Особливості просування інтернет-магазину

1. Підготовка до просування
2. Розробка стратегії
3. Робота з сайтом інтернет-магазину з метою просування
4. Рекомендації Яндекса для інтернет-магазину
5. Розміщення телефонів на сторінках і розділ «Контакти»
6. Сторінка про доставку та оплату
7. структура сайту
8. Ключові фрази і оптимізація товарних карток
9. природні посилання
10. Мобільний додаток інтернет-магазину
11. висновки

Електронна комерція - специфічна сфера, і в ній діють свої правила залучення покупців. З огляду на особливості просування інтернет-магазину, ви зможете вивести його на ТОП позиції в пошуку і отримати стабільний приплив відвідувачів, які залишаються на сайті і роблять покупки. З кожним днем ​​число продажів онлайн зростає, і завдання просування - направити цю велику, платоспроможну аудиторію на розкручується ресурс і стимулювати до дії.

Просування ускладнюється типовими для інтернет-магазинів проблемами:

• безліч сторінок - для SEO вони корисні, але доведеться ретельно опрацювати вміст сайту, видаливши всі дублі, що заважають ранжирування;
• складна структура каталогу, особливо якщо магазин торгує різнорідними товарами або в ньому представлено багато брендів - через це картки товарів дублюються, користувачі не можуть розібратися в навігації, сайт стає занадто важким, повільно завантажується (потрібно продумувати, на якій платформі його розміщувати) ;
• необхідність уважно стежити за безпекою протоколів і з'єднань, складності в актуалізації інформації, проблеми в юзабіліті і так далі.

Більшості типових проблем можна уникнути, якщо задуматися про просування на етапі створення інтернет-магазину - підібрати «движок» сайту, скласти детальний стратегічний план, опрацювати структуру каталогу і під неї сформувати семантичне ядро. Підготовка при розкручуванні комерційних ресурсів - наріжний камінь успіху.

Підготовка до просування

Щоб просування було прозорим, максимально спростилося, почніть підготовку з аналізу найбільш успішних конкурентів з ТОП-10 видачі. У цьому допоможуть аналітичні сервіси, лічильники, спеціальні ресурси (Serpstat, SEMrush, Alexa і так далі). Зверніть увагу на ключові запити з вашої тематики, дизайн, організацію сторінок, особливості розподілу на категорії.

Додайте до достоїнств конкурентів власні переваги, щоб не «загубитися» на тлі сильних суперників - це, перш за все, тригери на головній сторінці, простий і зручний замовлення, наочні контактні дані (бажано, з багатоканальної безкоштовної лінією і без номерів мобільних телефонів) і мінімум нав'язливої ​​реклами. Дуже важлива актуалізація цін - вони повинні відповідати дійсності і бути помітними на сайті.

Розробка стратегії

Після аналізу конкурентів потрібно побудувати власну концепцію магазину, визначити ринкову нішу і скласти стратегію просування. Воно займає кілька місяців - чим конкурентніші сфера і маловідомі сайт, тим більше потрібно часу. В середньому, стратегія складається на три місяці. Якщо вона реалізована правильно, запит потрапить в ТОП видачі. Навіть дуже грамотну, успішну стратегію потрібно коригувати - як і бізнес в цілому, SEO не терпить простоїв і суворо карає тих, хто пускає справи на самоплив.

У плані просування потрібно чітко позначити ключові моменти:

• вибір регіону - у комерційних сайтів геозалежні видача, і на етапі формування стратегії потрібно вирішити питання з географією охоплення;
• склад семантичного ядра - запити, за якими ресурс буде просуватися, особливо важливі для інтернет-магазинів середньо- і низькочастотні, вони збільшують конверсію;
• напрямки рекламної кампанії і просування посиланнями та статтями - контекстні оголошення, лінкбілдінг, робота з банерами і вірусним контентом і так далі;
• особливості контент-стратегії, адресної розсилки, роботу з прайс-агрегаторами і Купонатор і так далі.

Акуратно розплануйте і бюджет, щоб підвищити не тільки відвідуваність і конверсію, а й ROI. Після цього приступайте до реалізації стратегії, враховуючи технічні і SEO-особливості інтернет-магазинів.

