„Tańsze niż filiżanka kawy”: jak przyciągnąć klientów w sieci bez własnej strony internetowej

Bezproblemowy marketing internetowy

Pod koniec 2010 r. Znany chirurg plastyczny w Izraelu (nazwa nie została ujawniona) zwrócił się do Artema Kabalkina, przyszłego dyrektora generalnego LPGenerator, z prośbą o stworzenie skutecznego narzędzia do zbierania wniosków od potencjalnych pacjentów na stronie internetowej kliniki. Kabalkin w tym czasie rozwijał usługę dostarczania towarów z Ebay do Rosji, ale postanowił poeksperymentować z generacją leadów, która zdobywała popularność w marketingu internetowym: kiedy klient płaci nie tylko za wyświetlanie reklam na stronie, ale za konkretną akcję użytkownika.

Kabalkin eksperymentował z różnymi wariantami stron „lądowania” lub „sprzedaży” (strona docelowa, „strony docelowe”) dla swojego lekarza. W rezultacie strony te zapewniły chirurgowi dobry przepływ gości, a Kabalkin zastanawiał się: dlaczego w Rosji nie ma prostego narzędzia, aby przedsiębiorca bez umiejętności programowania i głębokiego zrozumienia marketingu w Internecie mógł przyciągnąć klientów? Chodziło więc o stworzenie generatora stron „lądowania” dla rosyjskich firm.

Na początku 2011 r. Kabalkin wraz ze swoim bratem Denisem zebrali zespół pięciu programistów, którzy w ciągu kilku miesięcy stworzyli pierwszą wersję swojej platformy LPGenerator, która opierała się na funkcjonalności jednej z najpopularniejszych podobnych usług - American Unbounce.

W wersji testowej usługi możliwe było utworzenie „stron docelowych” na podstawie szablonów, eksperymentowanie z projektowaniem układów, tworzenie własnej wersji strony w edytorze i śledzenie przepływu aplikacji. W ciągu kilku miesięcy za pomocą LPGeneratora utworzono kilka tysięcy stron, w usłudze zarejestrowano około 20 tysięcy użytkowników (patrz Pomoc „Jak to działa”).

Aby poinformować rosyjskich przedsiębiorców o nowym narzędziu i pozyskać nowych klientów, twórcy LPGenerator założyli blog: jak poprawić skuteczność stron docelowych i jak ogólnie prowadzić udane kampanie reklamowe w Internecie. „Ponieważ nikt nie wiedział nic o stronach docelowych, ludzie wjechali do wyszukiwarki:„ Jak zwiększyć konwersję stron internetowych ”, prędzej czy później przyszli na nasz blog, dowiedzieli się i przetestowali naszą usługę” - mówi RBC Denis Kabalkin. Według niego, jak dotąd większość nowych użytkowników dowie się o LPGenerator poprzez artykuły na blogu.

W czerwcu 2011 r. Startup zaczął pobierać pieniądze za korzystanie z systemu - klient mógł uzyskać bezpłatne konto, ale musiał kupić jeden z „pakietów” - kosztował od 10 USD, cena została określona przez gwarantowaną liczbę odwiedzających. W pierwszych miesiącach usługa miała tylko 15–20 klientów, miesięczne przychody nie przekraczały 1-2 tys. USD, nie omówiono zysku.

Nowy partner, nowy model

Początkowo Kabalkini wydali około 20 000 USD na uruchomienie platformy LPGenerator - głównie do płacenia programistom, później wzięli kredyt bankowy na kolejne 20 000 USD. Potrzebne były dodatkowe pieniądze na rozbudowę, a następnie przedsiębiorcy zaczęli szukać nabywcy za 30% udziału, gotowi zapłacić za to 80 USD tys

W rezultacie uwierzył im Maxim Ploskonosov, współwłaściciel studium rozwoju i marketingu internetowego w St. Petersburgu „Sales Technologies”. Latem 2012 roku przypadkowo trafił na stronę LPGenerator i zobaczył bardzo „przenośnikowe” rozwiązanie do „stemplowania” stron internetowych, których szukał. Po spędzeniu kilku dni i nocy, tworząc własną stronę docelową, Ploskonosov upewnił się, że usługa działa.

Agencja Ploskonosov dostarczyła LPGeneratorowi 30 tys. USD, a także zobowiązała się do doprowadzenia usługi do obrotu w wysokości co najmniej 7 tys. USD miesięcznie. Dla tej agencji otrzymaliśmy do 50% sprzedaży.

W październiku 2013 r. Bracia Ploskonosov i Kabalkins założyli LPGenerator LLC, w którym każdy otrzymał 33,3% udziałów.

