1. Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля Зараз ми перенесемо вас у чарівне жіноче царство, де...
2. Основні напрямки
3. Варіанти ведення бізнесу
4. Цільова аудиторія
5. конкуренти
6. Створюємо інтернет-магазин косметики
7. постачальники
8. Персонал інтернет-магазину
9. Оплата і доставка
10. Просуваємо інтернет-магазин косметики
11. товарні агрегатори
12. Реклама інтернет-магазину косметики
13. Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля
14. Розбираємося в бізнесі
15. Основні напрямки
16. Варіанти ведення бізнесу
17. Цільова аудиторія
18. конкуренти
19. Створюємо інтернет-магазин косметики
20. постачальники
21. Персонал інтернет-магазину
22. Оплата і доставка
23. Просуваємо інтернет-магазин косметики
24. товарні агрегатори
25. Реклама інтернет-магазину косметики
26. Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля
27. Розбираємося в бізнесі
28. Основні напрямки
29. Варіанти ведення бізнесу
30. Цільова аудиторія
31. конкуренти
32. Створюємо інтернет-магазин косметики
33. постачальники
34. Персонал інтернет-магазину
35. Оплата і доставка
36. Просуваємо інтернет-магазин косметики
37. товарні агрегатори
38. Реклама інтернет-магазину косметики

Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля

Зараз ми перенесемо вас у чарівне жіноче царство, де панує культ краси. Це не жарт: мова піде про продаж онлайн косметики і парфумерії. Як відкрити і розкрутити інтернет-магазин косметики і парфумерії, розрахований майже в 99 відсотках на жіночу аудиторію? Читайте в новій статті Університету InSales.

Розбираємося в бізнесі

особливості ринку

Незважаючи на всі кризи, нестабільну політичну обстановку та інші важливі справи, косметика продається і буде продаватися завжди. Жінки хочуть бути красивими і привертати увагу чоловіків - це потрібно пам'ятати. А значить, гроші на ваші товари вони знайдуть при будь-якому розкладі. Я особисто знаю багатьох жінок, які будуть харчуватися доширак, але без дорогої туші з дому не вийдуть.

Отже, товари косметики і парфумерії володіють високим купівельним попитом. Плюс у них високий оборот. Навіть якщо робити мінімальну націнку, ви залишитеся в плюсі ​​і отримаєте свій прибуток саме за рахунок швидкого обороту товарів.

Основні напрямки

Як випливає з назви, це власне косметика і парфумерія. Косметика ділиться на Догляду кошти: креми, маски, шампуні і бальзами, декоративну косметику - помади-туші-пудри. Парфуми - елітних брендів, марок простіше або зовсім реплік відомих ароматів.

Варіанти ведення бізнесу

Ви - виробник. Ви самі робите косметику: володієте заводом по виготовленню мас-маркету, невеликим кустарним виробництвом або робите тіні у себе вдома на кухні. У будь-якому випадку це полегшує завдання по створенню інтернет-магазину: ви позбавлені від необхідності спілкуватися з постачальниками і залежати від них, самі регулюєте асортимент і випускаєте новинки. Словом, це ваш і тільки ваш бізнес.

Ви - посередник. Ви працюєте по стандартною схемою інтернет-магазинів: домовляєтеся з постачальниками, купуєте товар і оформляєте сайт інтернет-магазину. В цьому випадку ви економите на виробництві, закупівлі обладнання та інгредієнтів.

ви - дропшіппер . В цьому випадку ви навіть не створюєте сайт і не купуєте товари, не те що робите самі. Ви організуєте взаємодія між постачальниками, власниками інших інтернет-магазинів або виробниками - і покупцями косметики. Відбувається це так: ви пропонуєте свої послуги постачальникам, і якщо вони згодні, оформляєте сторінку або співтовариство в соцмережах. Там розміщуєте фото товарів, пишіть ціни і починаєте спілкуватися з потенційними клієнтами. Якщо вони готові зробити замовлення - вказуєте реквізити постачальника, і на цьому ваша місія закінчується. За взаємодію, спілкування і мотивування до здійснення покупки ви отримуєте свій відсоток.

Цільова аудиторія

Звичайно, це жіноча стать: дівчатка, дівчата, жінки і навіть бабусі. Це не жарт: стильні леді віком теж хочуть бути красивими. потрібно враховувати особливості психології жіночої ЦА . По-перше, вони часто роблять покупки спонтанно: просто тому, що сподобався дизайн баночки або подруга розповідала про чудо-засіб: як не купити. По-друге, жінками при виборі товару рухають в основному емоції, а не логіка. Значить, треба робити упор на емоційний опис товарів. По-третє, жінки схильні прислухатися до думок інших. Рекомендація популярного б'юті-блогера або зірки екрану може схилити чашу терезів до покупки. Відгуки інших покупців - теж велика річ: збирайте їх і розміщуйте на сайті .

конкуренти

Їх багато, прямо скажемо. На ринку діють сотні розкручених інтернет-магазинів, які пропонують середні ціни і що найважливіше - знижки та акції. Щоб хоч якось не загубитися на їхньому тлі, варто вибрати вузьку нішу на ринку косметики. Це може бути, наприклад, натуральна косметика, косметика з рідкісними незвичайними інгредієнтами, спеціальні засоби для догляду за татуюваннями, пірсингом, шрамами, або унікальна косметика від невідомого в Росії виробника. Це дозволить вам витримати конкуренцію, закріпитися на ринку і швидше знайти свого покупця.

Створюємо інтернет-магазин косметики

асортимент

Як ми вже сказали, основні напрямки - уходовая і декоративна косметика, засоби для обличчя і тіла, парфумерія, аксесуари - наприклад, набори для манікюру, спонж, кисті для нанесення макіяжу, дзеркала. Не забудьте про засоби для чоловіків - можливо, дівчата захочуть порадувати кохану і разом зі своїми кремами і баночками куплять щось і їм. Дитяча кометика - теж прибуткова справа: на ринку є багато засобів, створених для дитячої шкіри. Є і духи, і косметика для маленьких принцес.

Складно сказати, яка категорія найбільше зацікавить вашу ЦА: дівчата однаково добре купують і лаки для нігтів, і засоби по догляду за шкірою, і всілякі помади і тіні. Не забудьте про лазневі приналежності: мочалки і зубні щітки, ефірні масла, ватяні диски і палички - все те, що знаходиться у ванній кімнаті будь-якої дівчини.

Ще один популярний напрям - професійна косметика, яка зацікавить усіх тих, хто працює в індустрії краси. Зараз дуже багато роблять манікюр і педикюр на дому, вчаться на курсах перукарів і візажистів і, відповідно, купують продукцію і матеріали для своєї роботи в інтернеті.

постачальники

Це можуть бути як російські, так і зарубіжні виробники . Намагайтеся, щоб у вашому інтернет-магазині присутні як популярні марки - до них звикають і лояльно ставляться, так і продукція маловідомих брендів. На останні теж знайдуться свої любителі, і можливо, саме ви станете тим, хто відкопає справжній алмаз.

Зверніть увагу на китайських постачальників: багато хто купує косметику на відомих товарних агрегаторах типу AliExpress. Це стосується популярних китайських кремів з екстрактами равликів, знаменитих чорних масок і іншої продукції. Про те, як працювати з китайськими постачальниками , Ми вже писали.

Обов'язково стежте, щоб на кожен товар був сертифікат, інакше разом з постачальником ви як продавець отримаєте нехілий штраф.

Персонал інтернет-магазину

Якщо брати самий мінімум - це ви як керівник, продавець-консультант і кур'єр, який доставляє замовлення. Всім вам, навіть кур'єру, потрібно розбиратися в асортименті та дати при необхідності потрібну пораду. Особливо це стосується консультантів: вони повинні знати різницю між консилером і хайлайтер і переконливо відповісти на питання, чому продукція фірми А. відрізняється від аналога фірми Б.

Оплата і доставка

Це, мабуть, самий непримітний пункт: тут все так само, як і в інших галузях бізнесу. Зробіть різні види оплати і доставки , Щоб задовольнити потреби всіх категорій ЦА. Швидше за все це буде "Пошта Росії", самовивіз та доставка кур'єром: косметика - товар легкий, малогабаритний, і витрачатися на послуги транспортної компанії навряд чи хто з клієнтів буде.

Просуваємо інтернет-магазин косметики

структура сайту

Ще раз згадаємо про нашу ЦА і представимо її по той бік монітора. Якби ви були дівчиною, що було б вам цікаво? Звичайно, в першу чергу дізнатися, які кошти є в наявності - для цього зробіть просту і зрозумілу структуру сайту. Всі товари можна розбити по категоріям: догляд за обличчям, догляд за волоссям, декоративна косметика, витратні матеріали.

Багато інтернет-магазини роблять більш оригінальну структуру, де увага приділяється окремо губ, очей, догляду за шкірою.

Друге питання, яке хвилює дівчат: які новинки з'явилися в продажу? Раджу створити окремий розділ, присвяченим нових товарів на вашому ринку, благо їх з'являється досить. Для цього вам доведеться моніторити модні блоги, своєчасно дізнаватися про новинки та замовляти їх у постачальників.

Третє питання - а чи не можна купити дешевше? Багато ваших колег збирають все товари зі знижками в окремий розділ. Знижки може робити як постачальник, так і ви самі - щоб залучити покупців. Обов'язково робіть розпродажі в період свят: новий рік, Восьме Березня.

