Удобство использования в Интернете: как анализировать и представлять улучшения в UX

  1. Разница между юзабилити и доступностью
  2. Правила юзабилити
  3. 1. Видимость статуса системы:
  4. 2. Отношения между системой и реальным миром:
  5. 3. Пользовательский контроль и свобода:
  6. 4. Согласованность и стандарты:
  7. 5. Предотвращение ошибок:
  8. 6. Признание, прежде чем я помню:
  9. 8. Эстетика и минималистский дизайн:
  10. 9. Помогите пользователям распознать:
  11. 10. Помощь и документация:
  12. Как мы представляем улучшения в UX
  13. Когда у нас есть макет, они касаются тестов юзабилити в сети!

Конечно, в последние годы вы слышали, как важно иметь удобный веб-сайт. Но что такое веб-юзабилити? Это так же, как доступность?

Разница между юзабилити и доступностью

Часто люди путают эти два понятия. Поэтому я хотел бы уточнить, прежде чем начать, разницу между удобством и доступностью.

Доступность - это возможность того, что кто-то должен использовать X-вещь , а удобство использования направлено на улучшение отношений людей с X-вещью.

Конечно, в последние годы вы слышали, как важно иметь удобный веб-сайт

Не каждый имеет доступ к велосипеду, но тот, кто имеет его, хочет иметь возможность пользоваться им без проблем. Вот почему профессионалы пользовательского опыта заинтересованы в улучшении отношений людей с велосипедом (чтобы руль был удобен, чтобы седло было мягким ...)

Другие понятия, которые могут сбить с толку: UX, UxD, UI и Uxl. Поэтому я рекомендую вам взглянуть на этот пост, где мы подробно объясним ключи, чтобы понять разницу в юзабилити UX, UxD, UI и UxI.

Правила юзабилити

Как только эта точка будет преодолена, мы узнаем, что цель юзабилити в Интернете - улучшить отношения людей с веб-интерфейсом. Для этого юзабилити основана на правилах юзабилити в сети.

Эти правила были разработаны Якоб Нильсен и они так же логичны, как и сама жизнь

1. Видимость статуса системы:

Пользователь всегда должен знать, что происходит в системе.


2. Отношения между системой и реальным миром:

Пользователь всегда должен понимать систему. Особенно, когда мы говорим об ошибках!

Особенно, когда мы говорим об ошибках

3. Пользовательский контроль и свобода:

Пользователь должен иметь возможность исправить любую ошибку. Отменить, повторить, удалить продукт из корзины ...

Отменить, повторить, удалить продукт из корзины

4. Согласованность и стандарты:

Пользователь не должен подвергать сомнению интерфейс. Меню идет вниз или вверх? Вы бы использовали другой символ, который не был телегой?

Вы бы использовали другой символ, который не был телегой

5. Предотвращение ошибок:

Пользователь может ошибаться, поэтому лучше предотвратить, чем вылечить.

6. Признание, прежде чем я помню:

Пользователь не должен помнить название продуктов, отсюда важность изображений.

7. Гибкость и эффективность использования:

Опытный пользователь должен иметь возможность легче ориентироваться. Лучше, если этот пользователь может купить в один клик!

Лучше, если этот пользователь может купить в один клик

8. Эстетика и минималистский дизайн:

Пользователь не должен отвлекаться. Это особенно важно при выезде.

Это особенно важно при выезде

9. Помогите пользователям распознать:

Пользователь должен понимать и уметь восстанавливаться после любой ошибки. До 404!

До 404

10. Помощь и документация:

Пользователь всегда должен иметь помощь. Даже если это боты!

При этом у нас уже есть представление о принципах юзабилити, хотя тогда реальность другая При этом у нас уже есть представление о принципах юзабилити, хотя тогда реальность другая ...

Как мы представляем улучшения в UX

В веб-удобстве, как и в любой другой области, презентация очень важна. То есть, как мы показываем изменения, которые мы предлагаем, понятным и интуитивно понятным способом?

Есть множество инструментов, которые облегчают нашу работу. В исследовании 34 мы использовали макеты Balsamiq .

В исследовании 34 мы использовали макеты Balsamiq

Макет в UX - это прототип (дизайн) возможного изменения. Цель? Что клиент может легко увидеть то, что предлагается.

В Balsamiq Mockups мы можем проектировать от небольших изменений, таких как структура меню, до структуры всей страницы.

Эти прототипы могут быть простыми скелетами ... или проектами, преданными конечному результату. Это будет зависеть от конечной цели макета. Например, многие агентства используют один и тот же макет для выполнения теста a / b, в то время как другие используют прототип в качестве простого черновика, чтобы реализовать его в других более мощных инструментах, таких как Google Optimize, или непосредственно в стадии подготовки.

Мы рекомендуем для любых целей работать с макетом. Говорят, картина стоит тысячи слов ... А макет? Это стоит более тысячи разработок!

Когда у нас есть макет, они касаются тестов юзабилити в сети!

Вопрос на миллион долларов: все ли изменения будут проверены? Мы считаем, что нет, не все изменения должны быть проверены. Те изменения, которые непосредственно не влияют на CRO (Оптимизацию коэффициента конверсии) и которые явно соответствуют правилам юзабилити в Интернете, проверять не следует.

Мы должны помнить, что все изменения, которые предлагаются в макете, являются решениями проблем, которые были ранее собраны в юзабилити-анализе и юзабилити-тесте в сети с пользователями. Следовательно, очевидно, что предлагаемые изменения улучшат пользовательский опыт.

Но те, которые напрямую влияют на CRO? Эти изменения должны быть проверены. Например, все изменения касаются оформления заказа.

А ты, как ты представляешь свои изменения? Вы за тестирование всего? Мы слышим вас!

Если вы хотите расширить информацию об упомянутых пунктах, или вы хотите, чтобы мы помогли вам увеличить ваши продажи с нашими Наши услуги CRO , Не стесняйтесь обращаться к нам!

Похожие

В чем разница между круизными лайнерами и океанскими лайнерами
... изные лайнеры и океанские лайнеры - это огромные океанские суда, способные перевозить несколько тысяч пассажиров. Однако существуют различия в дизайне и назначении, которые отличают их друг от друга. В обычном морском жаргоне корабль, имеющий регулярный океанский маршрут из пункта А в пункт В, является океаническим лайнером, даже если он не перевозит пассажиров. Самыми известными пассажирами, перевозившими океанские лайнеры последних десятилетий, были Queen Elizabeth 2 и совсем недавно
Представление поисковой системы
Вступление Поисковая система представляет собой процесс отправки веб-сайта в поисковую систему (например, Google, Bing и т. Д.), Чтобы его можно было включить в результаты поиска и индексы. Представление в поисковых системах в основном делается для продвижения веб-сайта, для которого веб-мастера отправляют по одной веб-странице за раз, или сайт полностью за один раз, используя файл Sitemap.
Разница между мета-описанием, мета-ключевыми словами и метками.
в блог по лара Сегодня в Alt Solutions мы хотим прояснить разницу между мета-описанием, мета-ключевыми словами и метками, чтобы установить правильное SEO на вашем сайте.
HTTPS как фактор SEO
Google он объявил несколько дней назад, пытаясь повысить безопасность всего Интернета, ваша поисковая система начнет учитывать, если веб-сайт имеет доступ HTTPS, превращая это в критический фактор позиционирования в результатах поиска. HTTPS и его сертификаты безопасности SSL ( Secure Sockets Layer или «Уровень защищенных соединений») уже используются во всем мире для защиты личных
Как доступность помогает SEO
... вую страницу результатов Google является святым Граалем для SEO, но многие веб-дизайнеры и маркетологи не осознают, что оптимизация их сайта для доступности поможет достичь их цели. Поисковые системы играют ключевую роль в том, как
Настройки WordPress Seo Как ...
... ие с открытым исходным кодом, которое может быть разработано и имеет наиболее широко используемую инфраструктуру CMS во всем мире. Существует также этап, который полностью совместим с Google, и в этом контексте частый выпуск новых версий на основе текущей версии разработчиками гарантирует, что система станет более безопасной и гибкой. Даже самый значительный конкурент Joomla - это свободное программное обеспечение. Кроме того, вы можете бесплатно использовать темы и десятки тысяч дополнений.
Как нанять профессионала SEO
Хотите ли вы на аутсорсинг Поисковая оптимизация (SEO) Обслуживайте или нанимайте SEO-консультанта. Очень важно, чтобы вы создали внутренний процесс, которому вы будете внимательно следовать, чтобы искать, оценивать и, в конечном итоге, принимать
«Сети CPA»: определение условий
Вопреки тому, как это может выглядеть на фасаде вещей, сети CPA не являются аффилированными сетями. Часть «CPA» в их названии вводит в заблуждение многих. В общем смысле «цена за действие», широко распространенная модель партнерских платежей, аббревиатура «CPA» на самом деле не лучший способ описания «сетей CPA». Более подходящее название для них - субпартнерские сети. В то время как традиционная партнерская сеть (например, CommissionJunction или LinkShare) функционирует в качестве
Какая разница между морскими котиками и морскими львами?
В Мировом океане есть различные морские млекопитающие, например, киты, дельфины, морские выдры и тюлени. Тюлени делятся на 3 семейства: настоящие тюлени ( Phocidae ), моржи ( Odobenidae
15 важных факторов успеха Google SEO
... вместе они очень важны. Возможно, не каждый фактор будет применяться к вашему сайту, но подавляющее большинство будет иметь большое влияние на ваш рейтинг и видимость. Содержание: Макет и дизайн Использование соответствующих ключевых слов, фраз и тем Использование оптимизированных изображений и видео воплощение Авторитет + доверие
Как они бьют тебя? Инструменты быстрого анализа SEO - часть 1
... имся нашим процессом SEO и по уважительной причине. Наш шаг за шагом, помогающий нашим клиентам повысить рейтинг, трафик и конверсии, от ревизий до создания контента и связывания стратегий, был изменен, переработан и усовершенствован некоторыми очень талантливыми людьми, большинство из которых публикуют сообщения в этом блоге. Однако, как и в случае с любым другим процессом, бывают случаи, когда нам нужно выйти за рамки общеизвестных слов и изменить наши стратегии для конкретного клиента.

