Marketing B2B

Czy zwracałeś uwagę na to, jak często chodzisz w supermarketach w rzędach, preferujesz produkty niektórych marek. Całe zespoły marketerów i menedżerów marki pracują nad przekonaniem kupującego do wyboru produktu. Internet jest z natury bardzo podobny do ogromnego supermarketu i aby produkt się w nim nie zgubił, potrzebna jest silna marka, która zapewni jego rozpoznawalność i promocję w sieci.

Jak zaczyna się promocja marki w Internecie?

Zdaniem ekspertów pierwszą rzeczą, którą użytkownicy zauważają, jest nazwa witryny. Wybór nazwy jest jednym z głównych etapów brandingu internetowego, który decyduje o sukcesie innych działań marketingu internetowego. Czy istnieją zasady i przepisy gwarantujące sukces marki?

Po przeanalizowaniu sytuacji z nazwami w Internecie możesz podzielić je na dwie grupy. Globalna sieć prezentuje marki internetowe o wspólnych nazwach, które oznaczają obszar, w którym umieszczona jest marka, oraz nazwy składające się z nazw własnych. Za każdą z tych nazw znajdują się renomowane firmy, które bez napięć inwestują w swoje znaczące marki internetowe. Jednak zdaniem ekspertów firmy, które wybrały nazwę branży, w której działają, na przykład Law.com, Weather.com, Sales.com, nie będą w stanie uzyskać wystarczającego zwrotu z tej elektronicznej marki. Zamiast reklamować kategorię produktów, najlepiej jest utworzyć markę dla swojej marki, unikalną nazwę, którą użytkownicy będą pamiętać. Wiele osób wie, że największym sprzedawcą książek w sieci jest Amazon.com, a nie jako źródło Books.com. Wśród aukcji najbardziej znana jest eBay.com, a nie Auction.com. Jest wiele takich przykładów. Zaleca się używanie nazwy branży podczas tworzenia zasobu i jego promocji tylko wtedy, gdy zakłada się, że jego użytkownicy będą przedstawicielami tego samego obszaru biznesowego, pragnącymi poznać nowe produkty lub wymienić się poglądami ze współpracownikami.

Co ciekawe, z sześćdziesięciu najdroższych znaków towarowych do tej pory tylko dwie nazwy są pełnoprawnymi markami internetowymi. To jest Yahoo i AOL. I nie jest przypadkiem, że obie marki mają nazwy własne.

Marki o popularnych nazwach w Internecie mają niewielkie szanse na popularność i sukces. Niektóre zasoby o nominalnej nazwie mogą polegać na lojalności klienta, ale z reguły jest to brak lub bardzo słaba konkurencja. Ale wraz z pojawieniem się jasnych i indywidualnych marek internetowych ludzie zaczną dawać im pierwszeństwo, ponieważ ze względu na naturę myślenia ludzie mają tendencję do kojarzenia wspólnej nazwy ze wszystkimi zasobami branży, a nie z konkretnymi.

Sformułujmy główne przykazania brandingu internetowego, które należy kierować przy wyborze nazwy marki w sieci.

Po pierwsze , nazwa marki powinna być krótka i łatwa do zapamiętania. Dlatego bardzo często firmy wolą wybierać spektakularne cięcia na tytuły. Na przykład America Online LLC, dostawca usług online, jest lepiej znany użytkownikom pod marką AOL.

Po drugie, nazwa marki powinna być prosta i nosić określone obciążenie semantyczne. Przykładem takiej marki może być nazwa sklepu internetowego, który mówi sam za siebie: 24 × 7.ru. Sklep, pracujący codziennie i przez całą dobę, przyciągnął już sporo nabywców.

Po trzecie, nazwa własna marki internetowej musi być unikalna i zawierać wskazanie kategorii. Trudność polega na tym, że granica unikająca pułapki wspólnej nazwy jest zbyt zamazana. Najczęściej firmy ponownie uciekają się do skrótów.

Czwarta zasada. Nazwa marki online musi być unikalna. Ta zasada dotyczy również marketingu internetowego i brandingu internetowego, a także marketingu offline. Jest wiele takich przykładów: Sanon.ru, Google.com, eBay.com, Yahoo.com - ta lista jest długa. Można zauważyć, że popularne marki w tradycyjnym biznesie szybko stają się markami internetowymi.

Piąta zasada. Aliteracja pomoże użytkownikom zapamiętać markę. Nasz mózg postrzega słowa jako dźwięki, a nie tylko jako zapisany obraz, więc łatwiej jest nam zapamiętać słowa i zwroty, które mają szczególną ekspresję dźwiękową i rym - to się nazywa aliteracja. Na przykład marka Fogdog.com brzmi przyjemniej dla ucha i jest łatwiejsza do zapamiętania niż Sportsite.com.

Zgodnie z szóstą zasadą nazwa marki w Internecie powinna być łatwo wymawiana. Eksperci twierdzą, że około dziesięciu procent użytkowników ma jakąś formę dysleksji, zaburzenia, które prowadzą do niezrozumienia tego, co czytają, więc marka internetowa powinna być łatwa do zapamiętania i wymówienia dla wszystkich.

Zasada numer siedem. Nazwa marki musi być oryginalna i wyrazista. Przykładem takiej zachodniej marki może być DieHard - znak towarowy firmy specjalizującej się w sprzedaży akumulatorów samochodowych. DieHard w języku rosyjskim oznacza „twardy orzech”, który w pełni charakteryzuje styl firmy i jej produktów.

Ósma zasada. Nazwa marki online powinna podkreślać indywidualność i być spersonalizowana. Jeśli Twoja firma na to pozwala, strona może być nazwana na cześć konkretnej osoby. Według statystyk użytkownicy są bardziej skłonni ufać takim spersonalizowanym zasobom.

Dziewiąta zasada. W brandingu internetowym trzymaj się przejrzystej struktury. Tworząc portal, stronę internetową i marki internetowe, upewnij się, że wszystko jest podporządkowane jednej koncepcji marketingowej i nie stanie się konkurencją między działami marketingu. Zdecyduj, jaka jest główna potrzeba. Czy konieczne jest przede wszystkim promowanie strony internetowej firmy lub skupienie się na marce. Być może promocja będzie wymagać integracji podobnych koncepcji brandingu online, a nawet połączenia różnych marek tego samego producenta.