Ще одне цікаве питання - як мені нафарбуватися, щоб бути схожою на дівчину з обкладинки? Тут незамінним помічником стане відеоблог: короткі ролики про техніку нанесення макіяжу, масажу обличчя, інших премудростях, які можна показати наочно. Ви можете зняти ці відео самі - як це зробити, ми розповідали в статті про відеомаркетінга , А можете взяти з просторів інтернету. В цьому випадку уважно вивчіть закон про авторські права, а краще спиш з авторами оригінального відео.

Статті про світ косметики теж добре заходять серед жіночої ЦА. Тематичні матеріали в популярних блогах модних журналів читають мільйони росіянок. Намагайтеся тільки не сліпо копіювати контент, а писати статті з родзинкою - безглузда передрук однієї і тієї ж інформації нікому не цікава.

І, нарешті, п'яте питання: а що говорять про цю косметику інші? Щоб задовольнити жіноча цікавість, як ми вже писали вище, потрібно збирати відгуки інших покупців. Краще прикріплювати їх прямо до карток товару, на які ці відгуки пишуться. Так покупниця зможе не відходячи від каси дізнатися всю необхідну інформацію.

товарні агрегатори

Щоб виділитися поміж конкурентів і не дати їм себе поглинути - є сенс розміщуватися на маркетплейсах, або товарних агрегаторах . Суть цього методу проста: ви платите агрегатору певну суму, і картки товарів з'являються на сайті-зібранні з мільйонами користувачів. Зрозуміло, що так ви привернете трафік на сайт і, відповідно, нових клієнтів.

Реклама інтернет-магазину косметики

Рекламувати жіночий магазин логічно на жіночих сайтах і паблік. Налагодьте співробітництво з відомими онлайн-журналами та домовтеся про рекламу. Це може бути рекламна або інформаційна стаття з посиланням на ваш магазин, рекламний банер, креативні методи просування - спільний тест або опитування.

Загляньте в соцмережі. Велика частина аудиторії соцмереж - саме жінки. Особливо це стосується "ВКонтакте" і "Інстаграме". Створіть бізнес-сторінку і співтовариство, публікуйте там посилання товари, давайте корисну інформацію, спілкуйтеся з аудиторією. Замовте таргетовану рекламу в тематичних жіночих спільнотах і паблік майстрів індустрії краси: майстрів манікюру, перукарів, стилістів.

Зареєструйтеся та спілкуйтеся на жіночих форумах, розповідайте про своє інтернет-магазині. Тільки пам'ятайте, що просто давати посилання не прокотить - народ зараз вчений і жваво розкусить вашу ненав'язливу рекламу. Вчіться майстерно вплітати посилання в діалог, спілкуйтеся в інші темах, щоб завоювати довіру інших учасників.

Зверніться до б'юті-блогерів. За певну суму ваші товари розрекламує будь-яка зірка. Ми вже писали про рекламу у зірок і блогерів "Інстаграма" : Все купується, і реклама косметики не виняток. Ви можете замовити як рекламний пост, так і нативну, природну рекламу - довіри до неї більше.

Виходьте в офлайн. Напевно більшу частину товарів ви реалізуєте в своєму місті - дайте його жителям про себе знати. Додайте рекламу в міських громадах, подружитеся з офлайн-магазинами і організуйте спільний проект, проводите майстер-класи та зустрічі. Навіть самі банальні способи - рекламні щити, листівки, реклама в місцевій пресі - працюють.

Якщо ви працюєте з території Росії, краще скористатися наявними можливостями контекстної реклами. Завдяки їй посилання на ваш сайт буде розміщено в перших рядках пошукових систем - їх побачить величезна кількість користувачів, а значить, трафік на сайт збільшиться в рази. Як розрахувати бюджет контекстної реклами, читайте в цій статті .

Отже, як бачите, нічого складного в ніші косметики і парфумерії немає. Потрібно тільки навчитися працювати з жіночою ЦА, зрозуміти її потреби і розгадати слабкості. Бажаємо успіху в просуванні!

Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля

Зараз ми перенесемо вас у чарівне жіноче царство, де панує культ краси. Це не жарт: мова піде про продаж онлайн косметики і парфумерії. Як відкрити і розкрутити інтернет-магазин косметики і парфумерії, розрахований майже в 99 відсотках на жіночу аудиторію? Читайте в новій статті Університету InSales.

Розбираємося в бізнесі

особливості ринку

Незважаючи на всі кризи, нестабільну політичну обстановку та інші важливі справи, косметика продається і буде продаватися завжди. Жінки хочуть бути красивими і привертати увагу чоловіків - це потрібно пам'ятати. А значить, гроші на ваші товари вони знайдуть при будь-якому розкладі. Я особисто знаю багатьох жінок, які будуть харчуватися доширак, але без дорогої туші з дому не вийдуть.

