Ваш seo-шник Вас обманює? Що потрібно включити в договір з підрядником по SEO

1. Як замовник укладає договір з підрядником по SEO?
2. i. терміни та визначення
5. i. Порядок оплати послуг
6. i. Відповідальність сторін

Як замовник укладає договір з підрядником по SEO?

Спочатку він знаходить відповідне агентство або фрілансера. Потім агентство надає свій типовий договір. Звичайно, замовник його уважно вивчає і погоджує з юристами. Але ось тільки ні сам замовник, ні юристи майже нічого не знають про SEO, і про те, що агентства складають договір таким чином, що ні за що не несуть відповідальності.

Проходить пів року або рік, замовник не бачить збільшення продажів c сайту, хоча щомісяця вкладає в SEO п'ятизначний або шестизначну суму. У замовника з'являється логічне запитання: «Куди витрачаються мої гроші?»

Замовник не отримує чіткої відповіді і приймає рішення припинити співпрацю з підрядником. Природно, підрядник не збирається повертати ніяких грошей, та й в договорі цього не було. Та ще вимагає від Вас оплатити останній місяць. Знайома ситуація?

Я практикуючий SEO специалист. Я знаю тонкощі роботи пошукових систем, я знаю, як підрядники по SEO можуть обманювати своїх клієнтів . І мені дуже сумно від того, що таких агентств досить багато.

Тому, я спробую Вам допомогти, і розповім, що ж потрібно включити в договір замовнику, щоб не стати жертвою агентства по SEO. Правки будуть розбиті по розділах типового договору по SEO. Крім цього, скрізь будуть мої коментарі, навіщо це потрібно.

i. терміни та визначення

i. Ключові слова - фрази, узгоджені сторонами в Додатку №1, за якими буде здійснюватися просування в пошукових системах.

коментар:

Дуже важливо детально підійти до перевірки ключових слів, наданих підрядником перед підписанням. На що слід звернути увагу:

1. Попросіть підрядника зібрати базову частотність і точну частотність. Базова частотність - то, скільки ці слова згадуються у всіх інших фразах, точна - то, скільки шукали саме цю фразу. Якщо фраза має точну частотність, рівну нулю, то таку фразу ніхто не шукає, і стверджувати її немає сенсу (просуватися по таким фразам легше, а трафіку у Вас від цього не додасться). Також попросіть для кожної фрази розрахувати співвідношення «базова частотність» / «точна частотність». Фрази, для яких це співвідношення більше 50 теж немає сенсу стверджувати.
2. Варто виключити фрази, за якими Ви не можете, і не збираєтеся давати релевантний відповідь. Наприклад, якщо в фрази потрапили товари брендів, які Ви не продаєте.
3. Для кожної фрази повинні бути виміряні позиції сайту в Вашому регіоні в Яндексі і Google. У Додатку 1 повинна бути посилання на інструмент, за допомогою якого підрядник це зробив. Крім цього, в Додатку 1 повинна бути зведена таблиця, в якій зафіксований факт того, що на початок робіт в ТОП10 Яндекса знаходиться XX% фраз, аналогічно для Google. У договорі пізніше буде вказано, що виконавець отримує премію тільки в разі, якщо в ТОП10 Яндекса і в ТОП10 Google стане YY% з затверджених Вами запитів.

i. Предмет договору

i. Виконавець зобов'язується забезпечити для YY% запитів з Додатка №1 знаходження в ТОП10 видачі Яндекса і в ТОП10 видачі Google в регіоні XXX до XX.XX.XXXX р Визначення позицій буде здійснюватися за допомогою сайту www.site.ru

коментар:

Уникайте розпливчатою формулювання в цьому пункті. Ніяких «забезпечувати розкрутку сайту в пошукових системах». Ставте конкретні KPI і конкретні терміни досягнення цілей. Швидше за все, підрядник Вам скаже, що не може гарантувати результат до XX.XX.XXXX. Спробуйте знайти компроміс, змістивши термін в сторону виконавця. Але термін повинен бути встановлений. Якщо виконавець категорично відмовляється, можливо, варто пошукати нового підрядника.

Коли виконавець досягне поставлених цілей, потрібно буде укласти додаткову угоду, в якій будуть обумовлені нові KPI і винагороду за досягнення цих KPI.

i. Порядок надання послуг

i. Замовник самостійно приймає рішення про надання доступів Виконавцю. Якщо Замовник протягом 3 робочих днів не надає виконавцю всі дані від сайту, які запитував Виконавець, Замовник зобов'язується протягом 14 робочих днів виконувати вимоги Виконавця з доопрацювання сайту.

коментар:

Підрядник Часто вимагає в договорі від Вас надання йому всіх необхідних доступів. Можливо, Ви приймете рішення здійснювати доопрацювання по сайту, які буде рекомендувати зробити виконавець своїми силами, тоді доступи до Вашого сайту виконавцю не потрібні, і він не має права їх від Вас вимагати.

i. Виконавець зобов'язується не передавати дані для доступу до сайту, які йому передав Замовник третім особам.

коментар:

Цілком очевидний пункт, про який багато хто забуває. Крім цього, в разі припинення відносин з підрядником, не забудьте поміняти всі паролі від всіх акаунтів від сайту, навіть від тих, до яких у підрядника не було доступів. А ще краще це зробити до того, як Ви припините стосунки. Не забудьте змінити паролі від поштових скриньок, інструментів аналітики і всіх інших інструментів, до яких був доступ у підрядника.

i. Виконавець зобов'язується всі необхідні інструменти для просування сайту та аналітики просування створювати тільки на контактний email Замовника: [email protected] . Всі створені акаунти є власністю Замовника. Виконавець зобов'язується протягом 3 робочих днів надати Замовнику повний доступ від будь-якого інструменту, яким буде користуватися Виконавець. Виконавець зобов'язується не використовувати дані акаунти для просування сайтів, які не належать Замовнику.

