Кейс: інструменти платного трафіку для інтернет-магазину керамічної плитки
тематика:
ТОВ Веста - магазин керамічної плитки.
Влітку 2015 року маркетологу була поставлена задача зробити і запустити інтернет-маркетинг керамічної плитки. До цього клієнт не мав досвіду в онлайн-продажах, їх перший досвід почався з нашого агентства.
Регіон: Москва
Завдання: Збільшити кількість замовлень через інтернет-магазин при збереженні рентабельності рекламного бюджету.
До моменту запуску рекламної кампанії вже 3 місяці успішно йшли роботи по комплексному SEO-просуванню (про це розповімо в окремому кейсі).
Інструменти:
- Пошукова реклама в AdWords
- Медійна мережа Google
- ремаркетінг AdWords
- Торгові оголошення в AdWords
- Динамічний ремаркетіг AdWords
- Пошукова реклама в Яндекс.Директ
Як вимірюємо результат: У клієнта була налаштована аналітика на сайті, крім цього періодично ми звіряли дані з Analytics з реальними продажами. Через те, що продукт специфічний, великий відсоток замовлень проходив через телефон і перший час це не фіксувалося в Analytics.
Тетяна Бондар
головний редактор блогу Inweb
Метрики, на які ми звертали увагу:
- CTR оголошень - в процесі рекламної кампанії нам було важливо отримувати максимальну кількість релевантних користувачів. Тематика специфічна, тому в текстових оголошеннях завжди актуальна завдання зберігати баланс між привабливістю оголошення і його відповідності цільовій сторінці.
- СPL - вартість заявки. Використовували Analytics для вимірювання конверсії користувача c моменту переходу по оголошенню до моменту заявки.
- CPO - Дані отримували від клієнта, враховуючи відсоток відхилених заявок.
- LTV - Кількість повторних замовлень залученими клієнтом.
стратегія робіт
- На першому етапі основний упор був зроблений на задоволення попиту. З цим завданням найкраще справлялися оголошення в пошуковій кампанії за назвою брендів плитки.
- З огляду на специфічність товару і дуже хороші умови щодо конкурентів, максимально ефективної себе показала товарна реклама в торгових кампаніях .
ROI торгових кампаній склав 200%, коли по іншим джерелам реклами не перевищував 100%. В таких умовах ми швидко досягли максимального охоплення за попитом. Наступним завданням було збільшити попит в тематиці.
- Для підвищення попиту ми використовували Контекстно-медійну мережу Google і Рекламної мережі Яндекса.
- Для того, щоб не упускати користувачів, які вже були на нашому сайті, були налаштовані ремаркетінговие кампанії на наступні аудиторії:
- Ті, хто поклав замовлення "в корзину", але не залишив контактні дані
- Ті, хто провів на сайті більше 5 хвилин, але не замовив
- Ті, хто переглянув контактні дані
- Ті, хто переглянув сторінку категорій
- Ті, хто переглянув певні колекції або розділи сайту
- Встановлено скрипти власної розробки:
- Перевірка цільових URL
- Утримання цільової позиції
- контроль бюджету
- Контроль пошукових запитів
- Контроль місць розміщення
- У оголошення додані всі можливі розширення.
- У акаунти додана бібліотека мінус-майданчиків і мінус-слів.
- Після запуску рекламної кампанії була проведена аналітика за джерелами:
За результатами аналітики було прийнято рішення про перерозподіл коштів на користь Google для досягнення максимального охоплення.
висновки
Клієнт спочатку просувався через SEO-просування і через 3 місяці перших результатів вирішив прискорити продаж через платний трафік. Рекламні кампанії не тільки окупили витрати на розробку сайту, але і дозволили виділити кошти на підтримку інших маркетингових активностей.
Для вузькоспеціалізованих тематик, таких як продаж плитки, дуже непросто вибрати правильну стратегію. Потрібно тестувати весь набір інструментів інтернет-маркетингу, підбираючи правильне співвідношення. Довіра між замовником і підрядником, в такому випадку, критично важливо, і, в разі, якщо взаємодія налагоджено, спільна робота приречена на успіх.
Юля Заліховская
фахівець з підбору маркетингових рішень
Хочете таких же результатів?
Залиште заявку і Юлія зв'яжеться з вами!
Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності