UKRAINA.BUSINESS | Sieci społecznościowe dla Twojej firmy

1. Cele sieci społecznościowych
2. Sieci społecznościowe
3. Trochę o płatnych reklamach w sieciach społecznościowych
4. I wreszcie ...

Sieci społecznościowe mogą być wykorzystywane nie tylko do rozrywki i rozmów z przyjaciółmi, ale także dla biznesu - prawie wszyscy użytkownicy Internetu są tego świadomi dzisiaj. Ale każda firma może z nich korzystać na różne sposoby, a zatem uzyskać inny wynik. Jak najlepiej wykorzystać sieci społecznościowe dla firm, czytaj dalej.

Cele sieci społecznościowych

Na początek każda firma musi zrozumieć, dlaczego musi być aktywna w sieciach społecznościowych. Wiele będzie od tego zależeć - począwszy od wyboru niektórych sieci, a skończywszy na metodach treści i promocji.

Sieci społecznościowe, aby pomóc istniejącym klientom

Jeśli Twój produkt jest dość złożony, a korzystając z niego, klienci mają wiele pytań - możesz użyć sieci społecznościowych, aby zapewnić wsparcie techniczne i komunikować się z istniejącymi klientami.
W tym przypadku nie musisz używać żadnych kanałów, aby przyciągnąć ruch do swoich stron - wystarczy poinformować dotychczasowych klientów o obecności strony / grupy i jej możliwościach.

Sieci społecznościowe jako narzędzie do przyciągania dodatkowej sprzedaży

Ponadto sieci społecznościowe mogą być wykorzystywane do stymulowania sprzedaży wśród istniejących klientów - taka jest analogia biuletynów e-mail. Tylko tutaj, jeśli 3 litery dziennie nie nadają się do przyjęcia, trzy posty dziennie w sieciach społecznościowych są odpowiednie. W tym przypadku, podobnie jak w poprzednim, nie ma potrzeby przyciągania dodatkowego ruchu.

Sieci społecznościowe jako sposób na przyciągnięcie nowych klientów

To jest najczęstszy cel. Wszyscy chcemy uzyskać więcej klientów i sprzedaży, a sieci społecznościowe mogą nam w tym pomóc. Prawda jest taka, że ​​nie można tego robić bez płatnych metod przyciągania użytkowników - ukierunkowanych reklam lub umieszczania postów w innych publikacjach (w zależności od tematu). Cel ten oznacza również obecność wystarczających informacji o marce, które będą zrozumiałe i atrakcyjne dla użytkowników, którzy nie są zaznajomieni z Twoją firmą, dostępność linków do strony i pełne informacje kontaktowe, publikowanie z atrakcyjnymi ofertami promocyjnymi dla nowych klientów i wiele więcej.

Korzystanie z sieci społecznościowych w celu zwiększenia świadomości marki

Innym celem może być po prostu zwiększenie widoczności Twojej firmy lub jej poszczególnych produktów. Z reguły cel ten jest realizowany przez duże marki, które mają już pewną reputację na rynku i chcą stać się jeszcze bardziej zakorzenione w umysłach konsumentów. W takiej publiczności niewiele jest wezwań do działania i informacji o zniżkach i promocjach. Mają one na celu informowanie ludzi o ich markach, a także tworzenie z nimi emocjonalnego związku (treści rozrywkowe, informacyjne lub edukacyjne). W tym przypadku warto również skorzystać z różnych dostępnych metod uzyskiwania dodatkowego ruchu i zwiększenia liczby subskrybentów.

Oczywiście firma może wykorzystać więcej niż jeden cel. Ale próba osiągnięcia wszystkiego naraz nie jest najlepszym rozwiązaniem. Aby zacząć, wybierz dla siebie priorytetowe kierunki i rozwijaj się w nich, a następnie połącz innych.

Sieci społecznościowe

Strategia sieci społecznościowych zależy od wielu czynników, a opis każdego z nich zasługuje na osobny artykuł. Ale nadal istnieje kilka kluczowych aspektów:

• Najważniejszym punktem jest opublikowanie tego, co czytelnicy chcą zobaczyć, a nie tego, co chcesz napisać. Ten błąd jest często popełniany zarówno przez początkujących, jak i doświadczonych. Aby tego uniknąć, konieczne jest zrozumienie, kim są docelowi odbiorcy i co go interesuje.
• W przypadku różnych sieci społecznościowych użyj innej zawartości. Wiadomo, że publiczność Vkontakte różni się od publiczności na Facebooku, a Instagram pochodzi z Odnoklassniki, dlatego treść powinna być tam publikowana inaczej.
• Alternatywne treści sprzedażowe, informacyjne i rozrywkowe - wszystko powinno być z umiarem.
• Użyj zasady trzech „P” - regularności, regularności i jeszcze raz regularności.

Trochę o płatnych reklamach w sieciach społecznościowych

Reklamy w sieciach społecznościowych można wykonać na kilka sposobów:

1. Ukierunkowana reklama w sieciach społecznościowych;
2. Publikowanie w innych społecznościach;
3. Reklama kontekstowa;

Pierwszą i najczęstszą jest reklama ukierunkowana w sieci społecznościowej .

Korzyści:

• Możesz wybrać odbiorców do wyświetlania reklam według różnych kryteriów - płeć, wiek, położenie geograficzne, zainteresowania itp .;
• Pozwala przyciągnąć użytkowników do strony społeczności i witryn osób trzecich;
• Niektóre sieci społecznościowe (na przykład Facebook) mogą niezależnie wybierać publiczność do pokazania, podobnie jak ta, która już wchodzi w interakcję z tobą;
• Całkiem prosta konfiguracja. Oczywiście doskonałość nie ma granic, a jest wiele niuansów, ale podstawowe rzeczy są dość proste i intuicyjne.

Wady:

• Publiczność, która widzi Twoją reklamę, może być Twoim celem, ale w tej chwili nie zajmuje się zakupem konkretnego produktu lub usługi (na przykład w reklamie kontekstowej).

Drugi sposób to publikowanie w innych sieciach społecznościowych . Istnieje już wiele innych opcji implementacji - możesz niezależnie wybierać społeczności i bezpośrednio kontaktować się z ich administratorami, możesz używać wymiany społeczności - zarówno innych firm, jak i niektórych sieci społecznościowych (na przykład istnieje wewnętrzna wymiana Vkontakte).

Trzeci sposób to reklama kontekstowa . Oczywiście ma to na celu promowanie witryn, ale nie jest również zabronione korzystanie z nich w sieciach społecznościowych. Tej metody można użyć, jeśli z jakiegoś powodu nie ma jeszcze strony internetowej, ale istnieje chęć uzyskania całego możliwego ruchu docelowego.

I wreszcie ...

Pamiętaj, że niemożliwe jest utworzenie strony w sieci społecznościowej, umieszczenie tam pewnej ilości treści i zapomnienie o niej. Jeśli już zdecydowałeś się wyrazić siebie w sieciach społecznościowych, przygotuj się na regularne przydzielanie zasobów (zarówno tymczasowych, jak i pieniężnych) - i dopiero wtedy wynik.