Оптимизация листинга Amazon - SEO SEO, получение отзывов и стратегия ценообразования

1. Как работает Amazon SEO
2. Получите правильную цену
3. Ценовой паритет
4. Автоматизировать ценообразование
5. Оптимизация ваших товаров
6. Название продукта
7. Точки пули - твоя высота лифта
8. Очистить изображение продукта
9. Краткое описание продукта
10. вариации
11. Расширенный контент бренда (EBC) - NEW
12. Пишите для людей, а не алгоритмы поиска
13. Отвечать регулярно
14. Поощрять получение отзывов

Как работает Amazon SEO

Потратьте достаточно времени на поиск советов о том, как оптимизировать свой бизнес на Amazon, и вы наверняка найдете там десятки инструментов SEO и ключевых слов. Некоторые из них обещают хаки, которые гарантированно приведут вас к высокому рейтингу, другие говорят, что они «обманывают» алгоритм поиска, чтобы сначала показать ваш продукт.

Как правило, я устаю от уловок и хаков, которые обещают перехитрить систему. Хотя некоторые инструменты пригодятся в определенных сценариях, я бы порекомендовал обратиться к Amazon SEO с точки зрения Amazon. Более 80% клиентов никогда не переходят на страницу 2 поиска, поэтому как вы можете убедиться, что клиенты довольны и продолжают совершать покупки на Amazon? Предоставляя соответствующие продукты, которые имеют высокую возможность конвертации в покупки.

Более простая интерпретация: показать клиентам продукты, которые они хотят купить. Это зависит от того, какие ключевые слова ищут клиенты, коэффициенты конверсии, сопутствующие товары, недавняя история продаж, цены, акции и многое другое.

Таким образом, какие ключевые слова, по вашему мнению, ищут клиенты, когда они обнаруживают ваш продукт? Включили ли вы эти термины в поле ключевых слов при настройке своего продукта (т. Е. Ключевые слова «бэкэнд»)? Какие продукты обычно показываются по заданным вами поисковым запросам, как они оцениваются и сколько отзывов они имеют относительно вашего продукта? Как вы можете увеличить скорость продаж за короткий промежуток времени (например, продвижение), чтобы повысить рейтинг?

Кроме того, имейте в виду, что выход из акции - это все равно, что затормозить ваш импульс, особенно если в вашем списке нет других посредников. Отсутствие на складе повредит вам рейтингами и релевантностью поиска в течение этого периода времени, а также даст клиентам еще одну причину попробовать продукт конкурента. Один совет: если вы исчерпали запасы в своем инвентаре FBA, создайте предложение FBM, чтобы уменьшить потенциальный потерянный трафик.

Я видел сотни примеров брендов, которые показывались на первой странице поиска или были даже бестселлерами в своей категории, но после того, как на складе в течение нескольких дней терялось это позиционирование, и иногда для восстановления этого состояния требуются недели или месяцы. позиция. В этих случаях список конкурентов повышает наглядность, и, если вы не обладаете чрезвычайно сильной узнаваемостью бренда, трудно убедить клиентов вернуться к вашему продукту после того, как они купили / использовали другой продукт.

Плата за хранение в FBA в большинстве случаев достаточно мала, поэтому я настоятельно рекомендую всегда иметь в наличии 2-3-месячный буферный запас ресурсов (или, по крайней мере, по возможности).

Получите правильную цену

Найти правильную цену для ваших продуктов достаточно сложно, как есть, но добавьте сложности Amazon и открытый рынок для других продавцов, чтобы конкурировать с вами, и у вас есть довольно много. Однако, если вы помните некоторые ключевые соображения, вы можете предотвратить возникновение более крупных проблем.

Ценовой паритет

Ваше соглашение о продаже с Amazon включает пункт о паритете цен. Ваша цена товара и общая цена не могут быть ниже в любом другом канале онлайн-продаж в соответствии с «общим правилом ценообразования». Это включает в себя ваш собственный сайт Shopify. Избегайте возможного приостановления аккаунта за невыполнение этого мандата и убедитесь, что вы оцениваете Amazon так же низко, как и другие ваши каналы.

