Biznesplan sklepu internetowego - jak stworzyć uniwersalny biznesplan
- Kluczowe kroki i funkcje
- Zbieranie informacji i wybór nisz
- Plan marketingowy dotyczący wdrożenia i rozwoju
- Utwórz plan organizacyjny
- Tworzenie strony sklepu
- Współpracuj z dostawcami
- Biuro i lokal
- Organizacja magazynu
- Pracuj z usługami kurierskimi
- Personel
- Delegacja - reklama, promocja itp.
- Kalkulacja ekonomiczna i plan finansowy
- Wnioski i analityka projektu
- Sposoby wycofania się - czy istnieje biznes
Opracowanie biznesplanu dla sklepu internetowego jest jednym z najważniejszych procesów w organizacji całego przyszłego biznesu. To nie jest tylko lista kilku elementów, które musisz uzupełnić podczas poruszania się po liście. Biznesplan jest podstawą sklepu, od którego zależy sukces i perspektywy.
Sugerujemy przejrzenie pewnych punktów - przykładem biznesplanu dla sklepu internetowego jest dla Ciebie uniwersalny asystent. Jeśli nawet nie wiesz jakie tematy wybrać do sklepu internetowego , musisz jasno zrozumieć, jakie kroki czeka Cię w opracowaniu planu.
Kluczowe kroki i funkcje
Sklep internetowy jest specjalną firmą i oferujemy wyróżnienie następujących kluczowych punktów:
- Wybór kierunku - badanie rynku
- Plan produkcji - dostawy i usługi
- Plan finansowy - inwestycje, zwrot, itp.
Główne punkty tworzenia BP:
- Zbieranie informacji i wybór nisz.
- Plan marketingowy dotyczący wdrożenia i rozwoju.
- Pozycjonowanie i opis kategorii produktów.
- Stworzenie planu organizacyjnego - realizacja projektu.
- Kalkulacja ekonomiczna.
- Wnioski i analityka projektu.
Teraz przeanalizujemy bardziej szczegółowo każdy z punktów naszego przyszłego biznesplanu dla sklepu internetowego, w którym na razie nie wiadomo, jakie towary. Na początek zalecamy zapoznanie się z tymi informacjami w całości, więc w przyszłości łatwiej będzie ci dostrzec poszczególne punkty i je przeanalizować.
Zbieranie informacji i wybór nisz
Od tego momentu rozpoczyna się rozwój każdego pomysłu na biznes. Również tutaj konieczne jest wykonanie najbardziej zrozumiałego portretu potencjalnego nabywcy, na podstawie którego zostaną obliczone sprzedane produkty. Jest to wiek, płeć, dochód, zainteresowania itp. Możesz rozpocząć wyszukiwanie produktu, który ma zostać sprzedany, dokładnie od portretu docelowego użytkownika, na podstawie którego można wyciągnąć wnioski na temat potrzeb zakupowych określonych grup osób. Wybór pomysłu nie jest najtrudniejszym procesem, znacznie trudniej jest zrozumieć, komu i jak można sprzedać ten produkt.
Bardzo ważne jest zebranie najistotniejszych informacji na temat wybranej przez ciebie niszy. Najważniejsze dla Ciebie będzie popularność produktu, a także konkurencja w tym segmencie. Aby określić przybliżoną kolejność popularności, możesz skorzystać z usługi wyszukiwania Yandex - Wordstat.yandex.ru. Określając zapytanie w ten sposób (nazwa produktu), rozumiesz przybliżoną kolejność żądań na miesiąc.
Następnie wchodzimy do wyników wyszukiwania i przeglądamy strony konkurencji, które znajdują się w pierwszej dziesiątce pod kątem ukierunkowanych żądań. Patrząc na ruch, zakres produktów i inne wskaźniki, możesz zrozumieć, jak bardzo witryny są promowane i rozwijane, i masz poważne zamiary podboju rynku. Najlepiej zamówić profesjonalny audyt niszy od specjalisty SEO, który umieści cię na półkach witryny internetowej każdego konkurenta, a także na temat perspektyw każdego produktu.
Plan marketingowy dotyczący wdrożenia i rozwoju
Główne punkty do nauki:
- Koncepcja rozwoju
- Pozycjonowanie
- Kanały sprzedaży towarów (sprzedaż)
- Promocja internetowa
Plan marketingowy obejmuje stworzenie wektora rozwoju Twojego sklepu internetowego na rynku. Bardzo ważne jest sporządzenie nie tylko długoterminowej prognozy, ale zaplanowanie wszystkich kosztów reklamy i promocji na określony czas, na przykład na 12 miesięcy. Jest to bardzo ważne, jeśli planujesz projekt długoterminowy z góry.
Koncepcja obejmuje wybór głównego kierunku rozwoju sklepu, pozycjonowanie na rynku. Na początkowym etapie rozwoju sklepu internetowego główną koncepcją rozwoju rynku powinien być rynek internetowy. Musisz nie tylko zaoferować standardowy produkt, w postaci typowego sklepu internetowego, musisz również zaoferować tak zwany USP, to znaczy, że twój produkt będzie różnił się, jeśli nie jakością (wygodną funkcjonalnością), a co najmniej oryginalnością. Ponadto możesz różnić się od konkurencji pod względem usługi - aby zaoferować najszybszą dostawę, dowolne metody płatności itp.