Робота з сайтом інтернет-магазину з метою просування

Щоб відповідати вимогам пошукових систем, сайт електронної комерції повинен бути бездоганним з точки зору технічної складової, дизайну, юзабіліті і контенту. потрібно:

• уникализировать картки товарів (в ідеалі все) - написати тексти, додавши додаткові характеристики і призначені для користувача відгуки, вставити блоки з супутніми і рекомендованими товарами;
• скласти метатеги, дотримуючись вимог до title і description - щоб спростити завдання, можна автоматизувати процес і розробити маски, але готові фрази доведеться в будь-якому випадку перевіряти;
• задіяти мікророзмітки - все більш популярний інструмент дозволяє додатково виділити сниппет сайту в пошуковій видачі, правильно розмітити для нього товари, відгуки, контакти магазину;
• прибрати всі дублі і закрити від індексації фільтри, щоб не погіршувати ранжування (можна використовувати динамічні сторінки - SEO-фільтри з мінливими тегами і заголовками першого рівня);
• підготувати контент на сторінки відповідно до семантичного ядра, простежити за швидкістю завантаження розділів, сайту і так далі.

Рекомендації Яндекса для інтернет-магазину

Не так давно сервіс яндекс.метрика склав список рекомендацій для сайтів електронної комерції. Всі поради засновані на технічно вірних рішеннях, базові правила юзабіліті і здорового глузду. Вони допомагають підвищити відповідність сайту очікуванням покупців і поліпшити показники ранжирування.

Розміщення телефонів на сторінках і розділ «Контакти»

Зв'язатися з магазином по телефону і обговорити всі деталі зручно, і більшість користувачів вважають за краще цю форму комунікації іншим. Однак, інтернет-магазини продовжують здійснювати помилку, приділяючи багато часу розробці форм онлайн-замовлення і забуваючи про телефонні номери. Вони та інші контакти (месенджери, e-mail) повинні знаходитися на помітному місці, на першому екрані. Бажано, щоб телефони та інші «координати» були розташовані на сторінці, куди спочатку потрапляє користувач, а не в окремій вкладці, яку ще потрібно шукати.

При розміщенні контактів і телефонів уникайте помилок:

• перевірте, чи вказані коди регіонів або мобільних операторів;
• оформляйте контакти текстом, який користувач легко скопіює, а не зображенням (з нього, до того ж, неможливо вважати дані для присвоєння регіональності);
• вказуйте час роботи і стежте, щоб телефон був доступний в ці години;
• оформляйте контакти відповідним за розміром шрифтом - маленькі символи не помітять, а надто великі будуть дратувати і заважати користувачеві.

Окрема сторінка з розгорнутими відомостями про контактах теж потрібна. На ній розташовується час роботи, адреси відділень і пунктів самовивозу (масштабована картою, схемою проїзду), всі види зв'язку і годинник, в які вони працюють. Фотографії будівлі та фасаду головного офісу, філій - проста і незатратним можливість виділитися серед конкурентів.

Сторінка про доставку та оплату

Обов'язковий пункт головного меню і часто відвідувана сторінка. Вона впливає на призначену для користувача лояльність і довіру до магазину, тому вся інформація на ній повинна бути чіткою, зрозуміло структурованої, наочної. Вкажіть якомога оплачувати покупки - чим більше способів, тим конкурентоздатною магазин. Обов'язково перевіряйте інформацію на актуальність, інакше ви втратите клієнта. Додайте в окремих блоках все, що може знадобитися людині при покупці:

• відомості про пункти і умовах самовивозу - з картою проїзду;
• Залежно вартості товару і доставки від способу оплати;
• умови безкоштовної доставки і так далі.

структура сайту

Якщо структура магазину проста, інтуїтивно зрозуміла, зручна, то краще себе «почувають» і відвідувачі, і адміністратори, і власники ресурсу. Першим легко орієнтуватися, другим - додавати товари, що не дублюючи сторінки і картки. Власники оцінять переваги лояльності пошукових систем до зручною та зрозумілою ієрархії ресурсу. При її розробці:

• продумуйте назви розділів - вони повинні бути короткими, з мінімумом професійної термінології;
• складіть списки необхідних підрозділів з урахуванням пропозицій виробників, призначених для користувача запитів, поділу товарів за видами, марками, моделями і так далі;
• відобразіть в основних категоріях тільки найбільш очевидне і привертає увагу поділ товарів, а інші критерії «сховайте» в фільтри для підбору продукції;
• залиште на кожній сторінці можливість повернутися на головну (у вигляді логотипу, посилання) і додайте «хлібні крихти» для простоти навігації;
• залиште в головному меню стандартні розділи - про компанію, доставці, контактах.

Оптимізація сторінок розділів

Оптимізація сторінок не зводиться до їх наповнення якомога більшою кількістю фраз-ключів, розміщених в беззмістовному тексті. На сайті розміщують корисні матеріали, але не в «хвості» розділу, де вони непомітні і не сприяють підвищенню лояльності клієнтів (а могли б).

На видному місці потрібно розміщувати інформацію, яка привертає користувачів, корисна їм і виділяє УТП магазину. Це можуть бути реальні і наочні фото, унікальні характеристики, ціна товарів, форма їх порівняння. Кращий текст - ємне, лаконічне опис, що дає уявлення про відмінності, суті продукту і пропозицій магазину. До них відноситься опис асортименту, представлених брендів, інформація про гарантії, покупки в кредит і розстрочку. Якщо товар специфічний, можна розповісти про нього або вказати посилання на розгорнуту статтю про нього. У тексти якомога природніше вписуються ключі-входження.

Ключові фрази і оптимізація товарних карток

Title, заголовки першого рівня, хлібні крихти повинні містити ключові слова, але в максимально читабельному вигляді. Ключі потрібно поставити в заголовки карток, опису товарів. Не перестарайтеся з прямими входженнями: краще попрацюйте з уточнюючими, тематичними словами (в title їх теж можна додати).

Для комерційних сайтів добре працює просування по середньо- і низькочастотних запитах. Оптимізація сторінок по ним генерує цільовий трафік при порівняно невеликих витратах. Перелинковку можна робити за допомогою блоків супутніх товарів з фото та коротким описом - це збільшить число переглядів і продажу.

природні посилання

Природну кількість посилань для недавно створених сайтів дістати важко, але можна. Один з основних способів - розміщення оглядів, інформативних статей, які вирішують проблеми покупця, рекомендацій щодо вибору. У текстах повинні бути правильно підібрані ключові фрази - вони приносять трафік і допомагають організувати перелинковку. Теми для матеріалів можна почерпнути на профільних форумах. Також нарощувати природну кількість посилань допомагають:

• конкурси з призами, акції, інформація про яких поширюється в соціальних мережах (наприклад, give away з обов'язковим посиланням в умови розіграшу);
• опис новинок і прес-релізи на поновлення продаються на сайті товарів;
• унікальні технічні послуги - онлайн-конструктори кухонь, «інтеграція» меблів з каталогу в реальний інтер'єр з завантаженого фото і так далі.

Мобільний додаток інтернет-магазину

За даними Google, до початку 2017 року 57% користувачів шукали товари, перевіряли ціни за допомогою мобільних додатків. Запитів «купити» зі смартфонів було відправлено більше, ніж з десктопів (дослідження журналу eCommerce). Мобільні додатки зі зручним дизайном і швидким завантаженням підвищують лояльність аудиторії за рахунок простоти і швидкості відгуку, збільшують конверсію і допомагають створювати передові маркетингові стратегії. Щоб стимулювати покупців встановлювати їх, можна запропонувати знижки, подарунки, бонуси.

висновки

успіх в просуванні інтернет-магазину залежить від багатьох чинників - якості сайту, правильності стратегії і оптимізації, грамотного підходу до юзабіліті і контенту. Важливо пам'ятати, що роботу не можна переривати! Озброївшись аналітикою і працюючи над поліпшенням сайту, його власник отримає стабільно високий результат і задоволених постійних покупців.