Внедрите Voice SEO на Amazon Alexa с помощью безымянного вызова

1. Это работает, делая Алекса умнее
2. Устранение пробела в обнаружении навыков Алексы
3. Вождение на 150% больше сессий пользователей
4. Что должны делать бренды и медиа-компании

30 мая Amazon анонсировала новую функцию, предназначенную для улучшения навыков поиска в Alexa. Безымянный вызов, также известный как CanFulfillIntentRequest Позволяет сделать ваши навыки и ваш бренд доступными для поиска по темам, которые ищут потребители. Документация разработчика навыков Alexa объясняет это так:

«Чтобы улучшить обнаружение вашего навыка с помощью взаимодействия без имени, рассмотрите возможность реализации интерфейса CanFulfillIntentRequest в своем навыке. Тем самым вы увеличиваете вероятность выбора вашего навыка, когда клиент, который, возможно, даже не включил ваш навык, делает запрос, вопрос или утверждение ».

Ваш навык Alexa может быть рекомендован компанией Alexa пользователям, которые не знают название вашего навыка или даже не имеют его, а могут даже не знать ваш бренд. Безымянный вызов представляет введение оптимизации поисковой системы голосовой связи (SEO) для Alexa. Вы знаете о SEO для Google в Интернете. Пришло время создать голосовой SEO для Alexa.

Это работает, делая Алекса умнее

Каждый раз, когда потребитель спрашивает Алексу о чем-то, голосовой помощник должен решить, как ответить и где получить информацию. Ранее Alexa искала собственную базу знаний, граф знаний Bing или другие источники данных, которые она назначила для ответов на конкретные запросы. Теперь Alexa также будет просматривать информацию CanFulfillIntentRequest из опубликованных навыков. Если запрос может быть выполнен существующим навыком, Alexa спросит пользователей, хотят ли они попробовать навык. Думайте об этом как о мгновенном открытии вашего бренда, делая ваш контент доступным с помощью навыка Alexa. Когда вы делаете Alexa умнее, вы получаете прямую связь с потребителями.

Устранение пробела в обнаружении навыков Алексы

Открытие навыка Алексы было проблемой для голоса. Только в США насчитывается более 38 000 навыков Алекса. Единственный способ по-настоящему просматривать варианты в визуальном Магазин навыков Алекса в мобильном приложении или онлайн. Это трение нарушает естественное удобство голоса. Как потребитель, как узнать, что бренд может ответить на мой вопрос или даже доступен на Alexa?

В Интернете вы выполняете поиск в Google или Bing и получаете некоторые предложения. Вы можете сделать то же самое с Alexa, но результаты часто не приводят в восторг. Чтобы связать пользователей с навыками, единственное, что действительно нужно было Алексе, это имя вызова. Это эквивалентно вводу доменного имени в Интернете, но хуже, потому что вам пришлось включить навык, прежде чем открыть его по имени. Требование включения навыка создает трения, аналогичные загрузке мобильных приложений. Voicebot сообщил, что Amazon работает над автоматическое включение навыков , но это еще не универсально. Безымянный призыв поможет Алексе узнать больше о типах запросов, которые могут выполнять определенные навыки. Amazon позволяет разработчикам умений делать Alexa умнее, чтобы потребители могли легче связываться с вашим контентом и вашим брендом с помощью ваших умений.

Вождение на 150% больше сессий пользователей

Если вы создали Google Assistant Action, вы можете признать, что безымянные вызовы Alexa похожи на неявные вызовы. Эта функция Google Action ранее называлась Deeplink или неявными обнаружениями, потому что она позволяла обнаруживать действия Google Assistant, созданные сторонними разработчиками - это означает, что вы.

XAPPmedia реализовал неявные вызовы для ряда действий Google для ведущих брендов и медиа-компаний, и они имеют большое значение. Например, один из наших клиентов генерирует около 60% всех пользовательских сессий из неявных вызовов. Это означает, что пользователь задал вопрос, и Google Assistant рекомендовал бренд этой компании как способный ответить на запрос пользователя. У пользователя есть выбор, принимать ли рекомендацию, а большое количество делать.

Математика показывает, что в 60% всех пользовательских сессий неявные вызовы увеличивают использование Google Assistant Action на 150%. Это не избавляет от необходимости продвигать ваше голосовое приложение через существующие платные, заработанные и собственные медиа-каналы, но это, безусловно, имеет большое значение. Мы ожидаем, что безымянный вызов может оказать аналогичное влияние на открытие, способствуя более частому ознакомлению пользователей с оптимизированными навыками Alexa.

Что должны делать бренды и медиа-компании

Бренды и медиа-компании могут использовать безымянные вызовы, чтобы стать более заметными для потребителей, но сначала они должны установить присутствие в Alexa. Если у вас нет навыка Alexa, самое время напрямую связаться с 35 миллионов взрослых США сегодня и, вероятно, более 50 миллионов до конца года. Безымянный вызов также предлагает вам несколько вариантов стратегии навыков Alexa. Вы можете развить навык Alexa, прежде всего, чтобы отвечать на вопросы и, таким образом, использовать свой контент для создания доверия с любопытными потребителями, которые ищут ответы, одновременно повышая осведомленность.

Если у вас уже есть навык Alexa, он требует двухэтапного процесса. Во-первых, вам нужно подумать о том, как безымянные вызовы могут помочь в раскрытии вашего навыка Alexa, и определить, есть ли у вас нужный контент, чтобы в полной мере воспользоваться этой функцией. Затем вам нужно обновить свой навык Alexa, включить функцию в консоли разработчика и добавить новую логику CanFulfillIntentRequest в свой навык. По мере того как Amazon расширяет возможности рефералов Alexa, безымянные вызовы должны вызывать увеличение числа пользовательских сессий, как мы видели в Google Actions.

Пэт Хигби - генеральный директор и соучредитель XAPPmedia, которая запустила и управляет 1000 голосовых приложений для Amazon Alexa и Google Assistant.

Пользователи Smart Speaker впервые получили 50 миллионов в США

Голосовой SEO, объясненный генеральным директором Stone Temple Эриком Энджем - Voicebot Podcast Ep 44

Amazon собирается сделать обнаружение навыков Alexa намного лучше для всех

Похожие

Комментарии