Отже, товари косметики і парфумерії володіють високим купівельним попитом. Плюс у них високий оборот. Навіть якщо робити мінімальну націнку, ви залишитеся в плюсі ​​і отримаєте свій прибуток саме за рахунок швидкого обороту товарів.

Основні напрямки

Як випливає з назви, це власне косметика і парфумерія. Косметика ділиться на Догляду кошти: креми, маски, шампуні і бальзами, декоративну косметику - помади-туші-пудри. Парфуми - елітних брендів, марок простіше або зовсім реплік відомих ароматів.

Варіанти ведення бізнесу

Ви - виробник. Ви самі робите косметику: володієте заводом по виготовленню мас-маркету, невеликим кустарним виробництвом або робите тіні у себе вдома на кухні. У будь-якому випадку це полегшує завдання по створенню інтернет-магазину: ви позбавлені від необхідності спілкуватися з постачальниками і залежати від них, самі регулюєте асортимент і випускаєте новинки. Словом, це ваш і тільки ваш бізнес.

Ви - посередник. Ви працюєте по стандартною схемою інтернет-магазинів: домовляєтеся з постачальниками, купуєте товар і оформляєте сайт інтернет-магазину. В цьому випадку ви економите на виробництві, закупівлі обладнання та інгредієнтів.

ви - дропшіппер . В цьому випадку ви навіть не створюєте сайт і не купуєте товари, не те що робите самі. Ви організуєте взаємодія між постачальниками, власниками інших інтернет-магазинів або виробниками - і покупцями косметики. Відбувається це так: ви пропонуєте свої послуги постачальникам, і якщо вони згодні, оформляєте сторінку або співтовариство в соцмережах. Там розміщуєте фото товарів, пишіть ціни і починаєте спілкуватися з потенційними клієнтами. Якщо вони готові зробити замовлення - вказуєте реквізити постачальника, і на цьому ваша місія закінчується. За взаємодію, спілкування і мотивування до здійснення покупки ви отримуєте свій відсоток.

Цільова аудиторія

Звичайно, це жіноча стать: дівчатка, дівчата, жінки і навіть бабусі. Це не жарт: стильні леді віком теж хочуть бути красивими. потрібно враховувати особливості психології жіночої ЦА . По-перше, вони часто роблять покупки спонтанно: просто тому, що сподобався дизайн баночки або подруга розповідала про чудо-засіб: як не купити. По-друге, жінками при виборі товару рухають в основному емоції, а не логіка. Значить, треба робити упор на емоційний опис товарів. По-третє, жінки схильні прислухатися до думок інших. Рекомендація популярного б'юті-блогера або зірки екрану може схилити чашу терезів до покупки. Відгуки інших покупців - теж велика річ: збирайте їх і розміщуйте на сайті .

конкуренти

Їх багато, прямо скажемо. На ринку діють сотні розкручених інтернет-магазинів, які пропонують середні ціни і що найважливіше - знижки та акції. Щоб хоч якось не загубитися на їхньому тлі, варто вибрати вузьку нішу на ринку косметики. Це може бути, наприклад, натуральна косметика, косметика з рідкісними незвичайними інгредієнтами, спеціальні засоби для догляду за татуюваннями, пірсингом, шрамами, або унікальна косметика від невідомого в Росії виробника. Це дозволить вам витримати конкуренцію, закріпитися на ринку і швидше знайти свого покупця.

Створюємо інтернет-магазин косметики

асортимент

Як ми вже сказали, основні напрямки - уходовая і декоративна косметика, засоби для обличчя і тіла, парфумерія, аксесуари - наприклад, набори для манікюру, спонж, кисті для нанесення макіяжу, дзеркала. Не забудьте про засоби для чоловіків - можливо, дівчата захочуть порадувати кохану і разом зі своїми кремами і баночками куплять щось і їм. Дитяча кометика - теж прибуткова справа: на ринку є багато засобів, створених для дитячої шкіри. Є і духи, і косметика для маленьких принцес.

Складно сказати, яка категорія найбільше зацікавить вашу ЦА: дівчата однаково добре купують і лаки для нігтів, і засоби по догляду за шкірою, і всілякі помади і тіні. Не забудьте про лазневі приналежності: мочалки і зубні щітки, ефірні масла, ватяні диски і палички - все те, що знаходиться у ванній кімнаті будь-якої дівчини.

Ще один популярний напрям - професійна косметика, яка зацікавить усіх тих, хто працює в індустрії краси. Зараз дуже багато роблять манікюр і педикюр на дому, вчаться на курсах перукарів і візажистів і, відповідно, купують продукцію і матеріали для своєї роботи в інтернеті.

