iPromo »Twitter dla biznesu: promocja marki
Twitter to mikroblogowanie, w którym użytkownik może wysyłać krótkie wiadomości do 280 znaków (do 2017 r. Liczba ta była o połowę mniejsza). Podobnie jak w innych sieciach społecznościowych, możesz śledzić innych ludzi, publikować filmy, obrazy, śledzić wydarzenia na hashtagach, przeglądać analizy, tworzyć filmy na żywo i ankiety.
Identyfikacja
Możesz rozpoznać swoją markę na Twitterze dzięki:
- Nazwa: lepiej użyć nazwy firmy w języku łacińskim
- Zdjęcia profilowe: Twoje logo, najlepiej na kolorowym tle, wyróżniające się na białej taśmie
- Bio: krótki opis konta. Musisz być w stanie uczynić to interesującym i niezbyt zabawnym. Jeśli chcesz dodać hashtagi, a następnie tylko markowe, a nie ogólne, aby nie odwracać uwagi odbiorców od swojego profilu. Na przykład zamiast # food lepiej jest użyć # nazwy restauracji. W biuletynie możesz również określić swoją lokalizację, godziny pracy i link do strony internetowej (blog, strona docelowa).
- Czapka profilu: duży obraz za zdjęciem profilowym. Twórcy Twittera zalecają używanie go jako reklamy banerowej. Dobra rada, ponieważ jeśli główne zdjęcie nie może być specjalnie zmienione, lepiej okresowo zmieniać czapkę, tworząc interesujące połączenie z logo.
- Przypięty tweet. W poście, który będzie widoczny dla każdej osoby odwiedzającej Twój profil, powinieneś mieć odpowiednie słowa kluczowe, hashtagi, linki i proste wezwanie do działania. Przy okazji, używając powyższego przykładu, ebay bardzo ostrożnie korzysta z tej funkcji.
O czym pisać?
W niektórych przypadkach na pierwszy rzut oka wydaje się, że specyfika firmy lub brak blogu firmowego ogranicza możliwości tworzenia ciekawych treści. Ale tak nie jest. Po pierwsze, możesz udostępniać linki do interesujących materiałów innych autorów w swojej dziedzinie. Po drugie, Twitter jest wygodną platformą dla dziennikarzy i blogerów, którzy szukają unikalnych informacji o marce, którzy chcą dowiedzieć się o jej historii. Wiadomości, cechy filozofii firmy, ciekawe przypadki procesu pracy, a nawet dowcipy to Twój wybór.
Twitter może być głównym identyfikatorem marki. Na przykład nie ma ani jednego artykułu o Trumpie (przykład osobistej marki) bez cytowania jego tweetów.
Zdjęcia i treści wideo
Wszystkie twoje wizualizacje są wyświetlane w osobistej galerii, która jest widoczna w profilu. Twitter umożliwia dołączenie do posta maksymalnie czterech zdjęć, które można wykorzystać do stworzenia fajnej historii:
Długość filmu jest ograniczona do 2 minut, więc długie filmy mogą być publikowane tylko za pomocą linków (nawet w tej sieci społecznościowej dostępna jest funkcja przycinania). Dodaj napisy, ponieważ większość użytkowników przechodzi przez taśmę w transporcie, w szkole, w kolejce - w trybie cichym.
Masz dużą liczbę wyświetleń filmu, poświęconego pewnemu wydarzeniu. Aby zobaczyć, co będzie istotne dla Twoich odbiorców w tym zakresie, możesz śledzić analitykę na Twitterze - kartę wydarzenia.
Transmisje na żywo są wygodne, aby podzielić się z widzem tym, co dzieje się w firmie w tej chwili, lub opowiedzieć o ich reakcji na wydarzenia na świecie.
Pomoc techniczna
Na Zachodzie Twitter jest aktywnie wykorzystywany jako główny kanał rozwiązywania problemów i problemów klientów:
Według badań, jest w 6 razy taniej niż treść call center. Na Twitterze możesz komunikować się z klientem zarówno w wiadomościach osobistych, jak i przy pomocy odpowiedzi. I tutaj możesz przeprowadzić analizę tego, jak konsumenci są zadowoleni z Twojej usługi.
Hashtags i Emoji
Hashtagi zwiększają publikowanie postów dwa razy . Użyj maksymalnie 2 hashtagów w jednym tweecie i zważ wszystkie zalety i wady przed umieszczeniem etykiety na temat polityki, religii, wszelkich wrażeń. Może to negatywnie wpłynąć na wizerunek marki.
Nie lekceważ emotikonów - personalizuje przekaz, humanizuje firmę. Używaj ich do dokładniejszego wyrażania wiadomości i osobistej korespondencji z klientami.
Reklama
W porównaniu do Facebooka i Google znacznie łatwiej jest zainstalować kampanie reklamowe na Twitterze. Wszystko, co musisz zrobić, to ustawić funkcję reklamową na swoim koncie, ustawić docelową grupę odbiorców, budżet i czas trwania kampanii. Bardziej szczegółowe instrukcje można znaleźć. tutaj .
Reklama na tej platformie ma przewagę nad Facebookiem: konkurencja jest mniejsza. Jako klikalny i angażujący Twitter nie jest gorszy od niego.
Teraz, gdy wszystko układa się na półkach, zarejestruj się!
O czym pisać?