Комментарии

Прежде чем мы углубимся в наши аналитические программы, можем ли мы начать с того, с чего начинается Google, и собрать данные о том, как пользователи относятся к нашему сайту?
Прежде чем мы углубимся в наши аналитические программы, можем ли мы начать с того, с чего начинается Google, и собрать данные о том, как пользователи относятся к нашему сайту? Как можно определить, из-за нехватки времени на сайте из-за ужасного дизайна сайта или плохо написанного контента? Наша собственная Уилл Кричлоу говорил с Рандом о тиражирование опроса Google ссылка выше. Опросы Mechanical Turk
Как недавно, когда клиент спросил меня: «Как насчет использования nofollow и как оно помогает вашему Google Juice?
Как недавно, когда клиент спросил меня: «Как насчет использования nofollow и как оно помогает вашему Google Juice?» Большинство «экспертов» просто хотят заработать Поскольку я ренегат с наклонностями «капитан-спаси-клиента», мне не нравится слышать это - это, вероятно, означает, что «эксперт» просто прочитал несколько или несколько статей в Интернете - подавляющее большинство из которых идет настолько далеко за упрощением, что в них нет «реального» ответа,
Они одинаковые или есть какая-то разница между ними?
Они одинаковые или есть какая-то разница между ними? Оба термина часто взаимозаменяемы, что усугубляет эту путаницу. С точки зрения цифрового маркетинга очень важно понимать разницу между двумя терминами SEO & SEM , Здесь я постараюсь рассказать подробное сравнение SEO и SEM по различным фундаментальным объектам, таким как: 1. Возврат инвестиций (ROI): SEO : SEO может
Как вы можете узнать, нравится им это или нет, прежде чем они посетят ваш сайт?
Как вы можете узнать, нравится им это или нет, прежде чем они посетят ваш сайт? Ответ прост, и это метрика, которую вы скорее должны рассмотреть; SEO или поисковая оптимизация. Это один из лучших инструментов, которые предлагает онлайн-маркетинг, и он может работать для вас или против вас. Еще раз, все это сводится к вашим знаниям и навыкам, поэтому, если вы не информированы о SEO, лучше всего попасть в
Итак, как мы понимаем намерения пользователя и как мы узнаем, какой тип привлекательного контента написать?
Итак, как мы понимаем намерения пользователя и как мы узнаем, какой тип привлекательного контента написать? Google дает нам все ответы, которые мы ищем в отношении намерений пользователя. Мы начинаем с поиска на форумах, блогах и нишевых сайтах, чтобы выяснить болевые точки клиента; Какие продукты или услуги они ищут? Какие типы решений они не любят и никогда не будут использовать? Что их возбуждает?
Как вы можете удивить своих читателей, когда они посещают ваш блог, чтобы они никогда больше не хотели уходить?
Как вы можете удивить своих читателей, когда они посещают ваш блог, чтобы они никогда больше не хотели уходить? С более чем
Пока все хорошо, но, прежде чем приступить к оптимизации URL-адресов, вы действительно знаете, что это такое и как они работают?
Пока все хорошо, но, прежде чем приступить к оптимизации URL-адресов, вы действительно знаете, что это такое и как они работают? Что такое URL? Создание краткой версии Википедии: URL-адрес - это текстовая версия, которая заменяет IP-адреса таким образом, чтобы ее можно было читать как людям, так и компьютерам для связи с серверами. В 1995 году Тим Бернерс-Ли, отец Всемирной паутины, внедрил стандарт, который впоследствии будет называться
Какие вопросы задают клиенты, как они говорят о своих проблемах, что они искали, когда нашли вас, какие из ваших продуктов и услуг наиболее прибыльны?
Какие вопросы задают клиенты, как они говорят о своих проблемах, что они искали, когда нашли вас, какие из ваших продуктов и услуг наиболее прибыльны? Это отличное групповое упражнение, которое часто дает дюжину и более отличных идей. Шаг 2. Доски и форум. Практически в каждой отрасли есть несколько активных досок объявлений и форумов, к которым люди обращаются в поисках информации и разговоров. Удивительно, что вы можете найти в этих чатах. Люди часто говорят
Что вы думаете о том, как узнать, как установить, как настроить и как использовать Yoast SEO для оптимизации ваших сообщений?
Что вы думаете о том, как узнать, как установить, как настроить и как использовать Yoast SEO для оптимизации ваших сообщений? Обязательно прокомментируйте ниже и ознакомьтесь с содержанием, которое мы подготовили для вас! Нужно оптимизировать ваш сайт для SEO? Познакомьтесь с Oblige - агентство Создание сайта и Цифровой маркетинг , Другие
Но как мы информируем людей о нашем контенте, чтобы они могли связать его?
Но как мы информируем людей о нашем контенте, чтобы они могли связать его? Вот где приходят социальные сети. Блоги, социальные новостные сайты, Twitter, Facebook и т. Д. Используйте органические системы распространения контента, управляемые вашей аудиторией и вашими друзьями. Пять основных элементов для SEO копирайтер
В чем разница между изображением 3000x3000px и другим размером 1500x1500px на маленьком экране?
В чем разница между изображением 3000x3000px и другим размером 1500x1500px на маленьком экране? Что первое тяжелее и требует больше времени для загрузки, графически нет никакой разницы. Да, делайте ставки на изображения хорошего качества, но используйте правильный размер и оптимизируйте их, чтобы они не были такими тяжелыми. Альтернативы загрузке изображений Особенно если вы используете WordPress в качестве менеджера контента, вы должны знать, что существуют плагины,

Но что такое веб-юзабилити?
Это так же, как доступность?
Меню идет вниз или вверх?
Вы бы использовали другой символ, который не был телегой?
То есть, как мы показываем изменения, которые мы предлагаем, понятным и интуитивно понятным способом?
Цель?
А макет?
Но те, которые напрямую влияют на CRO?
А ты, как ты представляешь свои изменения?
Вы за тестирование всего?