постачальники

Це можуть бути як російські, так і зарубіжні виробники . Намагайтеся, щоб у вашому інтернет-магазині присутні як популярні марки - до них звикають і лояльно ставляться, так і продукція маловідомих брендів. На останні теж знайдуться свої любителі, і можливо, саме ви станете тим, хто відкопає справжній алмаз.

Зверніть увагу на китайських постачальників: багато хто купує косметику на відомих товарних агрегаторах типу AliExpress. Це стосується популярних китайських кремів з екстрактами равликів, знаменитих чорних масок і іншої продукції. Про те, як працювати з китайськими постачальниками , Ми вже писали.

Обов'язково стежте, щоб на кожен товар був сертифікат, інакше разом з постачальником ви як продавець отримаєте нехілий штраф.

Персонал інтернет-магазину

Якщо брати самий мінімум - це ви як керівник, продавець-консультант і кур'єр, який доставляє замовлення. Всім вам, навіть кур'єру, потрібно розбиратися в асортименті та дати при необхідності потрібну пораду. Особливо це стосується консультантів: вони повинні знати різницю між консилером і хайлайтер і переконливо відповісти на питання, чому продукція фірми А. відрізняється від аналога фірми Б.

Оплата і доставка

Це, мабуть, самий непримітний пункт: тут все так само, як і в інших галузях бізнесу. Зробіть різні види оплати і доставки , Щоб задовольнити потреби всіх категорій ЦА. Швидше за все це буде "Пошта Росії", самовивіз та доставка кур'єром: косметика - товар легкий, малогабаритний, і витрачатися на послуги транспортної компанії навряд чи хто з клієнтів буде.

Просуваємо інтернет-магазин косметики

структура сайту

Ще раз згадаємо про нашу ЦА і представимо її по той бік монітора. Якби ви були дівчиною, що було б вам цікаво? Звичайно, в першу чергу дізнатися, які кошти є в наявності - для цього зробіть просту і зрозумілу структуру сайту. Всі товари можна розбити по категоріям: догляд за обличчям, догляд за волоссям, декоративна косметика, витратні матеріали.

Багато інтернет-магазини роблять більш оригінальну структуру, де увага приділяється окремо губ, очей, догляду за шкірою.

Друге питання, яке хвилює дівчат: які новинки з'явилися в продажу? Раджу створити окремий розділ, присвяченим нових товарів на вашому ринку, благо їх з'являється досить. Для цього вам доведеться моніторити модні блоги, своєчасно дізнаватися про новинки та замовляти їх у постачальників.

Третє питання - а чи не можна купити дешевше? Багато ваших колег збирають все товари зі знижками в окремий розділ. Знижки може робити як постачальник, так і ви самі - щоб залучити покупців. Обов'язково робіть розпродажі в період свят: новий рік, Восьме Березня.

Ще одне цікаве питання - як мені нафарбуватися, щоб бути схожою на дівчину з обкладинки? Тут незамінним помічником стане відеоблог: короткі ролики про техніку нанесення макіяжу, масажу обличчя, інших премудростях, які можна показати наочно. Ви можете зняти ці відео самі - як це зробити, ми розповідали в статті про відеомаркетінга , А можете взяти з просторів інтернету. В цьому випадку уважно вивчіть закон про авторські права, а краще спиш з авторами оригінального відео.

Статті про світ косметики теж добре заходять серед жіночої ЦА. Тематичні матеріали в популярних блогах модних журналів читають мільйони росіянок. Намагайтеся тільки не сліпо копіювати контент, а писати статті з родзинкою - безглузда передрук однієї і тієї ж інформації нікому не цікава.

І, нарешті, п'яте питання: а що говорять про цю косметику інші? Щоб задовольнити жіноча цікавість, як ми вже писали вище, потрібно збирати відгуки інших покупців. Краще прикріплювати їх прямо до карток товару, на які ці відгуки пишуться. Так покупниця зможе не відходячи від каси дізнатися всю необхідну інформацію.

товарні агрегатори

Щоб виділитися поміж конкурентів і не дати їм себе поглинути - є сенс розміщуватися на маркетплейсах, або товарних агрегаторах . Суть цього методу проста: ви платите агрегатору певну суму, і картки товарів з'являються на сайті-зібранні з мільйонами користувачів. Зрозуміло, що так ви привернете трафік на сайт і, відповідно, нових клієнтів.

Реклама інтернет-магазину косметики

Рекламувати жіночий магазин логічно на жіночих сайтах і паблік. Налагодьте співробітництво з відомими онлайн-журналами та домовтеся про рекламу. Це може бути рекламна або інформаційна стаття з посиланням на ваш магазин, рекламний банер, креативні методи просування - спільний тест або опитування.