Автоматизировать ценообразование

Поскольку Amazon - это торговая площадка, вы вполне можете конкурировать с другими третьими сторонами, чтобы «выиграть покупку». На рынке доступно несколько инструментов переоценки, и Amazon недавно выпустила инструмент «Автоматизировать ценообразование» на Seller Central, чтобы помочь вам автоматизировать принятие решений о ценах. Например, вы можете установить правило, чтобы разбить коробку покупки на 2%, пока вы не достигнете определенного этажа.

Обеспечение того, чтобы вы регулярно выигрывали коробку покупок, и чтобы вы теряли коробку покупок, получало оповещения, важно для развития бизнеса Amazon. Обратите внимание, что ценообразование для продавцов отличается от ценообразования на продавцах.

Акции являются отличным способом повысить видимость и получить отзывы. Молниеносные предложения, ценовые скидки, лучшие предложения, купоны, предложения «купи один - получи один», коды скидок и т. Д., - все это отличные возможности предложить и выделить временную скидку на ваш продукт. Это выгодно вам, позволяя вам не только продавать больше единиц товара за короткий промежуток времени, но и временно поднимает базовую рекламную кампанию после размещения рекламы (т. Е. Вы переходите от № 50 к бестселлеру до № 10, когда ваша акция заканчивается, что, вероятно, увеличивает ваш пробег -Тариф временно по вашей обычной цене).

Еще одна вещь, которую нужно иметь в виду, это то, что в отличие от физических магазинов, наличие модели «высокого-низкого» ценообразования часто не работает в долгосрочной перспективе для продавцов Amazon. Например, в крупном розничном магазине часто можно увидеть цену продукта по высокой цене, скажем, 50 долларов за первые три недели каждого месяца, а цена промо-акции снижается до 25 долларов в последнюю неделю месяца. Несмотря на то, что в этом есть определенные преимущества для магазинов, это, вероятно, повредит вам на Amazon.

Причины, по которым это не рекомендуется, и вместо этого предпочтительнее более сильная ежедневная цена («EDLP»), просты. С одной стороны, это создает огромный диапазон и арбитражную возможность для других продавцов купить ваш продукт, когда вы находитесь в продаже, и снизить цену, чтобы выиграть коробку покупки, когда вы не в продаже.

Кроме того, многие онлайн-покупатели хорошо разбираются и используют инструменты ценообразования для отслеживания цен. Если очевидно, что вы резко понижаете цену раз в месяц, клиенты просто подождут, пока ваша цена не упадет.

Наконец, поскольку рейтинг бестселлеров и алгоритмы поиска постоянно обновляются, вы можете оставлять результаты поиска, когда вы не в продаже, и увеличивать их, когда вы снова в продаже. Если это так, то вам, вероятно, лучше ограничить модель хай-лоу и перейти к более сильной ежедневной цене, чтобы со временем вы могли повысить свой рейтинг и продолжать получать больше отзывов.

Оптимизация ваших товаров

Покупатели электронной коммерции, особенно на Amazon, в течение нескольких секунд принимают решение о том, хотят ли они в дальнейшем перейти на страницу с подробной информацией или вернуться к результатам поиска. Как вы преодолеваете это начальное препятствие, чтобы клиент перешел за фолд и серьезно задумался о покупке вашего продукта? Начните с того, чтобы сделать это простым для них.

Название продукта

Четко ли ваш заголовок описывает покупателям, что это за товар и соответствует ли он их потребностям? Это упоминает название бренда? Разъясняет ли это, какой вариант использования является основной выгодой? И самое главное, он делает все это кратко, чтобы не слишком долго скользить? Например, краткий, но полный заголовок, такой как приведенный ниже, вероятно, работает лучше, чем просто «Maximus Outdoor Light» или даже заголовок длиной 3-4 строки, который больше похож на спам, чем на название продукта.

