Локальне SEO за межами браузера

1. Рекламуєте ви свою компанію в реальному житті? Кореспондент Маркус Міллер пояснив, в чому зв'язок...
2. ситуація
3. Бажання і потреби
4. стимул
5. Нульовий момент істини (ZMOT)
6. варіанти
7. Відгуки і репутація
8. ремаркетінг
9. висновок

Рекламуєте ви свою компанію в реальному житті? Кореспондент Маркус Міллер пояснив, в чому зв'язок між інтернет-рекламою і традиційними маркетинговими методами.

Важко рекламувати місцевий бізнес в 2016 році. Ми живемо в високо конкурентному світі. Заправки продають продовольчі товари, а продуктові магазини - бензин.

Маленькі компанії оточені конкурентами з усіх боків. Спеціалізовані магазини були вигнані з міста супермаркетами і гіпермаркетами. Багато інші місцеві компанії страждають від великих інтернет-магазинів. У сфері торгівлі настав важкий час.

Змінилася і область маркетингу. Ми існуємо в новій цифровій, мобільного дійсності. Люди ходять за покупками зовсім не так, як раніше. Є питання, загугли їх і отримай відповідь - і все це в одну секунду.

З усіма цими змінами і підвищеною конкуренцією не дивно, що багато власників малого бізнесу забули про те, як повинен виглядати справжній маркетинг. Ми забули, що реальне життя все ще важлива. Існує так багато речей, які ми можемо робити оффлайн, щоб залучити потенційних покупців до сайту.

У цій статті ми розповімо, як реальний світ пов'язаний з інтернет-маркетингом і як невеликим місцевим компаніям підключитися до змагання за покупців.

ситуація

Місцевий бізнес обслуговує місцевих жителів - реальних людей, що живуть неподалік, у яких є свої бажання і потреби.

Ваша першочергова задача - зрозуміти, що більшість людей не підозрює про ваше існування і виправити це.

Бажання і потреби

Наведемо приклад, чим відрізняються потреби від бажань:

1. Мені потрібен столяр. Ми переїжджаємо з дому, і нам потрібно провести невеликі дерев'яних будівельних конструкцій та декоративні роботи.
2. Мені дуже хочеться новий гірський велосипед. Мені він не потрібен. Кататися на велосипеді - це моє хобі, і у мене вже є звичайний велосипед. Вконтакте я вступив в групу про гірські велосипеди, і побачив там парочку приголомшливих моделей велосипедів, і дуже-дуже сильно захотів собі такий же.

стимул

Реклама - це курок, який запускає механізм бажань і потреб людей. Ці рекламні оголошення приймають різні форми: онлайн або оффлайн, конкретні або абстрактні.

Останнім часом я став помічати логотип компанії DK Carpenters, яка знаходиться в кілька сотень метрів від мого будинку.

Нам потрібен тесля. "О, знову ця компанія". Я запам'ятав картинку. Я проїжджав повз цього логотипу три рази по дорозі додому, перш ніж наважився загугли, що це за компанія.

Нульовий момент істини (ZMOT)

Минулого місяця я дізнався про нульовому моменті істини під час проведення рекламної кампанії - коли користувач починає ставити питання, і в цей час компанія або виграє, або втрачає цей мікро-який момент.

Пошукові результати за запитом DK Carpenters:

Отже, у нас є їх веб-сайт, сторінка в Google+ і кілька сайтів з відгуками про цю компанію. В цілому, моє враження про цю компанію - нульовий момент істини - позитивне:

www.trustatrader.com - 4.9 зірок на основі 93 відгуків

www.checkatrade.com - 9.8 / 10 на основі 27 відгуків

Зазирнувши на їх сайт, я побачив повний список їхніх послуг:

• розширення будинку
• встановлення вікон
• Покриття підлоги ламінатом / паркетом
• Установка кухні / розробка дизайну
• Встановлення дверей, плінтусів, бордюрів
• Будівництво сараїв, заборів, літніх будиночків
• Плотничьи роботи за індивідуальним замовленням
• обшивка даху
• установка шаф
• оштукатурювання
• паяльні роботи
• електропроводка

Це здалося мені цікавим. Крім теслярських робіт, ми б також хотіли перевстановити кухню, прилаштувати літній будиночок і зробити невеликі ремонтні роботи по всьому будинку. Якщо я можу знайти компанію, яка може допомогти у все це, яка до того ж знаходиться поруч з моїм будинком, моє життя стане набагато краще і легше.

Внизу домашньої сторінки знаходиться посилання на захищений сайт з відгуками про будівельні і торгових компаніях:

//www.trustatrader.com/traders/dk-carpentry-building-carpenters-and-joiners-erdington-sutton-coldfield/

Я бачив цей сайт, коли робив запит по цій компанії. Доступ до цього сайту можна отримати тільки надіславши поштою свій IP-адресу. Але ви будете точно впевнені, що ці відгуки справжні і їм можна довіряти.