Загляньте в соцмережі. Велика частина аудиторії соцмереж - саме жінки. Особливо це стосується "ВКонтакте" і "Інстаграме". Створіть бізнес-сторінку і співтовариство, публікуйте там посилання товари, давайте корисну інформацію, спілкуйтеся з аудиторією. Замовте таргетовану рекламу в тематичних жіночих спільнотах і паблік майстрів індустрії краси: майстрів манікюру, перукарів, стилістів.

Зареєструйтеся та спілкуйтеся на жіночих форумах, розповідайте про своє інтернет-магазині. Тільки пам'ятайте, що просто давати посилання не прокотить - народ зараз вчений і жваво розкусить вашу ненав'язливу рекламу. Вчіться майстерно вплітати посилання в діалог, спілкуйтеся в інші темах, щоб завоювати довіру інших учасників.

Зверніться до б'юті-блогерів. За певну суму ваші товари розрекламує будь-яка зірка. Ми вже писали про рекламу у зірок і блогерів "Інстаграма" : Все купується, і реклама косметики не виняток. Ви можете замовити як рекламний пост, так і нативну, природну рекламу - довіри до неї більше.

Виходьте в офлайн. Напевно більшу частину товарів ви реалізуєте в своєму місті - дайте його жителям про себе знати. Додайте рекламу в міських громадах, подружитеся з офлайн-магазинами і організуйте спільний проект, проводите майстер-класи та зустрічі. Навіть самі банальні способи - рекламні щити, листівки, реклама в місцевій пресі - працюють.

Якщо ви працюєте з території Росії, краще скористатися наявними можливостями контекстної реклами. Завдяки їй посилання на ваш сайт буде розміщено в перших рядках пошукових систем - їх побачить величезна кількість користувачів, а значить, трафік на сайт збільшиться в рази. Як розрахувати бюджет контекстної реклами, читайте у цій статті .

Отже, як бачите, нічого складного в ніші косметики і парфумерії немає. Потрібно тільки навчитися працювати з жіночою ЦА, зрозуміти її потреби і розгадати слабкості. Бажаємо успіху в просуванні!

Як відкрити інтернет-магазин косметики з нуля

Зараз ми перенесемо вас у чарівне жіноче царство, де панує культ краси. Це не жарт: мова піде про продаж онлайн косметики і парфумерії. Як відкрити і розкрутити інтернет-магазин косметики і парфумерії, розрахований майже в 99 відсотках на жіночу аудиторію? Читайте в новій статті Університету InSales.

Розбираємося в бізнесі

особливості ринку

Незважаючи на всі кризи, нестабільну політичну обстановку та інші важливі справи, косметика продається і буде продаватися завжди. Жінки хочуть бути красивими і привертати увагу чоловіків - це потрібно пам'ятати. А значить, гроші на ваші товари вони знайдуть при будь-якому розкладі. Я особисто знаю багатьох жінок, які будуть харчуватися доширак, але без дорогої туші з дому не вийдуть.

Отже, товари косметики і парфумерії володіють високим купівельним попитом. Плюс у них високий оборот. Навіть якщо робити мінімальну націнку, ви залишитеся в плюсі ​​і отримаєте свій прибуток саме за рахунок швидкого обороту товарів.

Основні напрямки

Як випливає з назви, це власне косметика і парфумерія. Косметика ділиться на Догляду кошти: креми, маски, шампуні і бальзами, декоративну косметику - помади-туші-пудри. Парфуми - елітних брендів, марок простіше або зовсім реплік відомих ароматів.

Варіанти ведення бізнесу

Ви - виробник. Ви самі робите косметику: володієте заводом по виготовленню мас-маркету, невеликим кустарним виробництвом або робите тіні у себе вдома на кухні. У будь-якому випадку це полегшує завдання по створенню інтернет-магазину: ви позбавлені від необхідності спілкуватися з постачальниками і залежати від них, самі регулюєте асортимент і випускаєте новинки. Словом, це ваш і тільки ваш бізнес.

Ви - посередник. Ви працюєте по стандартною схемою інтернет-магазинів: домовляєтеся з постачальниками, купуєте товар і оформляєте сайт інтернет-магазину. В цьому випадку ви економите на виробництві, закупівлі обладнання та інгредієнтів.

ви - дропшіппер . В цьому випадку ви навіть не створюєте сайт і не купуєте товари, не те що робите самі. Ви організуєте взаємодія між постачальниками, власниками інших інтернет-магазинів або виробниками - і покупцями косметики. Відбувається це так: ви пропонуєте свої послуги постачальникам, і якщо вони згодні, оформляєте сторінку або співтовариство в соцмережах. Там розміщуєте фото товарів, пишіть ціни і починаєте спілкуватися з потенційними клієнтами. Якщо вони готові зробити замовлення - вказуєте реквізити постачальника, і на цьому ваша місія закінчується. За взаємодію, спілкування і мотивування до здійснення покупки ви отримуєте свій відсоток.

