Прасоўванне банкаўскіх прадуктаў

трэнінг

У адрозненне ад большасці трэнінгаў па продажах, праграма разглядае прасоўванне прадуктаў і паслуг Банка, рыхтуе сучаснага спецыяліста, здольнага не проста разумець агульныя веды аб продажах, а пісьменна выбудоўваць увесь працэс з улікам Банкаўскай спецыфікі.

Праграма ўключае практычную адпрацоўку ўсіх этапаў продажаў; фарміраванне прафесійных і асабістых кампетэнцый прываблівае супрацоўніка.

Мэта праграмы - падрыхтаваць спецыяліста па прасоўванні Банкаўскіх прадуктаў і паслуг.

Удзельнікі: усе, хто звязаны або хоча прасоўваць Банкаўскія прадукты і паслугі:

- Кіраўнікі аддзелаў продажаў;

- Менеджэры па прыцягненню;

- Крэдытныя Эксперты;

- Аперацыйныя супрацоўнікі.

У выніку навучання (2-х дзён) ўдзельнікі:

• навучацца эфектыўна, прыцягваць кліентаў;
• навучацца прасоўваць высокапрыбытковыя Банкаўскія прадукты;
• будуць разумець фактары дазваляюць супрацоўніку, які займаецца прыцягненнем быць больш паспяхова;
• навучацца ўсталёўваць кантакт, і ствараць пазітыўны настрой;
• змогуць выяўляць патрэбы і кіраваць перамовамі з дапамогай пытанняў;
• навучацца ярка і эфектыўна прэзентаваць, на мове выгод для кліента;
• змогуць вызначаць пярэчанні і працаваць з імі;
• будуць умець завяршаць кантакт з кліентам, даводзячы да заключэння здзелкі.

Праграма трэнінгу:

1. Прыцягненне кліентаў

• Асаблівасці прасоўвання Банкаўскіх прадуктаў
• Чаму Банкаўскія прадукты можна прадаваць дорага
• Дзе шукаць кліентаў ва ўмовах жорсткай канкурэнцыі, спосабы прыцягнення
• Фактары, якія дазваляюць прыцягвайце супрацоўніку быць паспяховым

2. Усталяванне кантакту

• Першае ўражанне, што асабліва важна ў першыя секунды кантакту
• Уменне ствараць пазітыўны настрой пры першасным кантакце
• Асноўныя памылкі пры ўсталяванні кантакту

3. Выяўленне патрэбаў

• Віды пытанняў, плюсы і мінусы
• Варонка пытанняў, паслядоўнасць і выніковасць пытанняў
• Вядзенне і кіраванне перамовамі з дапамогай пытанняў
• Прапрацоўка патрэбаў, парафраз, актыўны слуханне
• Чаму этап выяўленне патрэбаў самы складаны
• Асноўныя памылкі на этапе

4. Прэзентацыя прадуктаў і паслуг

• Яркая і эфектыўная прэзентацыя, асновы
• Вобразнасць гаворкі як інструмент уплыву
• Важнасць ўпэўненасці ў сабе і ў тым, што прапануе супрацоўнік
• Прэзентацыя на мове выгады для кліента
• Асноўныя памылкі на этапы

5. Праца з пярэчаннямі

• Вызначэнне сапраўдных і ілжывых пярэчанняў
• Спосабы псіхалагічнага далучэння кліенту
• Выяўленне сутнасці якая стаіць за пярэчаннем
• эфектыўная аргументацыя
• Праца з пярэчаннямі звязанымі з канкурэнтамі
• Праца з цэнавымі пярэчаннямі

6. Завяршэнне кантакту

• Асаблівасці завяршэння кантакту з кліентамі Банка
• Чаму стандартныя завяршэння кантакту не працуюць
• Асноўныя памылкі на этапе

Пасьля заканчэньня ўсяго курса кожны ўдзельнік атрымлівае Сертыфікат маскоўскага Цэнтра падрыхтоўкі бізнес-трэнераў і развіцця персаналу «ТренерПРОФИ», аб праходжанні удзельнікам навучання па названай праграме.

Час правядзення: 16 гадзін (2 дня па 8 гадзін). Навучанне праходзіць з 10.00 да 18.00, уключаючы перапынкі на абед і кава-брэйкі.

Форма правядзення: трэнінг (20% тэорыя + 80% практыка)

Колькасць удзельнікаў: да 12 чалавек.

Вядучыя ПРАГРАМЫ:

Артур Чиняков - сертыфікаваны бізнес-трэнер, з вопытам работы ў буйных банках, ад Крэдытнага Эксперта да Начальніка Упраўлення, у дадзены момант з'яўляецца штатным трэнерам аднаго з расійскіх Банкаў; трэнер-кансультант Цэнтра "ТренерПРОФИ".

КОШТ НАВУЧАННЯ: для фізічных асоб - 13500 руб; для юрыдычных асоб - 16000 рублёў. У кошт уваходзяць метадычныя матэрыялы і кава-брэйкі. Інфармацыя пра зніжкі.

Дата правядзення: па меры набору групы. Іншыя даты правядзення см. РАСКЛАД.

Запісацца на трэнінг!