KPI

1. определение Ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности - это меры, используемые...
2. Типы KPI
3. Важные шаги в определении и использовании KPI
4. Какие риски связаны с использованием KPI?
5. Ключевые показатели для поисковой оптимизации и онлайн-маркетинга

определение

Ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности - это меры, используемые для отслеживания и анализа факторов, которые считаются критическими для успеха задачи или организации. Метрики фокусируются на бизнес-процессах и функциях, которые, по мнению организаций, являются наиболее важными при измерении прогресса в достижении стратегических целей и задач производительности.

Для чего используются KPI?

В дополнение к выявлению успеха или проблем в бизнесе, которые основаны на измерении текущих и прошлых результатов деятельности компаний, ключевые показатели эффективности также могут указывать на будущие результаты, предупреждая их о потенциальных проблемах на ранней стадии. Например, индикаторы могут служить руководством для максимизации возврата инвестиций или могут указывать на необходимость поисковой оптимизации. С помощью этой информации бизнес-операции или поисковая оптимизация могут управляться более активно, и конкурентные преимущества могут быть получены по сравнению с меньшим количеством управляемых данными конкурентов.

Какие ключевые показатели эффективности используются, может варьироваться от организации к организации в зависимости от установленных приоритетов. В то время как процент брака по производственной партии является одной из важнейших ключевых фигур для производственной компании, для интернет-магазина это скорее Рейтинг кликов (CTR) важно. Даже прямые конкуренты в отрасли, вероятно, будут отслеживать различные KPI, адаптированные к их индивидуальным бизнес-стратегиям и философиям управления.

Типы KPI

Различают количественные KPI, которые имеют числовую основу, и качественные KPI, которые являются более абстрактными и более открытыми для интерпретации. Например, оценка пользовательского опыта с веб-сайтом является одним из качественных показателей, поскольку существует некоторая возможность для интерпретации, и прямые измерения не могут быть измерены. В отличие от этого, CTR является количественной мерой, основанной на точных измерениях.

Важные шаги в определении и использовании KPI

При определении и использовании ключевых показателей эффективности важно четко определить цели, которые должны быть достигнуты с помощью веб-сайта, показателя SEO или социальных сетей. Измерения, которые можно использовать для измерения глобальных целей, особенно важны. Чем выше влияние определенных действий и мер для достижения поставленных целей, тем более актуальной является основная мера. Формула SMART доказала свою полезность для разграничения релевантных KPI и счетчиков неэффективных показателей. SMART определяет соответствующие KPI следующим образом:

Рисунок: SMART Formula для соответствующих KPI, Автор: seobility

Например, ключевые показатели эффективности поисковой оптимизации показывают, насколько хорошо веб-сайт развивается и насколько успешны SEO-меры. Без таких ключевых показателей эффективности сложно осмысленно оценить влияние действий и, следовательно, внести изменения в решение проблем производительности.

Какие риски связаны с использованием KPI?

Ключевые показатели имеют смысл только в том случае, если они соответствуют стратегии и влияют на стратегические решения. Когда KPI не привязаны к целям компании, тратится много времени и денег на сбор информации, которая в конечном итоге не имеет значения для достижения цели.

Кроме того, часто возникает несоответствие между вопросами о том, можно ли что-то измерить и следует ли это измерять. Поэтому при использовании KPI часто допускается другая ошибка - измерять все показатели, которые легко измерить, независимо от того, являются ли индикаторы целевыми и практическими. Кроме того, часто предполагается, что много информации лучше, чем отсутствие информации. На самом деле, слишком много информации может быть столь же бесполезным, как и слишком мало. При определении KPI часто развивается импульс, что приводит к росту системы показателей эффективности с увеличением количества KPI. Ценность слишком большого количества ключевых фигур, по крайней мере, сомнительна, но сбор и оценка очень дороги и дороги.

Другая распространенная ошибка в использовании KPI заключается в том, что никто на самом деле не анализирует собранные данные, чтобы извлечь соответствующие выводы. Кроме того, установленные KPI часто не подвергаются сомнению. Он не проверяет, актуальны ли они, связаны ли они со стратегией, или помогают ответить на критические вопросы. Тем не менее, важно обеспечить сбор правильных данных и сбор значимого объема данных. Всякий раз, когда стратегия или приоритеты компании меняются, ключевые показатели эффективности необходимо пересматривать и, при необходимости, обновлять. Это единственный способ убедиться, что то, что измеряется, - это то, что действительно измеряется, а показатели остаются актуальными и соответствуют новой стратегии.

Ключевые показатели для поисковой оптимизации и онлайн-маркетинга

Ниже приведены некоторые примеры ключевых показателей эффективности, которые доступны для поисковой оптимизации и Интернет-маркетинг Актуальными являются:

• Процент кликов (CTR) . Процент кликов - это процент пользователей, переходящих по определенной ссылке, общее количество пользователей, страница, электронное письмо или ссылка. баннеры получить отображение. CTR используется для определения успешности рекламной кампании в Интернете для определенного веб-сайта, а также эффективности Электронная почта кампании к еде.
• Коэффициент конверсии : Коэффициент конверсии Указывает процент посетителей веб-сайта, который совершил желаемое действие - например, покупку, запрос информации и т. Д. - и, следовательно, является важным показателем для интернет-магазинов.
• Показатель отказов : Показатель отказов Указывает, какой процент посетителей сайта покидает сайт, не переходя на другие страницы домена или предпринимая какие-либо дальнейшие действия. Высокий показатель отказов - показатель плохого удобство и простота использования ,
• Органические посещения . Число органических посещений является одним из немногих косвенно влияющих показателей и показывает, сколько посетителей в результатах обычного поиска Google на веб-сайте.

Похожие статьи

Похожие

Комментарии