Просування банківських продуктів

тренінг

На відміну від більшості тренінгів з продажу, програма розглядає просування продуктів і послуг Банку, готує сучасного фахівця, здатного не просто розуміти загальні знання про продажі, а грамотно вибудовувати весь процес з урахуванням Банківської специфіки.

Програма включає практичне відпрацювання всіх етапів продажів; формування професійних і особистих компетенцій залучає співробітника.

Мета програми - підготувати фахівця з просування банківських продуктів і послуг.

Учасники: всі, хто пов'язаний або хоче просувати Банківські продукти та послуги:

- Керівники відділів продажів;

- Менеджери по залученню;

- Кредитні Експерти;

- Операційні співробітники.

В результаті навчання (2-х днів) учасники:

  • навчаться ефективно, залучати клієнтів;
  • навчаться просувати високоприбуткові Банківські продукти;
  • розумітимуть чинники дозволяють співробітнику, який займається залученням бути успішніше;
  • навчаться встановлювати контакт, і створювати позитивний настрій;
  • зможуть виявляти потреби і управляти переговорами з допомогою питань;
  • навчаться яскраво і ефективно презентувати, на мові вигод для клієнта;
  • зможуть визначати заперечення і працювати з ними;
  • вмітимуть завершувати контакт з клієнтом, доводячи до укладення угоди.

ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ:

1. Залучення клієнтів

  • Особливості просування банківських продуктів
  • Чому Банківські продукти можна продавати дорого
  • Де шукати клієнтів в умовах жорсткої конкуренції, способи залучення
  • Фактори, що дозволяють залучає співробітнику бути успішним

2. Встановлення контакту

  • Перше враження, що особливо важливо в перші секунди контакту
  • Уміння створювати позитивний настрій при первинному контакті
  • Основні помилки при встановленні контакту

3. Виявлення потреб

  • Види питань, плюси і мінуси
  • Воронка питань, послідовність і результативність питань
  • Ведення і управління переговорами з допомогою питань
  • Опрацювання потреб, парафраз, активне слухання
  • Чому етап виявлення потреб найскладніший
  • Основні помилки на етапі

4. Презентація продуктів і послуг

  • Яскрава і ефективна презентація, основи
  • Образність мови як інструмент впливу
  • Важливість впевненості в собі і в тому, що пропонує співробітник
  • Презентація на мові вигоди для клієнта
  • Основні помилки на етапи

5. Робота з запереченнями

  • Визначення істинних і хибних заперечень
  • Способи психологічного приєднання клієнту
  • Виявлення суті стоїть за запереченням
  • ефективна аргументація
  • Робота з запереченнями пов'язаними з конкурентами
  • Робота з ціновими запереченнями

6. Завершення контакту

  • Особливості завершення контакту з клієнтами Банку
  • Чому стандартні завершення контакту не працюють
  • Основні помилки на етапі

Після закінчення всього курсу кожен учасник отримує Сертифікат московського Центру підготовки бізнес-тренерів та розвитку персоналу «ТренерПРОФІ», про проходження учасником навчання за вказаною програмою.

Час проведення: 16 годин (2 дні по 8 годин). Навчання проходить з 10.00 до 18.00, включаючи перерви на обід та кава-брейки.

Форма проведення: тренінг (20% теорія + 80% практика)

Кількість учасників: до 12 осіб.

ВЕДУЧИЙ ПРОГРАМИ:

Артур Чиняков - сертифікований бізнес-тренер, з досвідом роботи в великих Банках, від Кредитної Експерта до Начальника Управління, в даний момент є штатним тренером одного з російських Банків; тренер-консультант Центру "ТренерПРОФІ".

ВАРТІСТЬ НАВЧАННЯ: для фізичних осіб - 13500 руб; для юридичних осіб - 16000 рублів. У вартість входять методичні матеріали та кава-брейки. Інформація про знижки.

Дата проведення: по мірі набору групи. Інші дати проведення см. РОЗКЛАД.

ЗАПИСАТИСЯ НА ТРЕНІНГ!