Логістика як бізнес процес
- Досвід IBM в оптимізації логістичних процесів
- IBM, когнітивні системи і рішення для оптимізації логістики
Більшість компаній розуміють, що бізнес-сфера не може залишатися статичною, вона постійно розвивається. Представникам цієї сфери потрібно використовувати сучасні інструменти ведення бізнесу для того, щоб мати можливість ефективно працювати. Вже більше сотні років одним з таких інструментів є логістика. Логістичний підхід в бізнесі першими почали застосовувати такі компанії, як IBM , General Motors, Ford Motors, Johnson & Johnson, Proctor & Gamble. Основна мета логістики - поставка товарів або послуг в обумовлений термін з мінімальними витратами на виробництво, транспортування, збут, зберігання та упаковку. Логістика допомагає вирішити весь цей комплекс завдань.
Фахівці з логістики вивчають матеріальні потоки (товари) і пов'язані з ними потоки інформаційні (сервіси, додаткові послуги і т. П.). Логістична служба окремо взятого підприємства повинна в обов'язковому порядку працювати з усіма іншими службами підприємства, включаючи маркетинговий відділ, контроль якості, виробничі служби, фінансові служби та деякі інші. Правильно побудований логістичний процес - один з основних факторів, що впливають на підвищення конкурентоспроможності фірми.
Найчастіше виділяються два основних види конкурентних переваг правильно вибудуваної логістики. Перший - низькі витрати, другий - диференціація товарів. У першому випадку мова йде про вміння компанії розробляти, виробляти і продавати конкурентоспроможний товар з меншими витратами, ніж у конкурентів. У другому ми говоримо про створення нового типу товару (або послуги), що представляє цінність для споживача, а також додаткове обслуговування такого товару після його продажу.
Згідно зі статистикою, більше 50% (в деяких випадках - і 70%) вартості кінцевого товару складають логістичні витрати. Це витрати, які тісно пов'язані з транспортуванням, упаковкою і зберіганням товарів. Використання оптимізації логістичних процесів відкриває можливість досягти наступних цілей:
- зниження кількості запасів на шляху руху товарів до кінцевої точки;
- зниження тимчасових витрат на доставку товарів до кінцевої точки;
- зниження витрат на транспортування товарів.
Логістика використовується в різних сферах бізнесу, включаючи транспортну (ЖД, авіа та інші), виробничу, енергетичну і банківську.
- У транспортній сфері використовуються такі логістичні операції, як складання оптимальних розкладів і реакція транспортної мережі на зміни. В авіації додається ще і планування роботи екіпажів.
- В енергетичній сфері мова йде про графіки поставки палива, графіках завантаження і технічного обслуговування генеруючих потужностей, формування цінової політики.
- Банкам і фінансовим організаціям потрібно ефективно управляти фінансовими потоками на всьому шляху від точки входу до точки виходу будь-якої транзакції.
Для розуміння складності логістичного процесу можна привести кількість факторів, які необхідно враховувати при виробництві теплової та електричної енергії. Тут виділяється безліч етапів роботи, а процес логістики містить в загальному випадку мільйони змінних.
У залізничних перевезеннях кількість змінних ще більше.
В ідеалі все це необхідно враховувати при формуванні логістичних процесів.
Досвід IBM в оптимізації логістичних процесів
Завдяки своєму величезному досвіду в сфері логістики корпорація IBM допомагає своїм партнерам і клієнтам налагодити ефективну логістику, що підвищує дохід підприємства і робить його більш конкурентоспроможним. Один з підрозділів, яке займається оптимізацією логістики, - Operations and Supply Chain Optimization . Експерти цього підрозділу, зокрема, виконують такі завдання:
- розробка операцій і стратегій для системи постачання, що дозволяє поліпшити ефективність і результативність всіх процесів компанії;
- поліпшення операційної продуктивності і збільшення прибутку при розробці нових стратегій і технологій;
- оптимізація всіх аспектів планування, постачання і логістики в цілому для зниження витрат і збільшення продуктивності;
- створення операційного фундаменту для майбутнього зростання компаній.
Ще в 2008 році за підтримки Integrated Supply Chain від IBM компанія Telstra в Австралії змогла поліпшити контроль над усіма компаніями, збільшити прозорість усіх процесів і знизити витрати системи постачання. Проблема компанії полягала в тому, що в її мережу входило величезне число виробників, партнерів, кожен день потрібно було відстежувати десятки тисяч транзакцій і операцій іншого роду. В результаті витрати на роботу системи постачання просто вийшли з-під контролю керівництва. IBM допомогла Telstra прийти до end-to-end-операціями в мережі постачання з повною прозорістю всіх операцій в цій мережі.