Цільова аудиторія

Звичайно, це жіноча стать: дівчатка, дівчата, жінки і навіть бабусі. Це не жарт: стильні леді віком теж хочуть бути красивими. потрібно враховувати особливості психології жіночої ЦА . По-перше, вони часто роблять покупки спонтанно: просто тому, що сподобався дизайн баночки або подруга розповідала про чудо-засіб: як не купити. По-друге, жінками при виборі товару рухають в основному емоції, а не логіка. Значить, треба робити упор на емоційний опис товарів. По-третє, жінки схильні прислухатися до думок інших. Рекомендація популярного б'юті-блогера або зірки екрану може схилити чашу терезів до покупки. Відгуки інших покупців - теж велика річ: збирайте їх і розміщуйте на сайті .

конкуренти

Їх багато, прямо скажемо. На ринку діють сотні розкручених інтернет-магазинів, які пропонують середні ціни і що найважливіше - знижки та акції. Щоб хоч якось не загубитися на їхньому тлі, варто вибрати вузьку нішу на ринку косметики. Це може бути, наприклад, натуральна косметика, косметика з рідкісними незвичайними інгредієнтами, спеціальні засоби для догляду за татуюваннями, пірсингом, шрамами, або унікальна косметика від невідомого в Росії виробника. Це дозволить вам витримати конкуренцію, закріпитися на ринку і швидше знайти свого покупця.

Створюємо інтернет-магазин косметики

асортимент

Як ми вже сказали, основні напрямки - уходовая і декоративна косметика, засоби для обличчя і тіла, парфумерія, аксесуари - наприклад, набори для манікюру, спонж, кисті для нанесення макіяжу, дзеркала. Не забудьте про засоби для чоловіків - можливо, дівчата захочуть порадувати кохану і разом зі своїми кремами і баночками куплять щось і їм. Дитяча кометика - теж прибуткова справа: на ринку є багато засобів, створених для дитячої шкіри. Є і духи, і косметика для маленьких принцес.

Складно сказати, яка категорія найбільше зацікавить вашу ЦА: дівчата однаково добре купують і лаки для нігтів, і засоби по догляду за шкірою, і всілякі помади і тіні. Не забудьте про лазневі приналежності: мочалки і зубні щітки, ефірні масла, ватяні диски і палички - все те, що знаходиться у ванній кімнаті будь-якої дівчини.

Ще один популярний напрям - професійна косметика, яка зацікавить усіх тих, хто працює в індустрії краси. Зараз дуже багато роблять манікюр і педикюр на дому, вчаться на курсах перукарів і візажистів і, відповідно, купують продукцію і матеріали для своєї роботи в інтернеті.

постачальники

Це можуть бути як російські, так і зарубіжні виробники . Намагайтеся, щоб у вашому інтернет-магазині присутні як популярні марки - до них звикають і лояльно ставляться, так і продукція маловідомих брендів. На останні теж знайдуться свої любителі, і можливо, саме ви станете тим, хто відкопає справжній алмаз.

Зверніть увагу на китайських постачальників: багато хто купує косметику на відомих товарних агрегаторах типу AliExpress. Це стосується популярних китайських кремів з екстрактами равликів, знаменитих чорних масок і іншої продукції. Про те, як працювати з китайськими постачальниками , Ми вже писали.

Обов'язково стежте, щоб на кожен товар був сертифікат, інакше разом з постачальником ви як продавець отримаєте нехілий штраф.

Персонал інтернет-магазину

Якщо брати самий мінімум - це ви як керівник, продавець-консультант і кур'єр, який доставляє замовлення. Всім вам, навіть кур'єру, потрібно розбиратися в асортименті та дати при необхідності потрібну пораду. Особливо це стосується консультантів: вони повинні знати різницю між консилером і хайлайтер і переконливо відповісти на питання, чому продукція фірми А. відрізняється від аналога фірми Б.

Оплата і доставка

Це, мабуть, самий непримітний пункт: тут все так само, як і в інших галузях бізнесу. Зробіть різні види оплати і доставки , Щоб задовольнити потреби всіх категорій ЦА. Швидше за все це буде "Пошта Росії", самовивіз та доставка кур'єром: косметика - товар легкий, малогабаритний, і витрачатися на послуги транспортної компанії навряд чи хто з клієнтів буде.

Просуваємо інтернет-магазин косметики

структура сайту

Ще раз згадаємо про нашу ЦА і представимо її по той бік монітора. Якби ви були дівчиною, що було б вам цікаво? Звичайно, в першу чергу дізнатися, які кошти є в наявності - для цього зробіть просту і зрозумілу структуру сайту. Всі товари можна розбити по категоріям: догляд за обличчям, догляд за волоссям, декоративна косметика, витратні матеріали.