коментар:

У разі припинення відносин з підрядником Всі інструменти, за допомогою яких просувався сайт повинні залишатися у Вас. В іншому випадку це може загрожувати Вам наслідками. Розповім приклад. Сайт просувався підрядником за допомогою посилань, які закуповувалися на sape.ru. На Sape переважно орендні посилання. Тобто якщо Ви не платите гроші, через місяць ці посилання видаляються. В один прекрасний день замовник вирішує припинити взаємодію з підрядником. Замовник і не знає, що існує інструмент Sape. Природно, при припиненні відносин посилання перестають закуповуватися, і як наслідок, через місяць сайт дуже сильно втрачає позиції, так як посилань було багато. І виконавець в цьому не винен. Він же не може до кінця життя продовжувати посилання підряднику, з яким не працює. На жаль, момент, коли сайт втратив позиції збігся з моментом, коли новий підрядник отримав доступи до сайту. Природно, до нового підряднику відразу дуже багато питань. Йому довелося витратити достатньо часу для того, щоб зрозуміти причину різкого падіння позицій.

i. Порядок оплати послуг

i. За надання послуг за цим договором Замовник сплачує Виконавцю винагороду в розмірі XX рублів щомісяця. При досягненні виконавцем результатів, обумовлених в пункті ii Замовник зобов'язується виплатити Виконавцю додаткову премію в розмірі YY рублів.

коментар:

Я вже писав про можливі способи взаєморозрахунку з підрядником по SEO . На мій погляд, самий надійний для Вас - фіксована щомісячна оплата + істотні матеріальні премії при досягненні обіцяних результатів по позиціях. Це при обліку, що Ви узгодили фрази і переконалися, що там немає «порожніх» і зайвих запитів. Без фіксованою щомісячної оплати з Вами ніхто не буде працювати. Якщо премія буде виплачуватися за збільшення трафіку, то в даному випадку досить легко накрутити додаткові переходи на Ваш сайт. За відсоток від продажів з Вами теж ніхто працювати не буде, так як ніхто не знає, наскільки добре працює Ваш відділ продажів.

i. Відповідальність сторін

i. Замовник зобов'язується сповіщати Виконавця не менше, ніж за 3 робочих дні про всі зміни, які замовник збирається вносити на сайті.

коментар:

Цей пункт буде в будь-якому договорі будь-якого SEO агентства. Виконавець дійсно має на це право, тому що Ваші дії можуть негативно позначитися на його роботі. Але це дає нам можливість перекласти всю відповідальність на агентство за накладення санкцій пошукових систем, і зажадати з них матеріальну компенсацію.

i. Виконавець зобов'язується не використовувати заборонені Пошуковими системами методи просування. Виконавець несе повну відповідальність, якщо в період дії договору на сайт Замовника будуть накладені санкції пошукових систем, в тому числі:

ii Минусинськ (Яндекс). Наявність санкції визначається за допомогою сайту https://webmaster.yandex.ru

ii Баден-Баден (Яндекс). Наявність санкції визначається за допомогою сайту https://webmaster.yandex.ru

ii АГС (Яндекс). Наявність санкції визначається за допомогою сайту https://webmaster.yandex.ru

ii Маніпулювання поведінковими чинниками (Яндекс). Наявність санкції визначається за допомогою сайту https://webmaster.yandex.ru

ii Penguin (Google).

У разі, якщо в період дії цього договору сайт потрапляє під будь-які з перерахованих вище санкцій, Виконавець зобов'язується виплатити Замовнику штрафну неустойку в розмірі XX рублів.

i. У разі накладення будь-який з перерахованих вище санкцій Виконавець зобов'язується протягом 3 робочих днів сповістити про це Замовника.

коментар:

У пошукових систем зараз існує досить велика кількість санкцій, через які Ваш сайт може бути повністю виключений з видачі на строк до 8 місяців (в найгіршому варіанті). Карають пошуковики за використання заборонених методів просування.

Пошукова оптимізація зараз влаштована таким чином, що практично всі оптимізатори використовують в тій чи іншій мірі методи, за які можна отримати санкції. Наприклад, закупівля посилань з інших сайтів карається пошуковими системами, але без цього у багатьох тематиках не вийде успішного просування. Тому, посилання закуповуються, але за певними правилами , Щоб не отримати санкції.

А виводити сайт з під санкцій досить важко, тому, цілком імовірна ситуація, що підрядник сам відмовиться від подальшої роботи з Вами, якщо Ваш сайт потрапить під санкції. А розгрібати все це доведеться Вам.

Підрядник повинен нести відповідальність (в тому числі матеріальну), якщо з його вини Ваш сайт покарали пошуковики. Цього Ви точно не знайдете ні в одному типовому договорі SEO агентств.

Я рекомендую Вам самостійно регулярно (хоча б раз на місяць) заходити в Веб-майстер , І перевіряти наявність санкцій. Ось таке повідомлення Ви побачите, якщо сайт потрапив під санкції:

Я дуже сподіваюся, що ці прості рекомендації допоможуть Вам знайти і укласти договір з надійним підрядником по SEO, з яким Ви побудуєте довгі і партнерські відносини! Але врахуйте, що такі «зухвалі» правки в договір не вносить практично ніхто, тому, це буде шоком для агентств. Вам доведеться провести переговори з десятком агентств, поки не знайдете того, хто погодиться працювати на Ваших умовах. Але воно того варте!

Ще більше інформації про те, як знайти і контролювати підрядника по SEO я розповідаю на своєму авторському курсі SEO: контроль підрядника .