У міру розвитку когнітивних сервісів IBM можливості компанії стали ще ширшими. У 2012 році корпорація допомогла оптимізувати логістику CMA CGM - найбільшої у Франції і третій в світі за величиною судноплавної компанії, яка займається контейнерними морськими перевезеннями. На той момент у компанії було в наявності 390 судів, а обслуговувала вона близько 400 портів по всьому світу. Кількість працівників CMA CGM тоді складало близько 18 000 чоловік. Як і в попередньому випадку, витрати на системи постачання і логістику в цілому перевищили розумні межі, тому компанія звернулася до IBM з проханням допомогти. У підсумку фахівці і хмарні технології корпорації в рамках цього партнерства були використані для оптимізації часу, який витрачається на попередніх етапах і при безпосередній транспортуванні. Оптимальний маршрут кораблів став вибиратися з урахуванням величезної кількості різних факторів, включаючи економічні, політичні, екологічні, кліматичні і навіть терористичні.
У 2015 році IBM допомогла налагодити роботу одного з найбільш завантажених портів світу, що знаходиться в Сінгапурі. У рік кількість суден, що заходять в порт або виходять з нього, становить 130 тисяч. Тобто кожні 2-3 хвилини в порт заходить або з порту виходить одне судно. Корпорація створила уніфіковану платформу для збору даних в режимі реального часу і забезпечення постійного огляду базових точок порту Сінгапуру. Дані в режимі реального часу дозволяють операторам дуже швидко приймати рішення. При цьому система розглядає величезну кількість вхідних факторів, включаючи погоду, місцезнаходження кораблів і багато іншого. Базується розроблена платформа на IBM Traffic Prediction Tool . Тут вже в повній мірі задіяні можливості IBM Watson, а також IBM Incident Detection Module (модуль моніторингу інцидентів) та IBM System G (потужний обчислювальний кластер розробки IBM).
В цілому сучасні компанії і їх логістичні підрозділи стикаються сьогодні з наступними проблемами в ході своєї роботи:
- мінливість - складність глобальних процесів, зміни ринку, швидка зміна потреб споживачів;
- непрозорість - відсутність доступу до своєчасної інформації для розробки необхідних рішень;
- значимість - постійний тиск для створення цінності для підприємства за рахунок підвищення ефективності витрат мережі поставок з кінця в кінець, а також оптимізації запасів трубопроводів.
когнітивна система IBM Watson допомагає вирішити всі ці проблеми шляхом аналізу величезних обсягів інформації. Після аналізу всіх даних Watson надає можливі варіанти рішень таких проблем з ранжируванням варіантів по їх можливої реалізації. Отримання доступу до інформації такого роду допомагає компаніям швидко і ефективно налагодити логістику і загальний контроль за компанією.
У числі інших проблем IBM допомагає вирішити питання і фінансової логістики. Як приклад можна привести співпраця IBM з однією з найбільших міжнародних багатопрофільних корпорацій Mahindra Group . Обидві сторони підписали договір по розробці блокчейн-рішення, що володіє потенціалом трансформувати фінансові рішення для ланцюжка поставок шляхом підвищення безпеки, прозорості та якості операційних процесів. Додаток допомагає сформувати торгові фінансові транзакції між постачальником і виробником за допомогою розподіленого реєстру з контрольованим доступом.
IBM, когнітивні системи і рішення для оптимізації логістики
Сучасні логістичні процеси надзвичайно складні, потреби бізнесу постійно змінюються і теж стають більш складними і багатогранними. Можливості когнітивної системи Watson в сукупності з іншими сервісами та програмними продуктами корпорації IBM дозволяють партнерам і клієнтам компанії отримати необхідну підтримку, щоб вчасно вирішити всі проблеми, зрозуміти потреби споживачів, розширити логістичну мережу, зробивши її більш прозорою і в результаті значно підвищити як ефективність своєї роботи, так і прибутковість компанії.
IBM допомагає оптимізувати будь-які види логістичних операцій і операційних процесів на підприємстві. Це стосується як, наприклад, концепції Justintime з мінімальним використанням запасів, матеріалів, компонентів і інших елементів в процесі виробництва, так і концепції Lean Production, де використовується принцип зниження розмірів виробничих партій, рівня запасів з одночасним підвищенням якості персоналу та обладнання.
Оптимізація логістичної системи підприємства з використанням інструментів і можливостей IBM дозволяє організувати правильну роботу всіх елементів логістики партнерів і клієнтів корпорації, включаючи канали поставок. Це знижує загальні витрати, підвищує кількість прибутку, одержуваної компанією, а також покращує загальну конкурентоспроможність.
Детальніше про реалізовані рішення IBM для рітейлу та інших індустрій
Поділитися статтею: