Секрети просування світових торгових центрів
Число торгово - розважальних центрів з кожним роком тільки зростає, кожен з них намагається чимось виділитися серед конкурентів, пропонуючи незвичайні сервіси, хто - то бере дизайном екстер'єру та інтер'єру, інші - широким асортиментом і максимальної представленістю брендів, інші ж роблять ставку, навпаки , на вузьку спрямованість, намагаючись заощадити час відвідувачів на пошуки потрібного товару.
У добірці нижче цікаві рекламні, маркетингові, дизайнерські і просто креативні «фішки» і заходи зі світової практики в ТРЦ, що змушують відвідувачів приємно здивуватися і прийти знову. Про нестандартному маркетингу.
- У лондонському молле всім бажаючим пропонується покататися на човнах по штучному озеру площею 400 кв. м. Ємність, наповнена спеціальної яскраво - зеленою водою, встановлена не де - небудь, а на даху закладу. У вихідні та свята в водоймі проводять конкурси на найшвидший заплив, спеціальні полегшені човни і весла, а також парасольки на випадок негоди видають кожному бажаючому, також після неспішної прогулянки по штучному озеру на даху можна насолодитися прекрасним видом на центр міста і випити чашку чаю або кава .
- Китайські торгово - розважальні центри надають за символічну плату неординарну послугу - компаньйон для шопінгу. Спеціальний персонал - як хлопці, так і дівчата готові скласти компанію одиноким шопера, спілкуватися, а також носити пакети, приносити речі в примірювальну, давати поради, допомогти у виборі одягу, зорієнтуватися по розташуванню магазинів в центрі. Прокат такого шопінг - гіда оцінюється в 1 - 2 юаня за годину, що не креативне просування торгового центру?
- Японці вирішили зайняти завжди нудьгуючих під час жіночого шопінгу представників сильної статі. У спеціальних прозорих кабінках для чоловіків організовані ігрові та релаксние зони з ігровими симуляторами, комп'ютерами, шоломами і окулярами віртуальної реальності і навіть з приставками з 90 - х років для ностальгії. Плюс до цього в чоловічій зоні встановлені масажні крісла, телевізори з трансляцією спортивних матчів. Пізніше ідею підхопили ТРЦ Китаю. Плата погодинна і невелика, чоловіки в захваті, а ось жінки, навпаки, скаржаться, що чоловіків тепер звідти не забрати. Чим відрізняється покупець чоловік від покупця жінки, читайте тут .
- У китайському місті Ханчжоу під дахом одного молла об'єднані не крамниці, а всі приватні медичні клініки та салони міста, ідея не нова, але корисна з точки зору розвантаження черг - подібну практику використовують ще з кінця 1980 - х років в Америці.
- Японці, відомі своїм довголіттям і прихильністю до здорового способу життя, пропонують відвідувачам The Morinomiya Q 's Mall спортивні заняття на даху: для цього там розміщені бігові доріжки з трьома рівнями швидкостей з покриттям, що імітує газон, футбольне поле, зони для занять йогою і пілатесом, фітнес- майданчик і автоматизований вітамінний бар.
- Шанхайський ТРЦ відзначився фірмовою «фішкою» у вигляді швидкісний труби по типу використовуваних в аквапарках. З п'ятого на перший поверх торгового комплексу можна спуститися в трубі в спеціальному змінному мішку - чохлі всього за 15 секунд і абсолютно безкоштовно. Не відомо, чи як дорослі, але діти точно в захваті від такого атракціону.
- Пляжний курорт в ТРЦ - є відмінною ідеєю просування торгового центру. Свій аквапарк і штучні пляжі з підігріваються басейнами Sky Beach Club є під дахом казахстанського ТРЦ «Хан Шатир». До послуг гостей прокат парасольок і шезлонгів, що потопають у зелені тропічних рослин і пальм, шикарне освітлення скляного купола над басейнами, бар з напоями. Білосніжний пісок для пляжу, за словами власника молла, завезений прямо з Мальдівських островів.
- Наявністю акваріумів в ТРЦ вже нікого не здивуєш, але всесвітньо відомий Dubai Mall б'є всі рекорди, пропонуючи насолодитися красою понад тридцять тисяч видів риб.
- На підлозі одного з американських торгових центрів нанесена розмітка, яка дозволяє розділити покупців, які звикли до неквапливого променаду серед торгових рядів, і тих, хто поспішає і намагається за короткий час відвідати всі магазини.
- Хороший маркетинговий хід для підвищення відвідуваності ТРЦ - залучення батьків з дітьми, тому ігрові кімнати та зони атракціонів є майже у всіх існуючих торгових комплексах, але японська художниця і дизайнер запропонувала нестандартний і креативний інструмент для місцевих пасажів - в прольотах ТРЦ встановлені гігантські плетені батути - павутини зі звисаючими, затягнутими в сітку качелямі- фитболами, в і на яких, до речі, із задоволенням граються і дорослі, ідея сподобалася, до того ж з незначними витратами, тому успішно вико льзуется тепер не тільки в Японії.
висновок
Як ви бачите, немає межі креативним ідеям маркетингу! Однак, в цих прикладах можна помітити не тільки голу ідею просування торгового центру, бажання виділитися з натовпу, але і простежується явна турбота про своїх клієнтів, до чого хочеться закликати кожного менеджера ТРЦ.
А які креативні рішення, зустрічали ви в торгових центрах, напишіть про це в коментарях!
Прокат такого шопінг - гіда оцінюється в 1 - 2 юаня за годину, що не креативне просування торгового центру?