Багато інтернет-магазини роблять більш оригінальну структуру, де увага приділяється окремо губ, очей, догляду за шкірою.

Друге питання, яке хвилює дівчат: які новинки з'явилися в продажу? Раджу створити окремий розділ, присвяченим нових товарів на вашому ринку, благо їх з'являється досить. Для цього вам доведеться моніторити модні блоги, своєчасно дізнаватися про новинки та замовляти їх у постачальників.

Третє питання - а чи не можна купити дешевше? Багато ваших колег збирають все товари зі знижками в окремий розділ. Знижки може робити як постачальник, так і ви самі - щоб залучити покупців. Обов'язково робіть розпродажі в період свят: новий рік, Восьме Березня.

Ще одне цікаве питання - як мені нафарбуватися, щоб бути схожою на дівчину з обкладинки? Тут незамінним помічником стане відеоблог: короткі ролики про техніку нанесення макіяжу, масажу обличчя, інших премудростях, які можна показати наочно. Ви можете зняти ці відео самі - як це зробити, ми розповідали в статті про відеомаркетінга , А можете взяти з просторів інтернету. В цьому випадку уважно вивчіть закон про авторські права, а краще спиш з авторами оригінального відео.

Статті про світ косметики теж добре заходять серед жіночої ЦА. Тематичні матеріали в популярних блогах модних журналів читають мільйони росіянок. Намагайтеся тільки не сліпо копіювати контент, а писати статті з родзинкою - безглузда передрук однієї і тієї ж інформації нікому не цікава.

І, нарешті, п'яте питання: а що говорять про цю косметику інші? Щоб задовольнити жіноча цікавість, як ми вже писали вище, потрібно збирати відгуки інших покупців. Краще прикріплювати їх прямо до карток товару, на які ці відгуки пишуться. Так покупниця зможе не відходячи від каси дізнатися всю необхідну інформацію.

товарні агрегатори

Щоб виділитися поміж конкурентів і не дати їм себе поглинути - є сенс розміщуватися на маркетплейсах, або товарних агрегаторах . Суть цього методу проста: ви платите агрегатору певну суму, і картки товарів з'являються на сайті-зібранні з мільйонами користувачів. Зрозуміло, що так ви привернете трафік на сайт і, відповідно, нових клієнтів.

Реклама інтернет-магазину косметики

Рекламувати жіночий магазин логічно на жіночих сайтах і паблік. Налагодьте співробітництво з відомими онлайн-журналами та домовтеся про рекламу. Це може бути рекламна або інформаційна стаття з посиланням на ваш магазин, рекламний банер, креативні методи просування - спільний тест або опитування.

Загляньте в соцмережі. Велика частина аудиторії соцмереж - саме жінки. Особливо це стосується "ВКонтакте" і "Інстаграме". Створіть бізнес-сторінку і співтовариство, публікуйте там посилання товари, давайте корисну інформацію, спілкуйтеся з аудиторією. Замовте таргетовану рекламу в тематичних жіночих спільнотах і паблік майстрів індустрії краси: майстрів манікюру, перукарів, стилістів.

Зареєструйтеся та спілкуйтеся на жіночих форумах, розповідайте про своє інтернет-магазині. Тільки пам'ятайте, що просто давати посилання не прокотить - народ зараз вчений і жваво розкусить вашу ненав'язливу рекламу. Вчіться майстерно вплітати посилання в діалог, спілкуйтеся в інші темах, щоб завоювати довіру інших учасників.

Зверніться до б'юті-блогерів. За певну суму ваші товари розрекламує будь-яка зірка. Ми вже писали про рекламу у зірок і блогерів "Інстаграма" : Все купується, і реклама косметики не виняток. Ви можете замовити як рекламний пост, так і нативну, природну рекламу - довіри до неї більше.

Виходьте в офлайн. Напевно більшу частину товарів ви реалізуєте в своєму місті - дайте його жителям про себе знати. Додайте рекламу в міських громадах, подружитеся з офлайн-магазинами і організуйте спільний проект, проводите майстер-класи та зустрічі. Навіть самі банальні способи - рекламні щити, листівки, реклама в місцевій пресі - працюють.

Якщо ви працюєте з території Росії, краще скористатися наявними можливостями контекстної реклами. Завдяки їй посилання на ваш сайт буде розміщено в перших рядках пошукових систем - їх побачить величезна кількість користувачів, а значить, трафік на сайт збільшиться в рази. Як розрахувати бюджет контекстної реклами, читайте у цій статті .

Отже, як бачите, нічого складного в ніші косметики і парфумерії немає. Потрібно тільки навчитися працювати з жіночою ЦА, зрозуміти її потреби і розгадати слабкості. Бажаємо успіху в просуванні!