Musisz zrozumieć, że usługa jest częścią planu marketingowego. Jest to analiza marketingowa, która powinna pokazać, czego brakuje na tym rynku lub co jest wymagane, aby zaoferować docelowym odbiorcom usługi i utrzymanie.
Następnie musisz określić kanały przyciągania klientów lub kanały dystrybucji, czyli te obszary, przez które potencjalni klienci zostaną przyciągnięci. Oczywiście głównym źródłem klientów powinien być Internet. Mówiąc dokładniej, wyszukiwarki będą najlepszym sposobem na przyciągnięcie użytkowników do Twojego zasobu. Ruch z wyników wyszukiwania jest najtańszy, jeśli mówimy o przeciętnym rynku.
Promocja to osobny poważny temat, który wymaga profesjonalnego podejścia. Możemy polecić 2 główne kanały - są to użytkownicy z wyników wyszukiwania Yandex i Google, a także reklamy kontekstowe. Reklama kontekstowa jest idealną opcją dla większości sklepów natychmiast po jej uruchomieniu. Na naszej stronie można znaleźć doskonałe artykuł o promocji sklepu internetowego w zależności od regionu, którego potrzebujesz.
Utwórz plan organizacyjny
Plan organizacyjny zakłada przestudiowanie wszystkich punktów potrzebnych do stworzenia i uruchomienia firmy, a mianowicie:
- Tworzenie strony sklepu.
- Współpracuj z dostawcami.
- Biuro i lokal.
- Organizacja magazynu.
- Pracuj z usługami kurierskimi.
- Personel
- Delegacja - reklama, promocja itp.
Tworzenie strony sklepu
Jest to dość ważna pozycja wydatków, ponieważ nie zalecamy oszczędzania na tworzeniu witryn. Sklep jest obliczem Twojej firmy, jego zewnętrzną powłoką. Pierwsze wrażenie ma decydujące znaczenie w branży internetowej. Aby utworzyć witrynę, skontaktuj się ze specjalistami. Ceny mogą zaczynać się od 1000 USD i iść daleko w górę, ale na początkowym etapie inwestycji wystarczy 1-2 000 USD. Oprócz kosztów jednorazowych, w przyszłości najprawdopodobniej będziesz potrzebować usług copywriter do wypełnienia strony - tworzenia opisów produktów itp. To kolejna pozycja wydatków w twoim BP.
Współpracuj z dostawcami
Możesz dowiedzieć się wcześniej z naszego materiału, Jak znaleźć dostawcę sklepu internetowego . Użyj maksymalnej liczby kanałów, aby znaleźć dostawcę i nawiązać kontakty. Pokaż je wszystkie w biznesplanie, ponieważ nie jest faktem, że ci, z którymi zacząłeś na bieżąco współpracować, a nawet nie zmieniają warunków współpracy, zawsze powinni być przygotowani na najgorsze.
Biuro i lokal
W przypadku sklepu internetowego biuro nie jest wymaganym atrybutem. Ale tylko wtedy, gdy nie jest to duże zakupy online. Gdy Twoja firma szybko się rozwija, po prostu nie możesz zorganizować jej pracy i obsługiwać dużej liczby klientów bez biura, w którym gromadzą się menedżerowie, programiści i inni pracownicy. Z drugiej strony nawet mały sklep potrzebuje pomieszczenia, w którym zapakujesz towary do wysyłki, a także zorganizujesz proces produkcji.
Organizacja magazynu
Dostępność magazynu będzie zależeć od konkretnych dostawców towarów i cech współpracy z nimi. Możesz wykupić towary, które zostały zamówione przez klientów, a przy niskich prędkościach (na przykład w przypadku projektu regionalnego) magazyn będzie bezużyteczny. Inną sprawą jest praca z dużą liczbą klientów lub gdy sklep zajmuje się wyłącznie sprzedażą hurtową - w takim przypadku magazyn stanie się pozycją kosztów obowiązkowych w biznesplanie.
Pracuj z usługami kurierskimi
Usługi każdej usługi dostawy kosztują pieniądze i muszą być uwzględnione w biznesplanie sklepu internetowego. Oczywiście niewielki sklep niszowy można zrezygnować samodzielnie, gdy pracownik osobiście wysyła zamówienia pocztą. Ale ta metoda jest nierealistyczna w przypadku większego sklepu, w którym klienci muszą mieć możliwość wyboru sposobu otrzymania towaru.
Personel
Jakie koszty leżeć w biznesplanie personelu zależy od szacowanego obrotu. Aby to ocenić, konieczne jest porównanie liczby szacowanych dziennych odwiedzin - odbywa się to na podstawie wcześniej obliczonych metod przyciągania klientów (reklama i promocja). Zamówienia można przyjmować przez Internet bez dzwonienia do klientów, ale zawsze należy przydzielić telefon, aby odbierać połączenia od użytkowników. Tak więc minimalna liczba pracowników składa się z operatora centrum telefonicznego, kierownika przyjmowania zamówień, księgowego (ewentualnie przychodzącego), kierownika wysyłania zamówień.
