Просування рекламних послуг

Те, що рекламний ринок висококонкурентний - факт загальновідомий. У зв'язку з чим рекламним агентствам, щоб залишатися на плаву, крім організації ефективної рекламної діяльності своїх замовників потрібно не менше уваги приділяти просуванню своїх послуг. Консультантом в цьому питанні виступає Анастасія Михайлівна Баранова - генеральний директор рекламного агентства «Профіт Медіа» (м Хабаровськ).

Професійна діяльність організацій, що функціонують на ринку рекламних послуг, залежить від наступних шести ключових факторів:

- зростання і циклічність;

- бар'єри для вступу в галузь і виходу з неї;

- залежність від клієнтів;

- методи залучення і утримання фахівців;

- взаємозамінність послуг;

- вплив державної політики.

Всі вони визначають характер конкуренції і формують рівень привабливості того чи іншого сегмента ринку рекламних послуг (РРУ) з позицій потенційної прибутковості. Важливою особливістю тут є той факт, що, наприклад, постачальники-суміжники рекламного агентства одночасно можуть бути постачальниками-суміжниками і підприємств-конкурентів. Так, організація, що здійснює виготовлення об'єктів зовнішньої реклами, може відразу працювати з декількома конкуруючими рекламними агентствами.

Безумовно, в самій нерозривному зв'язку знаходяться замовники реклами і постачальники (більшою мірою представлені рекламними агентствами). Замовники є основним інформаційним джерелом, що дає підстави для пропозиції рекламних послуг. У свою чергу, рекламні агентства впливають на замовників, для яких використання послуг рекламного агентства означає підвищення ефективності рекламної діяльності підприємства, економію фінансових ресурсів, а значить, і підвищення ефективності господарської діяльності в цілому.

Рекламні агентства, будучи учасниками одного ринку, дуже впливають і один на одного, переймаючи певні методи, техніки, стратегії і в підсумку конкуруючи один з одним.

Тим часом для фірми рекламних послуг одним з важливих факторів конкуренції є ціна. Однак стратегія низьких витрат для неї непридатна. Як тільки буде скорочуватися основна стаття витрат - оплата праці, то зменшення чисельності персоналу і зниження якості послуг, що надаються негайно погіршать становище організації на ринку. В такому випадку клієнти підуть до конкурентів або, якщо ціни будуть знижуватися, то організація неодмінно зіткнеться з падінням доходів, що довго тривати не може. В іншому випадку зросте плинність персоналу. Він буде мігрувати в провідні фірми. Вважаю, можливості виживання рекламних агентств пов'язані більшою мірою з професійної спеціалізацією, а також використанням мережевої моделі. Це означає, що конкретне рекламне агентство є визнаним фахівцем у якійсь галузі рекламних послуг, наприклад BTL, але при цьому є агентством повного циклу і надає широкий перелік послуг. Особливість полягає в тому, що частина послуг агентство виконує не своїми силами, а використовує послуги фірм-підрядників. У зв'язку з цим дуже важливо мати повну і достовірну інформацію про ситуацію на необхідному ринку послуг, і не менш важливим є вміння вибрати оптимальний варіант як за якістю, так і за ціною.

Стратегія їх розвитку пов'язана також з реалізацією політики диференціації, яка залежить від якості інтелектуального капіталу. Якість колективних здібностей провідних працівників, включаючи керівників, втілюється в репутації організаційної системи. Успішна диференціація означає, що прибутковість підтримується завдяки хорошим відносинам з замовниками. Забезпечити таку може виключно згуртований колектив з добре навчених і ініціативних фахівців, особливо якщо їх не можна переманити.

Розмір організації тут значення не має. Її розвиток в значній мірі пов'язано з поведінкою замовників і в меншій - з внутрішньою логікою. Інакше кажучи, основні учасники РРУ схильні до дії того ж економічного циклу, що і їх замовники. Але зміни відбуваються з більшою амплітудою коливань в рівні економічної активності. Причина тому зрозуміла. У багатьох випадках саме витрати на рекламну діяльність скорочують замовники в першу чергу при погіршенні економічної кон'юнктури на властивих їм ринках. І їх же в першу чергу вони починають збільшувати при підйомі.

Хоча господарюючі суб'єкти РРУ досить сильно схильні до циклічності коливань кон'юнктури, проте хороше управління може дозволити їм вигідно експлуатувати як періоди зростання, коли збільшуються споживчі витрати, так і періоди спаду, коли на перший план виходять програми стимулювання збуту. Основне завдання професійних учасників РРУ полягає в маневруванні, тобто виборі таких напрямків своїх послуг, які найбільшою мірою відповідають характеру попиту, а також їх просування.

Спосіб просування рекламної послуги - це спосіб донесення інформації до цільових груп рекламного агентства. Спосіб просування покликаний донести до потенційних споживачів про рекламної послуги, покупка якої зможе допомогти і / або вирішить їх завдання.

Спосіб просування може включати:

- просування послуг рекламного агентства шляхом створення бренду рекламного агентства;

- просування шляхом застосування комплексу маркетингових комунікацій;

- просування рекламних послуг її споживачеві за допомогою підприємств-суміжників, постачальників.

Все, що в зв'язку з цим потрібно суб'єктам РРУ, - це вміння управляти відносинами з замовниками, розуміння їх комерційних проблем і мобілізація кваліфікованих кадрів на їх рішення.

Отже, основні можливості економічних агентів РРУ полягають в тому, щоб в ході розробки і виконання разових та типових проектів організації рекламних послуг утримувати хороших замовників і неабияких фахівців. Тривалість названих вище відносин є важливим фактором прибутковості професійної діяльності на РРУ. В її «людському балансі» активом виступають клієнти, а фахівці - пасивом. Досягнення в ньому рівноваги завдяки низькій плинності клієнтів і фахівців - явний запорука успішного просування послуг

Для основних учасників РРУ вельми корисно спеціалізуватися на одному або декількох секторах. Тоді є можливість надавати послугу як суб'єктам галузевого ринку, так і тим, хто вступає з ними в міжгалузеві взаємодії.

При цьому необхідно відрізняти власне рекламний бізнес від бізнесу з виробництва та продажу рекламної продукції.

Рекламний бізнес організований як процес отримання вигоди / прибутку з процесів виробництва, просування та продажу рекламного продукту. Під рекламним продуктом слід розуміти результати комерційного творчості / креативу, представлені у вигляді концепцій рекламних / комунікаційних кампаній, рекламних стратегій, креативних концепцій рекламних кампаній, комунікаційних стратегій, медіапланів, рекламних текстів, слоганів, образних, візуальних і аудіальних втілень рекламної ідеї, комерційних назв, упаковки, концепцій бренд-комунікацій, пакетів фірмового стилю, сценаріїв аудіо та відеороликів і т.п.

Під рекламною продукцією слід розуміти результати виробничої діяльності у вигляді аудіо- та відеороликів, друкованої та сувенірної продукції, засобів POS, сайтів, конструкцій зовнішньої реклами, а також матеріалів і комплектуючих до них.

Рекламна продукція відноситься до сфери аудіо- та відеотехнологій, поліграфічних технологій і матеріалознавства.

При цьому виробництво, засноване на цих технологіях, а також просування і продаж рекламної продукції можуть бути організовані (і організовуються) як бізнес.

.