Отзывы клиентов: не столь секретная тактика SEO

1. Получение органических звезд
2. Борьба с поддельными отзывами
3. Отзывы и доход
4. Подводить итоги

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете или чем занимаетесь в вашем бизнесе, вы хотите быть как можно ближе к началу страницы результатов поисковой системы (SERP). И, конечно же, SEO это то, что вас привлекает, учитывая более 200 ранжирующих сигналов, таких как качество вашего контента, обратных ссылок, оптимизация для мобильных устройств и ключевые слова.

Хотя эти традиционные SEO тактика доминировала над стратегиями с момента образования Google, Отзывы клиентов являются еще одним сигналом ранжирования, горячим на их пятках, теперь составляют 7% локализованных органических рейтингов Моза , Отзывы предоставляют поисковым маркетологам огромную возможность пойти дальше и дальше. Но как они улучшают SEO?

Вы могли бы сказать, что отзывы покупателей совпадают с одним из самых важных факторов ранжирования: «свежесть» контента вашего сайта. Обеспечение вашего бизнеса непрерывной поставкой свежего, уникального пользовательского контента (UGC) позволяет веб-сканерам знать, что ваш сайт активен, повышая рейтинг вашего веб-сайта, достигая "звезд" Google и увеличивая конверсию сайтов.

Контент, созданный в сотрудничестве с Feefo ,

Получение органических звезд

Просто обзоров недостаточно. В идеале у вашего бизнеса должны быть органические звезды Google, узнаваемые богатые фрагменты, которые помогут вашему веб-сайту выделиться в поисковых списках. Согласно данным поисковой системы, эти звезды увеличивают рейтинг кликов (CTR) до 30% .

Чтобы получить эту печать одобрения Google при размещении сторонних обзоров на вашем веб-сайте, необходимо соответствующим образом разметить правильную схему: код, который помогает алгоритмам возвращать более информативные результаты о веб-сайтах. Существует три ключевых типа, ориентированных на домашние страницы, конкретные продукты и отдельные места бизнеса.

В сочетании с правильной схемой ваши отзывы также будут отображаться в Панель знаний Google поле справа от результатов поиска с соответствующей деловой информацией.

Поэтому, даже если у вас есть отзывы и правильная разметка схемы на вашем сайте, этого все равно будет недостаточно, чтобы показать эти звезды.

Google выбрал небольшую элитную группу независимых платформ обратной связи, которой он доверяет, чтобы информировать пользователей о продуктах и ​​услугах через Интернет. Этот статус «Лицензированный контент-партнер» является ключом к открытию информативных богатых фрагментов, повышению вашего CTR, укреплению доверия со стороны потребителей и, в конечном итоге, увеличению продаж через ваш веб-сайт.

Борьба с поддельными отзывами

Отзывы могут добавить достоверности, но что, если они являются поддельными? Нередко рекламируются мошеннические услуги по написанию рецензий, несмотря на репрессии (и судебные процессы) против преступников. Потребители практичны; они знают, что на самом деле нет ничего идеального, и скептически относятся к продуктам и услугам с идеальной обратной связью. Часто полагая, что пятизвездочные отзывы могут быть слишком хорошими, чтобы быть правдой, люди более склонны быть под влиянием рейтингов от 4,2 до 4,5 из пяти, по данным GetApp.

Платформы только по приглашению сводят на нет угрозу ложных отзывов, предлагая им только подлинных клиентов, которые приобрели продукты у своих клиентов, вместо того, чтобы оставлять их открытыми для всех. Когда люди узнают, что ваши обзоры являются законными, сила этих отношений поможет вам укрепить доверие и продажи.

Отзывы и доход

Большинство людей учитывают онлайн-обзоры в процессе покупки. Согласно исследованию Fan and Fuel с декабря 2016 года, 92% потребителей не решаются сделать покупку если товар не имеет отзывов. Аналогично, Bright Local обнаружил, что 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендации от людей, которых они знают. Из уст в уста, безусловно, стоит вес, но просмотр онлайн-обзоров, как правило, выглядит более разнообразным и беспристрастным, предоставляя им равную ценность. В любом случае, люди доверяют людям.

Это доверие увеличивает доверие, что часто сопровождается увеличением трафика и продаж. С тех пор, как HomeFuels Direct, нефтегазовая компания, базирующаяся в Северной Англии, начала показывать органические звезды на своем веб-сайте, продажи выросли на 69% по сравнению с прошлым годом.
И это не только положительные отзывы, которые помогают. Обзоры явно эффективны для SEO, но многие маркетологи не осознают, что отрицательные отзывы может быть столь же полезным в укреплении доверия потребителей.

Объем и разнообразие имеют большое значение. Отображение положительных и отрицательных отзывов показывает, что вам нечего скрывать. Положительные отзывы говорят сами за себя, а отрицательные дают прекрасную возможность продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов.

Предоставление потребителям прозрачного представления о том, как вы справляетесь с негативными отзывами, может, конечно, сделать ваш бизнес им приятным. В мире, где все становится более автоматизированным, этот индивидуальный подход действительно увеличивает вашу общую ценность.

Подводить итоги

Потребители сегодня имеют буквально весь выбор в мире, что делает потребность в прозрачности, чтобы помочь вашему бизнесу выделиться среди конкурентов, что гораздо важнее. Собранные и отображенные правильно и в сочетании с правильной схемой, ваш бизнес может использовать обзоры в качестве основной тактики SEO и средства, чтобы показать органические звезды Google.

Самое главное, что отзывы могут оказать влияние на доверие ваших клиентов, заверяя их, что они могут купить через вас, с уверенностью.

Чтобы понять, как проверенная обратная связь поможет вам получить органические звёзды, повысить рейтинг кликов и увеличить продажи, прочитайте Feefo's Повышение производительности поисковой системы с помощью рейтингов и отзывов отчет.

кликните сюда прочитать наши совместные руководящие принципы содержания. Мнения и мнения, выраженные в этой статье, не обязательно отражают точку зрения ClickZ.

Похожие

Комментарии