Delegacja - reklama, promocja itp.
W poprzednim akapicie wymieniającym personel nie wspomnieliśmy o takiej pozycji specjalisty od reklamy i promocji w Internecie. Prace te można bardzo korzystnie przekazać odpowiednim firmom zaangażowanym w reklamę i promocję witryny. Wraz z rozwojem sklepu internetowego oraz rozwojem katalogu i nomenklatury będziesz mógł zatrudnić własnego specjalistę ds. Promocji pracowników firmy. Dlatego zalecamy uwzględnienie tych kosztów przy tworzeniu biznesplanu.
Kalkulacja ekonomiczna i plan finansowy
Obliczenia ekonomiczne są konieczne, aby uzasadnić wszystkie swoje inwestycje, a także je obliczyć potencjalny zysk sklep internetowy . Ponadto plan finansowy będzie jedynym uzasadnieniem dla banku, jeśli jesteś zainteresowany pożyczką na rozwój swojego sklepu internetowego. Ogólnie rzecz biorąc, bank będzie chciał zobaczyć cały Twój biznesplan, a nie tylko obliczenia finansowe.
W tym przypadku najtrudniej jest przewidzieć oczekiwany zysk, a bank naprawdę będzie chciał zobaczyć tę liczbę i uzyskać od ciebie uzasadnienie. Ale nawet jeśli zapomnisz o pożyczce, oczekiwany zysk powinien również zainteresować Cię jako organizatora firmy.
Dla jasności powinieneś rozwinąć pozycje:
- Bieżąca inwestycja.
- Koszty organizacji są podzielone na etapy.
- Prognoza sprzedaży.
- Okresy zwrotu firmy.
- Rentowność
Ze wszystkich powyższych rzeczy dokładnie w stu procentach możesz tylko wskazać swoje wydatki, a to nie jest złe ... Im dokładniejsza prognoza sprzedaży, tym lepiej. Znając portret potencjalnego przeciętnego klienta, możesz z pewnym stopniem prawdopodobieństwa przyjąć średnią kontrolę. Wskaźnik ten zależy również od polityki sprzedaży - czy powiązane produkty są oferowane klientom (co może zwiększyć czek), czy istnieje program lojalnościowy i tak dalej. Znając średni rachunek, oczekiwaną liczbę sprzedaży miesięcznie i wydatki (reklama, dostawa, personel itp.), Możesz oszacować potencjalny zysk.
Ważne jest, aby zbierać dokumenty.
Dowiedz się jakie dokumenty są potrzebne do zarejestrowania adresu IP w twoim mieście. Bardzo ważne jest, aby zrobić wszystko poprawnie, aw razie wątpliwości należy skontaktować się z prawnikami.
Wnioski i analityka projektu
Główną zaletą prawie każdego sklepu sprzedającego online jest znacznie niższy koszt jego organizacji w porównaniu do sklepów detalicznych. Właśnie dlatego sumy w biznesplanie nie powinny być wysokie i przestraszyć cię liczbą zer.
Sukces sklepu internetowego wymaga ciągłej analizy - nie tylko rynku jako całości, ale także pracy Twojego sklepu. Musisz śledzić popularne produkty, sezonowość, lojalność użytkowników, przeprowadzać ankiety dla łatwości użytkowania itp.
W każdym razie radzimy rozpocząć organizację firmy, tworząc plan projektu biznesowego. Nawet jeśli nie chcesz malować wszystkiego na kilkudziesięciu arkuszach, zrób mały, ale wizualny dokument, który pomoże ci uporządkować informacje.
Nawet z takim zasilaczem będziesz miał przewagę nad tymi, którzy wchodzą na rynek równolegle z tobą, tylko w oparciu o intuicję i polegając na szczęściu.
Sposoby wycofania się - czy istnieje biznes
Nawet biznesplan sklepu internetowego w szczegółowej formie ze wszystkimi obliczeniami nie czyni cię jeszcze właścicielem firmy. Głównym zadaniem BP w tym przypadku jest uporządkowanie informacji w celu dokładniejszej oceny tego, co dzieje się na rynku. Ponadto opracowujesz dokument wizualny, który pomoże Ci ocenić ryzyko i perspektywy. Niektórzy wchodzą na rynek bez żadnych obliczeń, tylko wyciągają pieniądze z kieszeni. Ale dla wielu biznesplan może być dobrą motywacją - pokaże, czy ścieżki są dla Ciebie otwarte w tym konkretnym segmencie biznesu internetowego.
Jeśli masz siłę i pragnienie, nie ograniczaj się do stworzenia jednego biznesplanu - wypracuje on kilka nisz. Pomoże to nie tylko w przeprowadzeniu analizy porównawczej, ale także zapewni ścieżkę do wycofania się, ponieważ plan tworzenia kopii zapasowych nigdy nie jest zbędny.