Фриланс 101: Как приобретать, управлять и поддерживать клиентов SEO

1. Приобретение новых клиентов
2. Управление новыми клиентами
3. Поддержание новых клиентов

Когда я впервые попал в SEO, я быстро понял, что хочу иметь свой собственный консультационный концерт. Из-за уникальной природы SEO и входящего маркетинга не было четкого подхода, информации или шаблона для начала вашей собственной входящей практики. Если вы поговорите с пятью агентствами интернет-маркетинга, скорее всего, вы получите пять разных историй о том, как они начали и начали привлекать клиентов. Лично я работал с дюжиной агентств (среднего размера), и у каждого было своеобразное управление операциями, как внутренними, так и внешними.

Для начинающих предпринимателей по интернет-маркетингу я разработал руководство о том, как можно начать свой собственный успешный консалтинг. Прежде чем начать свой собственный бизнес, убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в интернет-маркетинге (включая trifecta, а именно SEO, PPC и социальные сети). Вы также должны быть хорошо знакомы с веб-технологиями, такими как WordPress, Joomla и другими системами CMS. В зависимости от того, насколько быстро вы понимаете идеи, я думаю, что двухлетнего опыта интернет-маркетинга достаточно, чтобы начать играть с идеей начать свой собственный концерт. Опыт - это все в этом пространстве. Чем больше у вас опыта, тем больше вы можете требовать с точки зрения сборов.

Приобретение новых клиентов

Это безусловно самая большая проблема для любого нового бизнеса. То, как часто вы приобретаете новых клиентов, сделает или разрушит ваше агентство или фирму. Личные и отраслевые рекомендации, вероятно, являются лучшими, но они высыхают очень быстро. Что вам нужно, так это постоянный поток новых доходов (клиентов) каждый месяц. Существует два основных подхода к развитию бизнеса. Во-первых, это холодные вызовы напрямую. Второй - маркетинг по электронной почте (хотите верьте, хотите нет, у маркетинга по-прежнему очень высокая рентабельность инвестиций). Теперь, когда у нас есть подход, нам нужен список. Как вы идете о приобретении или создании списка потенциальных клиентов? Есть множество компаний, которые предлагают списки для продажи, но с ними уже связывались сотни раз. Лучший подход - создать свой собственный список, с которым еще никто не связывался. И лучший способ сделать это - использовать поиск Google! Да, вы правильно прочитали. Введите географическую область и ключевое слово (например, стоматологи из Далласа) и перенесите все результаты со второй страницы до последней страницы.

Этот шаг лучше всего выполнить с помощью такого инструмента, как Scrapebox, с использованием Advanced Google Operators. Вот что вы делаете:

• Шаг 1: Получить Scrapebox
• Шаг 2: Используйте оператор «allintitle: город + ключевое слово»
• Шаг 3: Очистите результаты с помощью вышеуказанного оператора в Scrapebox через Google.

Теперь у вас есть список сайтов, в заголовке которых указан город и профессия. Давайте возьмем дантистов в Далласе в качестве примера. С вашим составленным списком следующим шагом будет получение контактной информации со всех сайтов через WHOIS. Этот каталог веб-сайта содержит контактную информацию (при наличии) всех владельцев доменов. Не каждый веб-сайт имеет эту информацию видимой, но довольно мало веб-сайтов. Затем извлеките всю контактную информацию домена (для этого наймите фрилансера через ODesk, если у вас очень большой список). После завершения у вас есть хороший список потенциальных клиентов с полным именем контакта, номером телефона и адресом электронной почты.

Но даже при наличии списка нет гарантии, что потенциальные клиенты вас не потрясут (никто не любит телемаркетеров), поэтому вы должны создать стимул. Вы можете сделать это, предложив всем потенциальным клиентам бесплатный «SEO-аудит» их существующего веб-сайта. Независимо от того, как вы обращаетесь к ним (по электронной почте или телефону), вы должны предлагать им что-то бесплатно для потенциальных клиентов, чтобы они могли уделить вам свое драгоценное время. Бесплатный аудит будет вашей приманкой. У вас наверняка будут назначены встречи с использованием этого метода. Обязательно создайте необычный отчет и представьте его своим потенциальным клиентам с помощью общего экрана (и просмотрите их в каждой части отчета). Есть несколько бесплатных экранных ресурсов, таких как Join.me, которые вы можете использовать. Помните, что чем профессиональнее и осведомленнее вы выступаете во время презентации, тем выше ваши шансы на заключение сделки. Это твой шанс сиять. Предоставьте прошлую работу, где это необходимо.

Управление новыми клиентами

Теперь, когда вы подписались на новых клиентов, управление вашими клиентами станет большой проблемой. Это огромная проблема, которую я видел со многими агентствами. Баланс здесь является ключевым. Если вы чрезмерно общаетесь с клиентами, вы рискуете, что клиенты привыкнут к быстрым ответам по электронной почте. Реагируйте нечасто, и вы рискуете потерять их в другом агентстве. Подход состоит в том, чтобы устанавливать фиксированные точки контакта каждую неделю со всеми вашими контактами. Клиенты не могут видеть вас лично, поэтому вы обязаны напомнить им, почему они платят вам каждый месяц.

Кроме того, настройте систему управления проектами, которую вы можете использовать для общения с клиентами (это позволит хранить все сообщения в одном месте). BaseCamp - отличная альтернатива обычным электронным письмам, и они предлагают 60-дневный пробный период. Я использовал этот инструмент с большим успехом.

Поддержание новых клиентов

Это еще одна область, где я вижу, что консультанты и агентства терпят неудачу. Убедитесь, что вы прозрачны и сообщайте всю свою работу. Да, это означает предоставление подробных отчетов на конец месяца (а не только ранжирование по ключевым словам). Опять же, клиенты не могут видеть вас лично, поэтому вы должны компенсировать это всеми документами, которые вы можете представить, которые демонстрируют вашу работу за последние 30 дней. Как правило, я использую отчет на конец месяца, который подробно описывает следующее:

1. Все работы завершены в предыдущем месяце (создание ссылок, создание контента, цитаты и т. Д.).
2. Рейтинг рейтинга по своим ключевым словам.
3. Снимок профиля обратной ссылки. Вы можете использовать OSE, Majestic или Ahrefs.
4. Обзор моментального снимка трафика Google Analytics

Скомпилируйте все эти данные в симпатичном привлекательном отчете. У большинства клиентов нет времени на подробное чтение отчетов, поэтому вы хотите, чтобы с отчетом отправлялось сводное электронное письмо. И помните, очень важно просмотреть самый первый отчет о конце месяца, чтобы клиенты понимали, что представляют собой разные части.

И там у вас есть это. Пошаговое руководство о том, как приобретать, управлять и поддерживать клиентов SEO. Если у вас есть какие-либо предложения или советы о том, как вы подошли к любому из вышеперечисленных процессов, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять некоторые комментарии ниже.

Удачи и да прибудет с вами сила SEO!

Имиджевый кредит

Главное изображение: TL Furrer через Shutterstock
Изображение № 1: александр через Shutterstock
Изображение № 2: vichie81 через Shutterstock
Изображение № 3: Dusit via Shutterstock

Похожие

Комментарии