UKRAINA.BUSINESS | Сацыяльныя сеткі для вашага бізнесу

1. Мэты прысутнасці ў сацыяльных сетках
2. Вядзенне сацыяльных сетак
3. Трохі аб платнай рэкламе ў сацыяльных сетках
4. І напрыканцы ...

Сацыяльныя сеткі можна выкарыстоўваць не толькі для забавы і зносін з сябрамі, але і для бізнэсу - пра гэта сёння вядома практычна ўсім карыстальнікам інтэрнэту. Але кожная кампанія можа па рознаму іх выкарыстоўваць, а значыць і атрымліваць розны вынік. Пра тое, як атрымаць максімум карысці ад сацыяльных сетак для бізнесу чытайце далей.

Мэты прысутнасці ў сацыяльных сетках

Для пачатку кожнаму бізнэсу неабходна зразумець для чаго яму патрэбна актыўнасць у сацыяльных сетках. Ад гэтага будзе залежыць многае - пачынаючы ад выбару тых ці іншых сетак, заканчваючы кантэнтам і метадамі прасоўвання.

Сацыяльныя сеткі для дапамогі існуючым кліентам

Калі ваш прадукт досыць складаны, і пры яго выкарыстанні ў пакупнікоў узнікае шмат пытанняў - вы можаце выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі для ажыццяўлення тэхнічнай падтрымкі і зносіны са сваімі дзеючымі кліентамі.
У гэтым выпадку вам не трэба задзейнічаць якія-небудзь каналы прыцягнення трафіку на свае старонкі - дастаткова толькі пацікавіўся існуючых кліентаў аб наяўнасці старонкі / групы і яе магчымасцях.

Сацыяльныя сеткі як інструмент для прыцягнення дадатковых продажаў

Гэтак жа сацыяльныя сеткі можна выкарыстоўваць для стымулявання продажаў сярод існуючых кліентаў - такая сабе аналогія e-mail рассыланням. Толькі вось калі па 3 лісты ў дзень рассылаць не вельмі прымальна, то тры паста ў дзень у соц сетках - у самы раз. У гэтым выпадку, як і ў папярэднім прыцягваць дадатковы трафік неабходнасці няма.

Сацыяльныя сеткі як спосаб прыцягнення новых кліентаў

Гэта самая распаўсюджаная мэта. Усе мы хочам атрымліваць больш кліентаў і продажаў, і сацыяльныя сеткі могуць нам у гэтым дапамагчы. Праўда тут ужо не абысціся без платных метадаў прыцягнення карыстальнікаў - таргетаваць рэкламы або размяшчэння пастоў у іншых паблік (у залежнасці ад тэматыкі). Гэтая мэта так ж мае на ўвазе наяўнасць дастатковай інфармацыі пра брэнд, якая будзе зразумелая і прывабная для карыстальнікаў, не знаёмых з вашай кампаніяй, наяўнасць спасылак на сайт і поўнай кантактнай інфармацыі, размяшчэння пастоў з павабнымі акцыйных прапановамі для новых кліентаў і многае іншае.

Выкарыстанне сацыяльных сетак для павышэння пазнавальнасці брэнда

Яшчэ адной мэтай можа быць проста павышэнне пазнавальнасці вашай кампаніі або асобных яе прадуктаў. Як правіла, гэтую мэту маюць вялікія брэнды, у якіх ужо ёсць пэўная рэпутацыя на рынку і яны хочуць яшчэ больш трывала замацавацца ў свядомасці спажыўцоў. У такіх паблік мала заклікаў да дзеяння і інфармацыі аб зніжках і акцыях. Яны накіраваны на інфармаванне людзей пра свае брэнды, а так жа стварэнне эмацыйнай сувязі з ім (забаўляльны, інфармацыйны або навучальны брэндаваныя кантэнт). У такім выпадку гэтак жа варта выкарыстоўваць разнастайныя існуючыя метады атрымання дадатковага трафіку і нарошчванне колькасці падпісчыкаў.