Считалось, что добавление в заголовок как можно большего количества ключевых слов поможет SEO, но если вы посмотрите на большинство бестселлеров в популярных категориях, их названия обычно не более 10-20 слов. Вероятно, это связано с тем, что клиентам трудно быстро сканировать длинные заголовки, и они могут даже раздражаться от названий, отображаемых таким образом (не говоря уже о том, что заголовки могут быть обрезаны при поиске на мобильных устройствах или в сделках).

Точки пули - твоя высота лифта

Удостоверьтесь, что вы выбрали все ключевые области, на которые клиенты должны ответить, прежде чем им придется прокручиваться ниже сгиба на рабочем столе или в дополнительных разделах на мобильном телефоне. Упомяните ключевые факты, такие как наличие гарантии или обслуживания клиентов для устранения проблем. Кроме того, избегайте длинных точек, которые превышают несколько строк, так как большинство клиентов просматривают этот раздел.

Очистить изображение продукта

Ваша главная фотография должна четко показывать, что представляет собой продукт, прежде чем увеличивать его. Дополнительные фотографии должны содержать дополнительные углы обзора продукта и, при необходимости, образы образа жизни. Также, вероятно, стоит иметь одно изображение «тыльной стороны коробки» с изображением ингредиентов и инструкций. Кроме того, убедитесь, что изображения высокого качества, чтобы клиент мог увеличивать и уменьшать масштаб.

Краткое описание продукта

Помните, что клиенты бегают, поэтому параграф длиной в 20 строк, вероятно, не справится с этой задачей. Используйте свой фирменный голос здесь и повторяйте ключевые моменты продаж, упоминая при этом любые подтверждающие факты, которые могут помочь клиентам понять, почему они должны покупать сейчас.

вариации

Вариации позволяют легко отображать клиентам различные размеры, цвета, стиль и т. Д. Варианты, которые вы имеете для вашего продукта. Хотя у каждого продукта по-прежнему будет свой уникальный ASIN и страница сведений, варианты предоставляют покупателям возможность быстрого переключения между вариантами продукта и одинаково важные обзоры пулов среди этих ASIN. Например, если вы продаете чехол для iPhone в черном, синем и серебристом цветах, вариант позволит покупателям легко переключаться между различными цветовыми комбинациями, а обзоры всех этих вариантов будут объединены (т.е. черный получит 5 отзывы, синий получает 3 отзыва, и серебро получает 2 отзыва, количество просмотров для всех вариантов будет равно 10).

Вот пример страницы с подробностями до и после ее обновления ключевых элементов, чтобы максимизировать конверсию.

До обновления:

После обновления:

Расширенный контент бренда (EBC) - NEW

Теперь доступно для зарегистрированных торговых марок, EBC является версией контента A +, которая дает вам больше места на странице, чтобы добавить визуальные эффекты и текст, чтобы повысить заинтересованность клиентов и рассказать о продукте и бренде. Потенциальные выгоды - это повышение конверсии, снижение доходности и увеличение следования бренда. Изначально контент «+» был доступен только поставщикам, но недавнее развертывание для зарегистрированных брендов продавцов - это огромная возможность для продавцов лучше продемонстрировать свои продукты на Amazon.

Вот некоторые дополнительные ключевые моменты, которые следует учитывать при настройке или обновлении страниц с подробностями:

Пишите для людей, а не алгоритмы поиска

Не играйте в игру с ключевыми словами. Подходите к нему с точки зрения клиента, чтобы получить информацию, которая ему нужна, чтобы убедиться, что она того стоит. Amazon заявила, что ее миссия заключается в том, чтобы «быть самой ориентированной на клиента компанией Земли…», и это отличный способ приблизить включение ключевых слов в содержание вашей страницы, а не вводить систему в игру с нерелевантными ключевыми словами.

