Promocja produktów bankowych

Szkolenie

W przeciwieństwie do większości szkoleń sprzedażowych, program rozważa promocję produktów i usług Banku, przygotowuje nowoczesnego specjalistę, który jest w stanie nie tylko zrozumieć ogólną wiedzę o sprzedaży, ale także kompetentnie zbudować cały proces z uwzględnieniem specyfiki Banku.

Program obejmuje praktyczne testy wszystkich etapów sprzedaży; kształtowanie kompetencji zawodowych i osobistych pracownika, który przyciąga.

Celem programu jest przygotowanie specjalisty do promocji produktów i usług bankowych.

Uczestnicy: każdy, kto jest związany lub chce promować produkty i usługi bankowe:

- Kierownicy działów sprzedaży;

- Kierownicy atrakcji;

- Eksperci kredytowi;

- Personel operacyjny.

W wyniku szkolenia (2 dni) uczestnicy:

  • dowiedz się, jak przyciągnąć klientów;
  • dowiedz się, jak promować produkty bankowe o wysokiej wydajności;
  • zrozumie czynniki, które pozwolą pracownikowi zaangażowanemu w przyciąganie być bardziej skutecznym;
  • nauczyć się nawiązać kontakt i stworzyć pozytywne nastawienie;
  • być w stanie zidentyfikować potrzeby i zarządzać negocjacjami poprzez pytania;
  • nauczy się prezentować jasno i skutecznie, w języku korzyści dla klienta;
  • będzie w stanie zidentyfikować zastrzeżenia i pracować z nimi;
  • będzie w stanie zakończyć kontakt z klientem, doprowadzając do zawarcia transakcji.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Przyciąganie klientów

  • Funkcje promocji produktów bankowych
  • Dlaczego produkty bankowe mogą sprzedawać się wysoko
  • Gdzie szukać klientów w trudnej konkurencji, sposoby na przyciągnięcie
  • Czynniki, które pozwalają atrakcyjnemu pracownikowi odnieść sukces

2. Nawiązanie kontaktu

  • Pierwsze wrażenie, które jest szczególnie ważne w pierwszych sekundach kontaktu.
  • Umiejętność tworzenia pozytywnego nastawienia podczas pierwszego kontaktu
  • Główne błędy w nawiązywaniu kontaktów

3. Zidentyfikuj potrzeby

  • Rodzaje pytań, zalet i wad
  • Lejek pytań, spójność i skuteczność pytań
  • Prowadzenie i zarządzanie negocjacjami z pytaniami
  • Badanie potrzeb, parafraza, aktywne słuchanie
  • Dlaczego etap identyfikacji potrzeb jest najtrudniejszy
  • Główne błędy na scenie

4. Prezentacja produktów i usług

  • Jasna i skuteczna prezentacja, podstawy
  • Wyobrażenie mowy jako narzędzie wpływu
  • Znaczenie pewności siebie i tego, co oferuje pracownik
  • Prezentacja pod względem korzyści dla klientów
  • Podstawowe błędy na etapach

5. Pracuj z zastrzeżeniami

  • Definicja prawdziwych i fałszywych zastrzeżeń
  • Sposoby psychologicznej akcesji do klienta
  • Ujawnienie istoty sprzeciwu
  • Skuteczna argumentacja
  • Radzenie sobie z rywalizującymi zastrzeżeniami
  • Radzenie sobie z zastrzeżeniami cenowymi

6. Zakończenie kontaktu

  • Cechy zakończenia kontaktu z klientami Banku
  • Dlaczego standardowe końcówki kontaktowe nie działają
  • Główne błędy na scenie

Po zakończeniu całego kursu każdy uczestnik otrzymuje Certyfikat z Moskiewskiego Centrum Szkoleniowego dla Trenerów i Trenerów Rozwoju Trenerów, który uczestnik ukończył szkolenie w tym programie.

Czas trwania: 16 godzin (2 dni, 8 godzin). Szkolenie odbywa się od 10.00 do 18.00, w tym przerwy na lunch i przerwy kawowe.

Forma prowadzenia: trening (20% teorii + 80% praktyki)

Liczba uczestników: do 12 osób.

PROGRAMY GŁÓWNE:

Artur Chinyakov - certyfikowany trener biznesu, z doświadczeniem w dużych bankach, od eksperta ds. kredytów po szefa departamentu, obecnie jest pełnoetatowym trenerem jednego z rosyjskich banków; trener-konsultant Centrum „TrenerPROFI”.

KOSZT SZKOLENIA: dla osób indywidualnych - 13 500 rubli; dla osób prawnych - 16 000 rubli. Cena obejmuje materiały dydaktyczne i przerwy na kawę . Informacje o rabatach.

Data: w miarę rekrutacji grupy . Inne daty zobacz HARMONOGRAM.

ZAPISZ SIĘ DO SZKOLENIA!