Вядома, кампанія можа выкарыстаць не адну мэту. Але спрабаваць дасягнуць усяго і адразу - не самы лепшы варыянт. Для пачатку абярыце для сябе прыярытэтныя напрамкі і развівайцеся ў іх, а затым ужо подключайте іншыя.

Вядзенне сацыяльных сетак

Стратэгія вядзення сацыяльных сетак залежыць ад шматлікіх фактараў, апісанне кожнага з якіх годна асобнага артыкула. Але ўсё ж можна вылучыць некалькі ключавых аспектаў:

• Самы важны пункт - публікуйце тое, што хочуць бачыць вашыя чытачы, а не тое, што хочаце напісаць вы. Гэтую памылку часта здзяйсняюць як пачаткоўцы, так і дасведчаныя. Для таго, каб яе пазбегнуць неабходна зразумець, хто ваша мэтавая аўдыторыя, і што ёй цікава.
• Для розных сацыяльных сетак выкарыстоўвайце розны кантэнт. Вядома, што аўдыторыя Вконтакте адрозніваецца ад аўдыторыі Фэйсбука, а Инстаграма ад Аднакласнікаў, таму і кантэнт там стаіць публікаваць розны.
• Чаргуйце які прадае, інфармацыйны і забаўляльны кантэнт - усяго павінна быць у меру.
• Выкарыстоўвайце прынцып трох «Р» - рэгулярнасць, рэгулярнасць і яшчэ раз рэгулярнасць.

Трохі аб платнай рэкламе ў сацыяльных сетках

Даваць рэкламу ў сацыяльных сетках можна некалькімі спосабамі:

1. Таргетаваць рэклама ўнутры сацыяльных сетак;
2. Размяшчэнне пастоў ў іншых супольнасцях;
3. Кантэкстная рэклама;

Першы і самы распаўсюджаны - гэта таргетаваць рэклама ўнутры сацыяльнай сеткі.

перавагі:

• Можна выбіраць аўдыторыю для паказу аб'яваў па розных крытэрах - пол, узрост, гео, інтарэсы і інш;
• Дазваляе прыцягваць карыстальнікаў як на старонку супольнасці, так і на іншыя сайты;
• Некаторыя соц.сети (напрыклад Фэйсбук) могуць самастойна падбіраць аўдыторыю для паказу, падобную на тую, якая ўжо з вамі як то ўзаемадзейнічае;
• Досыць простая налада. Скончана, дасканаласці няма мяжы, і нюансаў існуе шмат, але базавыя рэчы досыць простыя і інтуітыўна зразумелыя.

мінусы:

• Аўдыторыя, якая бачыць вашу рэкламу, магчыма і з'яўляецца вашай мэтавай, але ў дадзены момант не занепакоеная купляй менавіта вашага тавару ці паслугі (як напрыклад у кантэкстнай пошукавай рэкламе).

Другі спосаб - гэта размяшчэнне публікацый у іншых сацыяльных сетках. Тут ужо варыянтаў рэалізацыі значна больш - можна самастойна падбіраць супольнасці і наўпрост звязвацца з іх адміністратарамі, можна выкарыстоўваць біржы супольнасцяў - як іншыя, так і ўнутры некаторых сацыяльных сетак (напрыклад ёсць унутраная біржы Вконтакте).

Трэці спосаб - кантэкстная рэклама . Скончана, яна прызначана больш для прасоўвання сайтаў, але не забаронена гэтак жа выкарыстоўваць яе і для сацыяльных сетак. Гэты метад можна выкарыстоўваць у тым выпадку, калі сайта па якім то прычынах яшчэ няма, але ёсць жаданне атрымаць ўвесь магчымы мэтавай трафік.

І напрыканцы ...

Памятаеце, немагчыма зрабіць старонку ў сацыяльнай сетцы, размясціць там пэўную колькасць кантэнту і забыцца пра яе. Калі вы ўжо вырашылі праяўляць сябе ў сацыяльных сетках, то будзьце гатовыя рэгулярна вылучаць рэсурсы (як часовыя так і грашовыя) - і толькі тады будзе вынік.