Teraz pakiet minimalny (gwarantowany co najmniej 3,5 tys. Unikalnych odwiedzin miesięcznie i tworzenie 25 stron) kosztuje około 30 USD, bez ograniczeń (liczba „stron docelowych” jest nieograniczona) - nieco ponad 95 USD. „To tańsze niż kawa - tylko 29 rubli. dziennie ”, mówią twórcy usługi. Utworzenie „pod klucz” w LPGeneratorze kosztuje 900 USD, a zakup szablonu o nietypowym projekcie kosztuje około 80 USD. „Stworzenie strony docelowej w studiu internetowym kosztuje około 6 tysięcy dolarów, dla freelancera - około 2 tysięcy dolarów”, porównuje ceny dyrektor generalny i współwłaściciel agencji reklamowej „Manyako” Kirill Gotovtsev. „Dla mniejszych firm proste i tanie rozwiązania oferowane przez projektantów, takie jak LPGenerator, są znacznie bardziej opłacalne”.

LPGenerator w liczbach

60 tys LPGenerator zarejestrował użytkowników pod koniec 2013 roku

Za pomocą usługi LPGenerator utworzono 350 tysięcy stron docelowych

3,1 mln aplikacji wygenerowało strony docelowe utworzone przez LPGenerator

3 mld USD może być rosyjskim rynkiem rozwiązań marketingowych w Internecie

1,7 mln USD - planowane przychody LPGenerator w 2014 r

Źródło: dane firmy

Jesienią 2012 r. LPGenerator otworzył własny dział projektowy (w systemie jest obecnie ponad 140 gotowych szablonów), aw styczniu 2013 r. Call center dla wsparcia technicznego klientów. Do końca ubiegłego roku liczba zarejestrowanych użytkowników przekroczyła 60 tys., A roczne przychody osiągnęły 1 mln USD Plan sprzedaży na 2014 r. Wyniósł 1,7 mln USD.

Tworzenie stron docelowych w runecie oferuje wiele usług - AvenueSoft, Landix CMS, Landingi. Pracują również nad zasadą projektowania i planów taryfowych, ale do tej pory mają mniejszy zestaw zintegrowanych usług i możliwości analitycznych. Według Diany Solomko, przedstawiciela konkurencyjnej firmy Polish Landingi Sp, Landingi ma obecnie ponad 82 000 stron docelowych, około 50 000 w samej Rosji, ponad 1300 klientów, w tym 740 Rosyjski.

Dmitry Zemtsov, szef zasobu Mentor.tv specjalizującego się w edukacji biznesowej, mówi, że z LPGenerator po raz pierwszy udało mu się spędzić nie więcej niż tydzień na procesie „od negocjacji do uruchomienia strony pod klucz”. „Jeśli chodzi o możliwości, LPGenerator jest już na wiele sposobów wyprzedzony przez światowego lidera Unbounce” - powiedział Nikita Shilenok, partner zarządzający agencji cyfrowej Lean Technologies, w RBC. - Zintegrowali analizy źródeł ruchu i działań użytkowników, systemów płatności i usług e-mail marketingu, stworzyli własny system CRM do zarządzania przychodzącymi żądaniami. To tylko McDonalds. ”

Niektórzy klienci jednak nie lubią agresywnego marketingu LPGeneratora. „Po zarejestrowaniu się w LPGenerator otrzymałem list z przypomnieniem w mailu z ofertami zakupu jednego lub innego pakietu lub usługi”, skarży się jeden klient.

Celuj w USA

Ponad 80% użytkowników LPGenerator to klienci bezpośredni, ale są też pośrednicy - agencje, które tworzą 200–300 stron docelowych dla swoich klientów. Często sprzedawcy dużych firm z sektora finansowego, handlu elektronicznego, nieruchomości i turystyki korzystają z usług.

W Rosji „strony docelowe” stron internetowych są już dość popularne ”- powiedziała Ilya Balandin, menedżer ds. Inwestycji w iTech Capital. - Ale jak dotąd jest to szczególnie trudne - aby „wylądować” użytkownikom urządzeń mobilnych, projektant lądowań dla ruchu mobilnego jest naprawdę bardzo potrzebnym rozwiązaniem. Dotyczy to zwłaszcza sklepów internetowych, w których udział urządzeń mobilnych w całkowitym ruchu stale rośnie.

LPGenerator nie inwestuje w reklamę - koszty marketingu w wysokości około 12 tysięcy dolarów miesięcznie idą na rozwój bloga, programy partnerskie z innymi stronami, webinaria itp. „Czasami mamy 2-3 szkolenia dziennie, widzimy, że jest to dla nas najskuteczniejszy kanał promocji”, mówi Denis Kabalkin.

„Minimalna obecność online jest teraz niezbędna w każdej firmie”, uważa Ploskonosov. Szacuje on, że potencjalny wolumen rosyjskiego rynku wynosi 2 miliony użytkowników, z czego około 10% będzie aktywnie korzystać z usługi za 400–500 USD miesięcznie.

Shilenok uważa, że ​​twórcy LPGeneratora nie doceniają swojej platformy, zamykając się tylko na rynku rosyjskim. „Chętnie przenieślibyśmy naszych zachodnich klientów do tego systemu, ale niestety wszystko jest tylko po rosyjsku”, żałuje.