варіанти

усні рекомендації

На протязі декількох тижнів я думав про ремонт, і якось заговорив про це з батьком, який порекомендував мені іншого теслі (знайомого). Він бачив, як працює цей хлопець; він не тільки тесля за професією, він також може поштукатурити стіни і виконати якусь дрібну роботу.

Я прийняв до уваги цей варіант, але в цифровому столітті, як я можу перевірити, чим він займається?

У наші дні складно довірити того, кого немає в інтернеті. І хоча я отримав рекомендацію з надійного джерела, я все одно вирішив провести власне розслідування. На жаль, в інтернеті про нього нічого не відомо. А це була б дуже хороша рекомендація.

локальний пошук

Я зайшов в Google, встановив свою геопозіцію і вбив запит "Тесляр в Бірмінгемі". Компанія DK Carpenters не з`явилася в результатах локального пошуку. Це дуже дивно.

Один з їх відгуків на сайті www.trustatrader.com став дуже популярним. Напевно, ось, чому я натрапив на цю компанію в пошуку Google.

Жодна компанія, яка вискочила в результаті локального пошуку, не мала ні відгуків, ні рейтингу. Тому якби сайт DK Carpenters виявився б в пошуковій видачі, перевага була б на його боці.

Проте, я навряд чи впізнав би про ці компанії, а також про те тесляр, якого рекомендував мені батько. Напевно, я б не дізнався і про компанії DK Carpenters, якби не побачив їх логотип на паркані.

Відгуки і репутація

Всі, хто знає мене, знає, що я захисник теорії, що відгуки та інтернет-репутація дуже важливі. Коли ми бачимо багато компаній в пошуковій видачі, нам потрібен відмітний знак, за допомогою якого ми могли б визначити, яка компанія краще.

Для проекту з реставрації будинку, репутація і авторитетність компанії має першорядне значення. Я зроблю все, для того щоб бути впевненим в надійності компанії, яку я вибрав.

Для місцевого бізнесу хороші відгуки на сайтах, таких як TripAdvisor, дуже важливі. Я думаю, що ідея, коли ваші відгуки на TripAdvisor пов'язані з членством в Facebook, геніальна - навіть якщо ви не бачили цю людину кілька років, ви все одно будете довіряти людині, якого знаєте. Відкликання допоможе зробити вірний враження.

Проблема полягає в тому, що ви не отримаєте відгуки, поки самі не попросите про це. Звичайно, це не стосується тих, кого ви засмутили (такі напишуть самі). Наприклад, ресторани отримують сотні позитивних відгуків щотижня, і якщо вони отримають один поганий відгук за цілий місяць, їх репутації це не сильно зашкодить.

Але для компаній, які надають послуги, одного або двох поганих відгуків може бути досить, щоб люди відмовилися від послуг даної компанії.

Важливістю відгуків і репутації не можна нехтувати. Бути на увазі - ще не все. Ви повинні добре працювати, щоб отримувати позитивні відгуки від щасливих покупців.

ремаркетінг

Розумні власники компаній також розуміють, що процес відбору може займати кілька днів, тижнів або місяців, перш ніж покупець зважиться звернутися саме до вас. Кампанії по ремаркетингу можуть бути дуже корисні в даному випадку. Ремаркетінг - це ефективний і не витратний спосіб залишатися на очах у ваших потенційних клієнтів.

висновок

Існує багато способів рекламувати свій бізнес, перш ніж користувач скористається пошуком, де вже буде важливі ваші досягнення в SEO і контекстну рекламу. Ви можете залучити потенційних клієнтів не тільки за допомогою ключових слів.

Обидва світи - реальний і віртуальний - мають значення:

• Рекламні стенди, білборди- навіть якщо це напис на паркані!
• Логотип над магазином - розмістіть на ній телефонний номер і інтернет-адресу.
• Робочий автомобіль - розмістіть телефонний номер і адресу сайту на ньому.
• Візитки та брошури - включіть інформацію про профілі в соцмережах.

Розумні власники малого бізнесу не покладаються лише на рекламу в Yellow Pages. Інтернет-реклама буде мати результати, але вона не може повністю замінити традиційні методи маркетингу.

Місцеві компанії, які хочуть виграти маркетингову битву в 2016 і в наступні роки, повинні зв'язати реальні рекламні оголошення зі своїм сайтом. Інвестуйте свої кошти і в банерну, і в інтернет-рекламу, і у ваших конкурентів не буде шансів.

Прочитайте і інші корисні статті:

Якщо у вас виникли додаткові питання - пишіть нам [email protected]

Або телефонуйте:

+375 17 209 00 95

+375 17 254 73 89

+375 17 306 43 05

+375 29 619 05 79