Медична реклама в інтернеті: вимоги та обмеження для контекстної реклами - Netpeak Blog

1. Вимоги Google Ads
2. Які типи кампаній можна використовувати в Google Ads?
3. Вимоги до сайту
4. Загальні вимоги до оголошень
5. Заборони та обмеження для реклами в Україні
6. Що не можна рекламувати в Росії?
7. Що можна рекламувати в Росії?
8. Що потрібно враховувати при створенні оголошень для Росії?
9. Які вимоги до реклами в Яндекс.Директ?
10. Які типи кампаній можна використовувати в Яндекс.Директ?
11. Які документи необхідні?
12. Обмеження для оголошень
13. Вимоги до реклами ВКонтакте
14. орієнтування
15. Вимоги до реклами в Facebook
16. Орієнтування в Facebook
17. Якими повинні бути оголошення?
18. висновки

Деякі фахівці уникають роботи з медичною тематикою. Щоб реклама лікарських засобів пройшла модерацію, доводиться раз по раз редагувати оголошення, переробляти банера і випрошувати у клієнта підтверджуючі документи. Погодьтеся, якби ви спочатку знали і враховували вимоги рекламних систем, багатьох проблем вдалося б уникнути.

У цій статті я зібрала та систематизувала основні вимоги Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook і ВКонтакте до реклами, пов'язаної з медициною.

Вимоги Google Ads

Правила Google Ads обгрунтовуються найчастіше законодавством країн, на які націлена реклама, тому обмеження для України і Росії значно відрізняються.

Втім, варто враховувати і загальні вимоги, засновані на стандартах Google. З них і почну.

Які типи кампаній можна використовувати в Google Ads?

Для реклами проекту в сфері медицини доступні:

• пошукові кампанії;
• реклама в Медійній мережі.

При цьому ви не можете використовувати персоналізовану рекламу, засновану на даних про поведінку і інтересах користувачів.

згідно довідці Google Ads, персоналізована реклама медичних послуг заборонена для таких тематик:

• проблеми зі здоров'ям (лікування хвороб, хронічні захворювання, захворювання органів, інвалідність, пластична хірургія);
• набір добровольців для участі в клінічних дослідженнях;
• лікарські засоби, які відпускаються за рецептом;
• делікатні теми, що нагадують користувачам про їх проблеми і життєві труднощі (наприклад, проблеми із зайвою вагою, зовнішністю).

Якщо проект підпадає під одну з вище зазначених тем, ви не зможете використовувати:

• ремаркетинг;
• рекламу в Gmail.

А також зорієнтувати рекламу за допомогою:

• аудиторій за інтересами;
• особливих аудиторій за інтересами, створених вами;
• аудиторій зацікавлених покупців;
• схожих аудиторій;
• демографічних і географічних показників.

Вимоги до сайту

1. Якщо ви обіцяєте певний результат, але не можете надати об'єктивні підтвердження, обов'язково додайте дисклеймер - письмову відмову від відповідальності за можливі наслідки.

Дисклеймер може бути доданий як на головній сторінці сайту:

Так і в окремому розділі:

1. Без анатомічних подробиць. Якщо ви рекламуєте, наприклад, шугарінг, і на цільовій сторінці розміщуєте зображення оголеного тіла, Google може привласнити рекламі статус «Не для всіх аудиторій» або «Тільки для дорослих».

Реклама, яка підпадає під категорію «Тільки для дорослих», заборонена в Україні та Росії. Якщо ваші оголошення отримали статус «Схвалено (не для будь-якої аудиторії)», значить:

• будуть допущені до показу тільки текстові оголошення;
• реклама не буде показуватися користувачам, які включили безпечний пошук, а також на сайтах або в додатках партнерів, які відмовляються розміщувати подібні матеріали.

Щоб уникнути обмежень, краще замінити зображення на цільовій сторінці.

1. Перевірте вміст сайту. список заборонених фармацевтичних препаратів і харчових добавок досить великий, і якщо ви сумніваєтеся, чи є на сайті заборонений контент, можете запросити перевірку за допомогою цієї форми .