Perspektywy dla rynku MŚP w Rosji są zazwyczaj niedowartościowane, wskazuje anioł biznesu Witalij Polekhin. „Warto przyjrzeć się wykresom wzrostu reklamy internetowej, penetracji Internetu w regionach, wzrostu popytu na usługi SaaS”, mówi. - Wszystkie te branże rozwijają się w ostatnich latach, a zatem serwis LPgenerator ma perspektywy na tym rynku, aby zająć swoje stanowiska. Ale nie trzeba mieć nadziei na gwałtowny wzrost, rynek zostanie rozłożony raczej powoli ”.

Chociaż firma jest dość dobrze znana w swoim segmencie docelowym, wyczerpała możliwości gwałtownego wzrostu w Rosji, powiedział Vadim Dyakov, menedżer inwestycyjny funduszu inwestycyjnego ImpulseVC. „Produkty są skierowane przede wszystkim do witryn komercyjnych, co daje dodatkowe ograniczenia - serwisy medialne, blogi i inne zasoby informacyjne nie są zainteresowane usługą” - mówi Diacov. Jednak we współpracy z silnym graczem na rynku reklamy kontekstowej można znaleźć dodatkowe punkty wzrostu. ”

„Studiując w Skolkovo Startup Academy, zdałem sobie sprawę, że możemy zaoferować temu amerykańskiemu rynkowi unikalne rozwiązania, ale potrzebujemy inwestora, by wyjść poza Rosję”, mówi Ploskonosov. Według niego, teraz LPGenerator negocjuje przyciągnięcie inwestycji w wysokości 2-3 milionów dolarów, a cała firma wycenia 15 milionów dolarów. Rynek efektywnych rozwiązań marketingowych w Stanach Zjednoczonych szacowany jest na 12 miliardów dolarów przez twórców LPGenerator i ma nadzieję uzyskać co najmniej 3% w przyszłości.

Pieniądze inwestora zostaną również skierowane na wzmocnienie działu rozwoju, aby użytkownicy platformy mieli nowe możliwości. W nadchodzących miesiącach zakończona zostanie integracja z Yandex.Direct, a użytkownicy będą mogli zamawiać kampanie reklamowe ze swojego biura w LPGenerator.

„Przez dwa lata projekt wykazywał bardzo szybki wzrost, oczywiście firma ma duże ambicje”, mówi ekspert funduszu Almaz Capital Partners, Lyubov Simonova. „W rzeczywistości LPGenerator„ zamienił ”popyt na strony docelowe w Rosji”.

Jak to działa

Lądowanie jest w rzeczywistości zwykłą stroną internetową, na której odwiedzający ma motywację do zrobienia czegoś: zadzwoń, wypełnij aplikację, zapisz się do newslettera. Przyciągają do takiej strony zwykłą reklamę i optymalizację SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek - działania mające na celu poprawę pozycji witryny w wynikach wyszukiwania) i zachęcają do działania za pomocą odpowiednich zdjęć i haseł. Często strony „lądowania” są używane w kampaniach marketingowych, sprzedaży lub wprowadzaniu nowego produktu.

Kluczowym terminem dla strony docelowej jest konwersja: stosunek liczby użytkowników odwiedzających witrynę do liczby osób, które wykonały niezbędne czynności, czyli pozostawił żądanie, wywołane lub po prostu zarejestrowane. „Konwersja stron docelowych wynosi co najmniej 5-10%, podczas gdy w zwykłych witrynach wielostronicowych rzadko przekracza 0,1-0,5%”, twierdzi dyrektor generalny LPGenerator Artem Kabalkin.

Klient kupuje subskrypcję na miesiąc i ma możliwość eksperymentowania za darmo z opcjami LPGenerator przez dwa tygodnie. Na swoim koncie osobistym może utworzyć stronę internetową lub stronę na Facebooku, eksperymentując z umieszczaniem elementów, kolorem przycisków, motywowaniem obrazów itp. Możesz utworzyć kilka wersji strony z niewielkimi różnicami - będą one pokazywane użytkownikom jeden po drugim, a system automatycznie obliczy, które opcje doprowadziły do ​​większej liczby klientów (proces testowania różnych wersji strony, z jedną lub kilkoma różnicami zmiennych, nazywany jest testowaniem A / B) .

Możesz zamówić od strony deweloperów LPGenerator wyjątkowy projekt - za opłatą. Dzięki usłudze możesz kupić nazwę domeny. Gdy strona jest już uruchomiona, LPGenerator pomaga właścicielowi strony docelowej zebrać tzw. „Potencjalnych klientów” - opinie potencjalnych klientów - za pomocą systemu CRM (zarządzanie relacjami z klientami, programy do automatyzacji interakcji z klientami). Generator LP jest zintegrowany z usługami dla biuletynów SMS i e-mail, usług dla połączeń ze stron internetowych itp.

LPGenerator pozwala analizować źródła ruchu, lokalizację użytkownika, zlicza koszt każdej kampanii prowadzącej, kliknięcia i reklamy.

Źródło