Отвечать регулярно

Регулярно проверяйте свои страницы на предмет вопросов и новых отзывов. Многие клиенты тратят больше времени на рассмотрение вопросов и отзывов клиентов, чем на опубликованный контент бренда, поэтому обязательно проверяйте и отвечайте на них по мере необходимости.

Поощрять получение отзывов

Не секрет, что отзывы крайне важны. Мы, вероятно, все что-то купили на Amazon, и во многих из этих случаев принималось решение, какой продукт имел лучшие отзывы, даже если он имел более высокую цену. Кроме того, как я упоминал в начале, обзоры на Amazon будут влиять на другие каналы, включая ваш сайт Shopify, поскольку клиенты, как правило, сначала проводят исследования Amazon.

На этой ноте Amazon недавно внесла изменения в свою политику проверки. Короче говоря, Amazon запрещает обзоры товаров со скидкой или стимулированных товаров. Раньше многие бренды предлагали покупателям товары со скидкой или бесплатно по разным каналам, включая обзорные сайты, в обмен на обзор. Недавнее исследование с более чем 7 миллионами обзоров показало, что средний рейтинг для стимулированных обзоров был значительно выше, чем для не стимулированных обзоров.

Хорошая новость заключается в том, что недавние изменения делают вещи более равноправными, поскольку бренды были по существу оштрафованы за то, что не получили мотивированных отзывов, если бы их конкуренты были.

Итак, что вы можете сделать, чтобы получить отзывы? Начните с последующих электронных писем.

Продавцам разрешается отправлять последующие электронные письма покупателям, связанные с конкретным заказом, и есть несколько доступных автоматизированных служб, которые могут помочь вам управлять этим процессом. руководящие принципы здесь , но в итоге вы не можете:

• отправлять электронные письма с маркетинговыми или рекламными сообщениями
• есть ссылки на другие сайты
• требовать, просить или стимулировать положительные отзывы

Тем не менее, вы можете отправить несколько электронных писем, подтверждающих, что вы получили заказ, а также выполнить заказ с просьбой оставить отзыв или отзыв продавца.

Существует множество лучших практик, но я бы рекомендовал отправлять не более 2-3 электронных писем: одно на этапе подтверждения заказа или доставки, а другое через несколько недель после получения продукта. Избегайте того, чтобы ваши электронные письма выглядели слишком «спамовыми» или агрессивными, и дайте клиентам возможность поделиться отрицательными отзывами непосредственно с вами, прежде чем писать отрицательный отзыв.

Услуги, такие как Пять отзывов или же Обратная связь Genius может автоматизировать процесс и сделать вашу жизнь намного проще.

Еще один способ поощрения отзывов - через вставку продукта, следуя тем же рекомендациям, что и в последующем электронном письме (т.е. не стимулируя отзывы, не направляя клиента из Amazon и т. Д.). Бонусные баллы, если вы сделали вашу вставку веселой и запоминающейся, поэтому клиенты хотят оставить положительный отзыв.

Еще один способ получить отзывы - попросить предыдущих клиентов (или «покровителей», если у вас был краудфандинг) оставить вам отзыв о Amazon. Пока вы не побуждаете людей оставлять отзыв (например, «я дам вам кредит в 5 долларов» или «вы будете участвовать в лотерее»), это безопасный и законный способ получения отзывов. Покупателям не обязательно покупать продукт на Amazon, чтобы оставить отзыв (хотя они отображаются как «подтвержденные покупки»), поэтому клиент, купивший ваш продукт в другом месте, например в магазине Shopify, имеет право оставить отзыв о вашем продукте. на Амазоне, пока у них есть аккаунт.

Наконец, Amazon предлагает такие программы, как Программа раннего рецензента и ходят слухи, что он только начал Винная программа выбрать продавцов, так что оба являются потенциальными возможностями для поощрения отзывов.

Похожие

Комментарии