Загальні вимоги до оголошень

1. Уникайте гучних обіцянок. В оголошеннях заборонені словосполучення «найкращий» і «№1», також не рекомендую вживати фрази на кшталт «всі наші пацієнти вилікувалися від хвороб», «100% гарантія результату» і так далі. В такому випадку ваша реклама буде сприйматися як перекручування фактів і не пройде модерацію.
2. Утримуйтеся від зображення оголеного тіла. Google не виділяє конкретних вимог для графічних оголошень, пов'язаних з медичними послугами, але частіше за все ви можете зіткнутися з проблемою, коли рекламуєте косметичні послуги і хочете показати на банерах певні частини тіла.

Заборони та обмеження для реклами в Україні

В Україні дозволена реклама медичних послуг, але варто враховувати загальні обмеження Google і не забувати, що персоналізованість реклама недоступна.

Розглянемо, які тематики заборонені, а які можна рекламувати з обмеженими можливостями:

Зверніть увагу, що, згідно з українським законодавством, реклама контрацептивний коштів заборонена.

Що не можна рекламувати в Росії?

У Росії ще в 2014 році скасували закон про рекламу медичних послуг , Але юристи Google так і не переглянули законодавство і не змінили правила показу реклами. Так що в цілому реклама медичних послуг в Росії заборонена, але розглянемо докладніше, що все-таки можна рекламувати з обмеженнями:

Що можна рекламувати в Росії?

1. Фармацевтичні компанії можуть рекламувати препарати, які відпускаються без рецепта, але для цього їм необхідно пройти сертифікацію Google .
2. Клініки та медичні установи можуть розміщувати рекламу, наприклад, про наявність знижок або досвіді лікарів, але згадувати послуги в тексті оголошення не можна.

При цьому цільова сторінка може містити медичні терміни.

1. Реклама косметологічних послуг і процедур по омолодженню дозволена, але в разі відхилення кампаній рекомендую з'ясовувати конкретні причини і, по можливості, надати документи, запитувані модераторами.

Кілька прикладів оголошень з рекламою косметичних послуг, які я відправляла на модерацію:

3.1. Послуга - біоармування, біоревіталізація, редермалізація, а також масажі, послуги дієтологів і правильне харчування. Оголошення схвалили відразу.

3.2. Послуга - мезотерапія. Статус - схвалено (з обмеженнями). Це означає, що дані об'яви не відображатимуться в Росії.

3.3. Послуга - плазмоліфтінг. Статус - відхилено. Причина відхилення: плазмоліфтінг - це зареєстрований товарний знак. Використання товарних знаків заборонено правилами Google Ads.

Що потрібно враховувати при створенні оголошень для Росії?

1. Не використовуйте слова:

• «Прийом»;
• «Консультація»;
• «Лікування»;
• «Вилікувати»;
• «Ін'єкції, вакцини»;
• «Догляд»;
• «Діагностика»;
• «Реабілітація».

Ці слова сигналізують системі, що ви рекламує медичні послуги.

2. Не використовуйте медичні терміни. Всіх оголошеннях, які їх містять, присвоять статус «схвалено з обмеженнями» і вони не будуть показуватися на території Росії.

3. Для реклами ліків, що відпускається без рецепта, необхідно додати в текст попередження:

• «Порадьтеся з лікарем»;
• «Є протипоказання. Дізнайтеся у лікаря »;
• «Є протипоказання»;
• «Перед застосуванням необхідно ознайомитися з інструкцією»;
• «Є протипоказання, необхідно проконсультуватися з фахівцем».

Які вимоги до реклами в Яндекс.Директ?

Яндекс.Директ висуває однакові вимоги для України і Росії.

Які типи кампаній можна використовувати в Яндекс.Директ?

Можна рекламувати медичні товари та послуги за допомогою:

• пошукових кампаній;
• кампаній в Рекламної мережі Яндекса.

Оскільки медицина відноситься до тем особистого характеру, ви не зможете націлювати рекламу на власні аудиторії (тобто запустити ретаргетінг), а для РСЯ буде використовуватися тільки націлювання на тематичні майданчики без урахування інтересів користувачів .

З 18 листопада 2016 року Яндекс зняв обмеження на показ реклами по поведінковому таргетингу і умов підбору аудиторії для декількох безрецептурних лікарських препаратів масового попиту:

• імуномодулюючі;
• протизапальні;
• протиалергічні;
• жарознижуючі;
• знеболюючі;
• протимікробні;
• противірусні.

Оголошення з цих категорій будуть поступово перемодеріровани і зможуть отримувати більше трафіку на партнерських майданчиках.