла тэставую рэкламу з шасцю варыянтамі малюнкаў і адным тэкстам. Тэксты стварала па методыкам Лары Костровой. Таргетаваць на аўдыторыю па інтарэсах: касметалогія, касметолаг. Тэст паказаў што дзве з шасці малюнкаў давалі добры вынік, астатнія чатыры я спыніла.

Заяўкі на майстар-клас

Далей ствараю відэа пра перавагі акупунктуры ў касметалогіі. Запускаю на ўжо летнюю аўдыторыю. На апошнім этапе я ствараю два варыянты тэкстаў і адно відэа.

Вынік - шэсць кліентаў на майстар-клас. Заявак было больш, але некаторым дата не падышла, прасілі паведаміць калі будзе наступны.

Трэці этап. подьем пастоў

Прааналізавалі самыя ўдалыя пасады за тры месяцы і вырашылі іх падымаць. Паставілі на подьем першы пост. За некалькі гадзін выдаткавана 2 $ (кошт за ўцягнутасць 0,03 $). А вынік - запісалася 3 пацыенты (калі яны пройдуць ўвесь курс лячэння - гэта 7500 грыўняў або 270 $).

Чацвёрты этап. Прадае чат бот "Паштальён Печкін"

Новая ідэя і магчымасць нядорага знаходзіць кліентаў - прыцягваць аўтарскім часопісам у PDF фармаце.

Выкарыстоўваем тэхніку "серыял" і выкладваем кароткае відэа, інтрыгуючы, анансуючы часопіс. Атрымліваем вельмі шмат заявак у каментарах.

Больш падрабязна пра продажу медыцынскіх паслуг чытайце ў кейсе Ігара Бурячка, выпускніка курсу «SMM-продажник ад Лары і Проніна»:

Як стварыць часопіс?

Для часопіса мы падабралі самыя ўдалыя якія прадаюць пасады за месяц у больш разгорнутай форме, плюс прыцягнулі калегаў па сумежных, але не канкуруючым тэматыках: псіхолага, майстры па чайным цырымоніям. Вярстаць часопіс у дадатку Canva, там ёсць шаблоны для часопіса.

Прыцягвалі чытачоў з дапамогай бота, якога падключылі да посту і прапанавалі падпісчыкам атрымаць часопіс у мессенджер. Вынік: прыйшлі новыя пацыенты, плюс павелічэнне "цёплай аўдыторыі". Ўздымалі пост на падобную аўдыторыю (Lookalike).

І гэта толькі пачатак. Супрацоўніцтва працягваецца.

Звязацца з Ларысай Мергес

facebook.com/larisa_Merges

Хочаце навучыцца прадаваць у соцсетях?

Далучайцеся да курсу «SMM-продажник ад Лары і Проніна». Стартуем 18 сакавіка 2019 года. Клічце.

падобнае